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CIO / 가상화 / 클라우드

클라우드의 복병, IT부서의 해체와 감원

2011.06.08 Bernard Golden  |  CIO


게다가 단 한 사람이 자동화된 시설을 감시한다는 이미지는 클라우드 컴퓨팅에 더 어울린다. 컴퓨팅이란 디지털이다. 따라서 여러 부품을 조립하기 위해 인력에 의존해야 하는 산업보다 자동화가 더욱 쉽다.

이런 고도로 생산적이고 자동화된 클라우드 환경에서 필요한 기술이란 단순한 설치나 설정과 관련된 기술이 아니다. 환경을 자동화 해주는 시스템을 설계하고 도입하는 기술이다. 다른 말로 하면 정보 공장을 설계해 도입하는 기술이다.

가까운 장래에 데이터센터는 업체들(예, VM웨어나 오픈소스 관련 기업)이 제공하는 표준화 환경을 보유하게 될 전망이다. 기업들은 이 고도로 자동화된, 그리고 표준화된 환경을 운영할 역량을 필요로 하게 된다. 특정 단일 서버를 설치하고 설정하는데 필요한 기술보다 한층 복잡한 기술이다. 따라서 향후 I&O 부문에서 커리어를 이어나가고 싶다면 자신의 역량을 단계적으로 바꿔 나가야 한다. 그렇지 못하면 큰 위기를 맞게 될 것이다.

클라우드 컴퓨팅이 CIO의 역할에 미칠 영향
그렇다면 이런 변화가 CIO나 다른 IT 경영진에는 어떤 의미를 가질까? 저가 인력에만 해당되는 문제일까? 그럴 수도 있고, 아닐 수도 있다.

나는 헨리 포드의 혁신이 자동차 산업의 지형을 바꿨듯, 클라우드 컴퓨팅은 정보 공장이라는 산업의 지형을 바꾸고 있다고 믿는다. IT 부문은 기존에 겪어본 적이 없는 종류의 새로운 도전에 직면했다. 간단히 말해 IT 부문은 퍼블릭 클라우드 기업들이 제공하는 비용 구조를 수용하도록 압력에 직면하게 될 전망이다.

이는 출장이나 트레이닝 횟수를 줄여 예산의 일부를 쥐어짜는 식으로 해결할 수 있는 문제가 아니다. 비용 절감에 대한 개념 자체를 완전히 재정립해야 한다. 예를 들어 데이터센터를 기반으로 한 비용 구조 자체를 토대부터 다시 생각해야 한다. 여기에는 유지해야 할 기존 시스템과 프라이빗 클라우드 환경에 대한 판단도 포함된다.

서비스 전달 방식과 이를 제공한 구조를 재고하지 못한다면 경험이 풍부한 중역 IT임원의 일자리조차 위태로울 수 있다.

이와 관련, 과거 HR 부문에서 일어난 변화가 이런 위협의 증거가 된다. 새로운 형태의 HR 서비스 아웃소싱 기업들이 번창하면서, 이들은 기업의 HR 기능을 자신들에게 이전함으로써 많은 비용을 절감할 수 있다고 제안했다. 그리고 많은 HR 임원들은 오로지 기업 내부의 HR 직원들만이 필요한 서비스를 임직원들에게 제공할 수 있다고 주장했다. 기업 문화에 친숙하고, 현장에의 접근이 용이하고 등의 이유를 들어서 말이다.

그러나 결국에는 외부 HR기업들이 제공하는 비용 우위와 서비스 수준을 당해낼 수 없었다. 따라서 가격 경쟁력을 갖춘 서비스 제공이 자신들의 역할임을 분명히 깨닫고 있는 새로운 인재들이 이런 식으로 오랜 관행을 버리지 못한 HR 임원들의 자리를 대체했다.

그리고 이와 유사하게 자산을 소유하는 것이 아닌 비용 우위로 인프라를 관리하는데 자신들의 역할이 있다는 것을 깨달은 사람들이 미래의 IT 임원 자리를 차지하게 될 것이다. CIO들이 정보 공장 개념을 수용한다면, 물어봐야 할 다음 질문은 이런 공장(자신의 IT 부서)을 어떻게 하면 가능한 효율적으로 운영하느냐 하는 것이다. 더 자세한 내용을 알아보고 싶다면 뉴스 인터내셔널(News International) CIO와의 인터뷰를 읽어보기 바란다.

나는 프라이빗 클라우드냐 퍼블릭 클라우드냐 하는 논쟁이 앞으로 대두될 기존 방식이냐 SaaS냐 하는 논쟁과의 비교 속으로 퇴색될 것으로 생각한다. 현재까지 IT 예산에서 가장 큰 비중을 차지하는 부분은 여전히 많은 기업들이 기존 방식을 고수하고 있는 전통적인 시스템이다.

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