샌프란시스코 데이터센터의 한 IT 직원이 상사를 상대로 대폭발해 소동을 일으킨 사건이 벌어졌다. 희대의 가십거리로 촉발된 이 사건으로 인해 이 IT 직원은 그가 일하던 회사의 경영진과 언론 , 그리고 법정과의 외로운 사투에 휘말리게 되었다. 네트워크 관리자인 테리 차일즈와 상사 사이의 오랜 긴장은 지난 수 년간 부글부글 곪아오다가, 6월의 뜨거운 여름 날 급기야 터져버리고 만 것이다.
보도에 따르면, 챠일즈는 그 날 새로 온 상사를 괴롭히고 , 샌프란시스코 어디에나 있는 데이터 네트워크를 볼모로 협박했다고 한다. 이 사건으로 그는 컴퓨터 사기 및 남용방지법을 위반한 혐의로 구속되었으며, 판사는 그에게 보석금 5백만 달러를 구형했다.
마른 나뭇잎에 떨어진 성냥처럼, 챠일즈의 사건은 많은 기술직 종사자들의 관리자에 대한 분노를 일으켰다. 많은 IT 종사자들이 블로그로 달려가 성난 메시지와 노골적인 협박 글을 올린 것이다. "무능한 상사한테 매도 당하는 IT 직원이 태반이다.” “나는 전에 어느 누구도 승자가 될 수 없는 상황에 휘말린 적이 있었다. 회사에서는 나더러 책임을 뒤집어쓰라고 했지만 나는 나 자신을 보호해야만 했다", "내가 여기서 막 나가기로 마음만 먹었었다면 이 사건은 내 얘기가 될 수도 있었다" 등등.
관리자와 기술직 직원들 간의 관계에는 언제나 문제가 많았다. 양자는 불만이 가득한 가운데에서도 서로를 이해하고 존중하려고 애썼지만, 거의 매년, Y2K 사태에서부터 비싼 기업용 소프트웨어 오프쇼링 및 아웃소싱 같은 비용절감 방책들에 이르기까지, 업무와 IT의 교차점에서 촉발되는 충돌에 의해 이들의 관계는 한층 더 뒤틀어지고 있다.
지난 2년 동안, IT 부서의 기온은 꾸준히 올라 지금은 사상 최고 수준에 이르고 있다. 휘청거리는 경제가 초래한 너무도 많은 불확실함과 불안에 시달리고 있는 기술직 종사자들은 이제 정신적인 붕괴 직전에 내몰려 있는 것이다.
설상가상으로, 기업이 업무를 위해 의존하고 있는 기술의 복잡성도 이러한 폭발의 연장선상에 있다고 할 수 있다. IT 종사자와 관리자들을 만나 현재의 상황을 짚어보고, 해결책에 대한 이야기를 들어보았다.
IT에 대한 압박 고조? 그에 따라 기업들이 안게 되는 리스크
많은 기술직 종사자들이 적은 인원으로 아등바등 꾸려나느라 고생을 하고, 비현실적인 내부의 기대치에 대한 고민을 안고 있으며, 매일같이 고용 안정에 대해 걱정하며 일하고 있다. 뉴스 보도에 따르면, 곧 IT 부문의 추가 감원이 더 있을 예정이라고 한다. 사실, 내가 이 기사를 위해 인터뷰한 모든 직원들도 상사의 보복이 두려워 익명을 요구했다.
캘리포니아 대학(UC) 시스템 소속 기술 직원은 " 만성적인 인원 부족에 시달려 왔으며, 주어진 요구를 처리할 충분한 예산을 할당 받지 못하는 것이 일상적인 일이다”라고 말했다.
이 직원의 말에 따르면, 비용 절감을 위한 절박한 노력의 일환으로 캠퍼스가 가능한 한 많은 기술적 업무를 중앙 집중화함에 따라 “해결되는 것 보다 초래되는 문제들이 더 많아진 실정”이라고 한다. 중앙 집중화된 서비스 부서 역시 심각한 자원부족에 시달리기 때문이다. 그는 “대개의 경우 우리와 상황이 별반 다르지 않고 , 프로젝트 처리나 서비스 방식이 한결같지 못하다”고 지적했다.
이것은 비단 UC 시스템만의 문제가 아니다. 실리콘밸리의 기술전문직 종사자를 돕고 있는 정신과의사 나네트 오먼은 "압박이 가중되고 있다" 며, “직원이 감원되고 , 남아 있는 직원들도 더욱 더 정신 바짝 차리고 일할 것이 요구되고 있다. 이제 이들은 더 오래, 더 빨리 일해야만 한다"라고 덧붙였다.
단적인 예: 애플의 전직 네트워크 엔지니어로, 이번 달 애플을 상대로 소송을 제기한 데이빗 월시(David Walsh)는 회사에서 정당한 보수 없이 주 40 시간 이상을 일할 것을 요구했다고 주장한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.