코펠은 보안 팀원들 뿐 아니라 기업의 모든 이들을 신뢰하며 그들에게 보안이 어떻게 작용하는지 이해하려 노력한다고 강조했다. 즉, 그녀는 사용자들의 불만을 파악하고 이를 해결할 솔루션(solution)을 고민한다는 것이다.
최근 기업에 신원 관리 솔루션 도입을 계획하며 코펠과 그녀의 팀은 기존의 인프라에서 사용자들이 겪은 불편 사항을 해결하는데 중점을 뒀다.
그녀는 “보다 신속한 접속이나 패스워드 동기화, 애플리케이션 사용 권한 부여 등 직원들이 느낀 불만들을 파악함으로써 우리는 그들에게 보다 수월한 업무를 보안해 줄 솔루션을 마련했다”라고 말했다.
이를테면 직원들의 요구는 다양한 애플리케이션간의 직원 패스워드 동기화를 통해 해결될 수 있었다. 코펠에 따르면 이 새로운 시스템은 보안 시장의 표준은 아니다. 그러나 이를 통해 퀼러 기업의 전반젇 보안을 활실히 개선될 수 있었다. 단 하나의 패스워드만이 필요하기에, 직원들이 보다 복잡한 패스워드를 적용하기 때문이었다.
코펠은“기업의 여러 직원들에게 다가가 나를 이 시스템의 개발자라고 소개하면, 그들은 이렇게 말한다. ‘오, 바로 당신이군요!’ 그리고 그들은 대부분 만족스러운 반응을 보인다”라고 말했다.
그녀는 이어 “우리가 직원들의 문제를 해결해 줄 수 있다면, 이는 그들에게 보다 향상된 보안 솔루션을 제공할 수 있음을 의미하며, 이를 거부할 이는 없을 것”이라고 덧붙였다.
문화적 차이의 이해 실패
글로벌 투자 관리 기업 인베스코(Invesco Ltd)의 정보 보안 사업부의 대표인 로저 딕슨은 전 세계 각국에 위치한 기업의 모든 부서의 보안을 책임지고 있다.
그는 “나의 팀은 전 세계에 흩어져 있다. 때문에 우리는 우선 커뮤니케이션 과정에서의 언어적 문제와 마주친다. 그리고 이로 인해 각 지역은 서로 다른 위치에 서게 된다”라고 설명했다.
딕슨은 문화적 차이로 인한 반발이나 오해에서 자유롭기 위해선 자신의 메세지가 다양한 방식으로 전달될 필요가 있다고 말했다. 북미 지역에는 정확히 전달된 메세지가 다른 지역에서는 다른 의미로,혹은 다른 수준으로 전달될 수 있다는 것이다. 특히 일괄적인 방식이 문제의 원인이 된다고 그는 말했다.
그는 “기업 내부에는 언제나 부적절하거나, 정책에 위배되는 행위 발생의 위험이 있다. 그리고 당신은 적절한 메세지의 전달을 통해 이를 해결해야 한다. 이를테면 북미 지역에서 당신은 ‘정지(cease and desist)’ 메세지를 통해 현재의 활동을 중단시킬 수 있다. 그러나 영국에서 이 ‘정지' 메세지는 약간의 다른 의미를 지닌다. 영국에서 이는 법적인 용어로 사용된다. 만일 그곳에서 당신의 IT 보안 담당자들이 이 용어를 사용한다면, 그곳의 직원들은 당신이 단순한 규정 위반에 법률 용어를 들먹이며 잘난체한다고 여길 것이다. 미국에서는 더욱 강경한 용어를 사용해야만 얻을 수 있는 효과를, 다른 문화권에서는 의도치 않게 얻게 되는 것이다”라고 말했다.
딕슨은 서로 다른 문화권에 위치한 직원들이 각자의 지역적 방식에 적합한 방식으로 커뮤니케이션할 수 있도록 지원하는 것을 자신의 가장 중요한 임무로 손꼽았다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.06.01
Joan Goodchild | CSO
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