완벽한 세상이라면 네트워크에 다운타임이 발생하는 일도, 직원들에게 엄격하게 제제를 해야 하는 일도 없을 것이다. 정부 법규를 준수하거나 직원들의 자율적 활동 측면에서도 완벽할 것이다. 또 클라우드가 기업이 필요로 하는 사항을 거의 모두 충족시킬 것이며, 모든 장치가 처음부터 승인과 관리 아래 네트워크에 접근할 것이다.
그리고 받아 마땅한 존경과 선망을 받을 수 있을는지 모른다.
하지만 이는 거의 불가능한 수준의 행운이 따랐을 때 이야기다. 꿈과 차가운 현실 사이의 격차는 날이 갈수록 커지고 있기 때문이다. 포기를 하라는 이야기는 아니다. 하지만 바꿀 수 있는 것과 수용해야만 하는 것에 대한 현실을 터득해야 한다.
이에 IT가 사회와의 공존을 위해 학습해야만 할 10가지를 소개한다.
현실 인정 1. 아이폰 혁명은 계속된다
오늘날 직장에서는 직원들이 저마다 각자의 장비를 들고 오는 경우가 늘어나고 있다. 여기에서 문제는 뭘까? IT 부서들이 이를 허락하지도 않았고, 모르고 있다는 것이다.
지난 2011년 5월 IDC와 유니시스 설문은 정보 종사자의 95%가 각자 구입한 기술과 장비를 직장에서 사용하고 있음을 밝혀냈다. 경영진들의 경우 이 수치의 절반 정도이다. IDC는 또 직원들이 각자 보유한 스마트폰을 직장에서 사용하는 비율이 2014년에는 두 배로 늘 것이라고 전망하고 있다.
모바일 장비 관리 기업인 ITR 모빌리티의 수석 소프트웨어 설계자이자 '기업에서의 아이패드(iPad in the Enterprise)'라는 책의 저자인 네이든 클리벤저에 따르면 아이폰과 아이패드는 'IT의 소비자화(consumerization of IT)'에 있어 촉매 역할을 하고 있다. 기술 담당 부서들은 이를 안전하게 사용할 수 있도록 하거나, 아니면 결과에 따른 위험을 감수해야 한다.
클리벤저는 "IT가 사용자가 요구하는 장비와 기술을 지원하지 않는다면, 사용자들은 IT와 겉돌면서 개인 기술 장비를 업무 목적으로 사용하게 될 것이다. 이는 보안 관점에서 봤을 때 처음부터 소비자 장비를 지원하는 것보다 더 위험한 상황을 초래한다"라고 말했다.
클라우드 기반의 모바일 장비 관리 서비스 제공 회사인 트렐리아(Trellia)의 제품 관리 부문 라피 차크마크지안 부사장에 따르면 기술 부서들은 소비자 기술을 직장에서 몰아내려고 시도하거나(그리고 실패하거나), 개인용 장비를 통해서도 자유롭게 네트워크에 액세스 할 수 있도록 하거나 중간에서 줄타기를 할 수밖에 없다.
그는 "IT 부서들은 모두 직원 각자의 장비를 가져오는 'BYOD(Bring Your Own Device)' 시나리오와 공존하기 위해 학습을 하고 있다. 그러나 보안과 비용, 운영 관점에서 이를 관리하기 위해 애를 쓰고 있는 중이다. 사실 기업의 기준을 지키면서 비즈니스 니즈를 충족하기란 아주 어려워져 가고 있다. 따라서 기업 데이터에 대한 보안을 확보하면서 IT 운영과 기반에 미치는 영향을 최소화하고 비용을 관리할 수 있는 솔루션을 필요로 한다"라고 말했다.
현실 인정 2. 기업 주도의 기술 활용에 대한 통제권은 잃었다
소비자 장비만이 직장을 침범하는 것은 아니다. 현대의 사용자들은 기술에 대한 감각이 없더라도 웹 사이트를 방문해 클릭 한 번으로 다른 회사가 제공하는 클라우드 서비스에 가입할 수 있다. 따라서 IT 부서들은 IT에 대한 통제권을 상실했다.
그렇다고 반드시 부정적이지만은 않다. 클라우드와 모바일 앱의 급성장은 불만에 찬 기업 사용자들이 IT 인력이나 예산 투입 없이도 필요한 기술 자원에 액세스할 수 있는 기회를 제공해준다.
코퍼포트 컨설팅(Copperport Consulting)의 제프 스태프 관리 디렉터는 "IT는 수 년 동안 기술과 관련된 모든 장비와 애플리케이션, 프로세스를 통제해왔다. 그러나 IT에 불만을 갖고 있다가 기술에 대한 지식을 점차 더 많이 쌓게 된 현업부서들이 경영진의 지원을 바탕으로 새로운 앱과 기기에 대한 독자적인 연구와 조달, 도입을 실천에 옮기게 됐다. 또 이들은 자신들이 필요로 하는 것을 빠르고 경제적으로 도입하는데 있어 독자적으로 행동함으로써 성과를 거두고 있기도 하다"라고 설명했다.
이런 이유로 IT 부서는 더 이상 하향식으로 기술 솔루션을 제공하는 역할을 하고 있지 않다. 기업용 문자 메시지 플랫폼 제작 회사인 텍스트파워(TextPower)의 스코트 골드먼 CEO에 따르면 IT 부서의 역할은 비즈니스 부문 사용자들이 올바른 결정을 내리도록 하는 것으로 바뀌어가고 있다.
그는 "기술 담당 부서들은 주도권을 다시 움켜쥐려고 하기보다는 보다 가치 있는 무언가를 추구해야 한다. 다름아닌 영향력 행사다. IT 부서들은 자신들의 사용자를 불평꾼이 아닌 고객으로 다뤄야 한다. 그렇게 하면 원하는 결과를 더 많이 얻을 수 있을 것이다. 방법과 기계를 독점하던 전지전능한 IT 부서의 시대는 갔다. 이런 현실을 빨리 깨달아야 일정 수준이나마 통제권을 다시 확보할 수 있다"라고 강조했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.