이러한 상황에서, 많은 직원들은 자신의 일자리 보전을 위해 중요한 정보를 따로 간직해 둔다. 하지만 IT 종사자들은 중요한 정보를 보호하기보다는 손상을 입히기 일쑤고 , 회사를 떠날 때 아예 자료를 날려버리기도 한다. 기술직 종사자는 모든 종류의 민감한 정보와 시스템에 접근할 수 있다는 업무상 이점이 있다. IT 종사자들은 이것을 비장의 카드로 이용할 수 있다. 예를 들어, 중역들의 이메일을 훑어보다가 훗날 상부에서 해고할 사람들을 선택할 때 자신의 편을 들어주게끔 만들 수 있는 민감한 정보를 발견할 수도 있다. 아니면, 시스템에 손상을 입히거나 관리 및 업그레이드만 가능하도록 설계해 놓음으로써, 일자리를 위협받게 되었을 때를 대비한 비장의 무기를 준비해 놓을 수도 있다.
심지어는 기술과학자들도 샌프란시스코의 챠일즈가 당시 그의 업무 범위를 넘어선 부분까지 운용했었다는 점을 인정하고 있다. 한 예로, 그는 자신의 도움 없이는 정전 후 재부팅이 안되도록 특정 네트워킹 장비를 조작해 놓았다고 한다. 정신과의사 오먼은 "아마도 이것이 불만을 해결하는 그만의 방식이었던 것 같다”고 말했다.
비용절감이 갖는 무언의 아킬레스건: 점점 더 소수의 사람들에게 더 많은 지식과 힘이 주어지고 있다. 아니, 챠일즈의 경우처럼 단 한 사람에게 집중될 수도 있다.
만약 이 사람이 무단결근이나 그 이상의 행동을 저지를 경우, 곧 바로 인수인계가 가능할 정도로 시스템에 대한 충분한 지식을 가진 대체근무자가 없는 상태가 되게 된다. Taxed 직원들 또한 모든 자신들의 업무와 관련한 세부 사항과 변경 내역을 모두 문서화 할 시간이 없어서, 참고할 만한 기록이 아무것도 없게 되는 경우가 많다.
삼진 아웃에 의한 해고 : "공포 경영이다"
위의 익명의 UC 직원처럼, 요우먼 챈도 UC의 IT 직원 혈압이 점점 올라가고 있음을 인식하고 있다. UC 버클리의 화학대학 CTO인 챈은 직원의 스트레스를 줄이기 위해 나름대로 그가 구사할 수 있는 방책들을 실행하고 있다. 챈은 "엄격해진 회사 법규를 읽어주며 내부 규정과 내근으로 부담을 주게 되면, 직원들이 따르지 않게 될 것" 이라고 지적했다. (챈은 지난 해 리얼리티 게임 쇼 "서바이버:피지(Survivor: Fiji)"에서 압박 하의 환경에서 보인 리더십 능력으로 유명해진 바 있다.)
하지만, 대부분의 회사는 안 그래도 고충에 시달리는 IT 직원들을 그저 쥐어짜대기만 뿐이다. SAP, 오라클을 비롯한 다른 인터넷 상의 소프트웨어를 제공하는 IBM의 AOD 유닛이 올 초 기술 직원들에게 한 일이 바로 그런 일이었다고 한다. (IBM은 이에 대한 언급을 피했다)
익명을 요구한 한 IBM 직원에 따르면, AOD 매니저들은 기술 직원들이 메인 시스템에 너무 잦은 변경 및 업데이트들을 가하고 있다고 생각했다고 한다. 이에, 삼진아웃 정책을 시행했다. 이 제도는 반복되는 중죄에 대한 캘리포니아의 엄격한 "삼진아웃제" 법규와 기분 나쁘게도 비슷하다. 실패한 시스템 수정 작업에 대한 첫 번째 스트라이크는 서면 경고이다. 두 번째 스트라이크는 일종의 수습이라고 할 수 있는 실적계획의 제출이며, 세 번째 스트라이크는 연간 평가에서 가장 낮은 점수를 받는 것으로, 임금 인상에도 지장이 있고, 향후 정리 해고가 있을 때 위험해지게 된다.
이 IBM 직원은 “청천벽력과도 같은 것이다”라며, “곧 해고될 것이라는 공포 속에서 일하고 있다”고 말했다. 이어 "삼진 아웃제는 일을 제대로 해야 한다는 책임감을 늘리긴 하지만, 제대로 하면 할수록 상황이 더 어렵게 된다”라며, “이것이 바로 공포 경영”라고 덧붙였다.
그는 매니저들 또한 소프트웨어 패치나 업데이트 같은 일상적인 설정 변경도 하지 못하도록 장애물을 던져 놓고 있다고 지적했다. 또 관리자들은 때로 자신이 용어를 이해하지 못했다는 이유만으로 시스템 변경 제안을 기각하기도 한다. 이러한 모든 것이 지금과 같이 앞날을 예측할 수 없는 불안정한 근무 환경을 만드는 것이다.
IBM AOD 유닛의 기술직 직원들은 결재를 받지 않고 변경을 단행하는 것으로 이 문제에 대해 대응했다. 어쨌거나 경영진들은 어떤 변화가 있었는지를 알아채지 못했기 때문에 인사고과에의 벌점 반영은 없었다. 만약, 승인 받은 변경 작업이 실패하면, 지난 이력은 숨겼다. 예를 들자면, IT 직원이 컴퓨터 버그의 패치를 시도하다가 실패 할 경우, 인사고과에서의 불이익을 피해기 위해 실패한 패치의 시도가 아니라 버그를 탓하는 식으로 말이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2008.08.21
Tom Kaneshige | InfoWorld
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