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리더십|조직관리

벼랑 끝의 IT 종사자… 관리자와 IT 직원간의 갈등 ①

2008.08.21 Tom Kaneshige  |  InfoWorld


경영진의 강권정책에 대한 공포로 인한 이런 방법을 씀으로써, 시스템 상의 여러 변경 사항이 문서화되지 않거나, 되더라도 제대로 문서화되지 않고, 어떤 것들은 그냥 중도에서 포기되기도 한 것이다.

AOD 기술직 직원을 특히 화나게 만든 것은 몇 년 전, IBM 관리자들이 삼진아웃제도와 유사한 정책을 제정해 문제를 일으켰던 일이었다. 그는 당시에 대해 이렇게 회상했다. "사람들은 사소한 일에서도 손을 떼게 되었다. 시스템에는 패치가 제대로 이루어지지 않아 시스템이 취약해져 버렸고, SAN 스위치에는 2년 동안이나 업데이트가 안된 마이크로 코드도 있었다. 이로 인해 버그가 생겼고, 시스템은 충돌했으며, 고객 데이터도 날려 버리게 된 것이다.” ciokr@idg.co.kr

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