'지식관리'(knowledge management)라는 용어를 기억하고 있을까? KM(지식관리)는 지난 1990년대의 시기에 기업 전반에 산재한 전문 지식을 수집하고 공유하기 위한 수단으로 부각됐던 용어다.
이 때 직원들은 데이터베이스에 각자의 기술과 지식을 적어넣었으며, 프로젝트를 돕기에 적당한 인물을 발굴하기 위해서는 시스템에 검색어를 입력하곤 했다.
그러나 KM은 기업 사이에서 큰 반향을 일으키지 못하고 사그라들었다. 직원들은 이내 자신의 프로필을 업데이트하지 않았다. 귀찮기도 했거니와 잊어버리기 십상이었기 때문이다. 데이터베이스도 그리 유용하지 않았다. KM이 동작하기 위해서는 사용자들의 참여가 필수적이었만, 이를 유도하고 싶다고 이뤄지는 것이 아니었다.
KM은 그러나 최근 다시 부각하는 양상이다. 보다 진보한 협업 도구들의 등장에 힘입어, 또 소셜 네트워킹에 익숙한 풍토에 힙입어서다. 브랜딩 및 디자인 전문기업 WPP의 CTO 스펜서 마인스은 이와 같은 배경을 기반으로 최근 기업 내에 PB웍스의 소프트웨어를 배치했다고 밝혔다. 이 소프트웨어는 15개국가에 산재한 직원들을 위한 협업 애플리케이션이다.
마인스는 "직원 개개인 일상의 일부분으로 자리잡힐 때, KM의 문제들은 해결될 수 있다"라고 말했다.
그러나 휴론 컨설팅 그룹의 디렉터이자 수석 솔루션 아키텍트인 존 파울린은 이러한 형태의 협업이 숙제를 안겨주기도 한다고 평가했다. 협업의 이유가 의사결정을 개선시키기 위한 것일 경우, CIO는 이러한 협업 도구들을 반드시 이메일이나 비즈니스 프로세스 관리, 분석 애플리케이션 등과 통합시켜야만 한다고 그는 지적했다.
공유냐 공유 비슷한 것이냐
페이스북의 IT 디렉터 팀 캄포스는 친구들과의 연결을 위해 페이스북을 활용하는 인원은 5억 명에 달한다며, 기업 내부에서 페이스북 도구를 활용한다는 것은 기업 성장을 가속시킬 수 있는 계기가 될 수 있다고 말했다.
소셜 네트워킹 서비스들은 사용자 스스로에 대한 정보를 지인들과 손쉽게 공유할 수 있도록 했으며 이제는 정보의 주제가 직장으로 옮겨가고 있다는 설명이다.
작년 페이스북에 합류한 캄포스는 그러나 협업 프로젝트가 성공할지 여부는 기업 문화와 관련이 깊다고 지적했다.
전직장이었던 KLA-텐코에서 그가 진행했던 KM 프로젝트는 절반의 성공을 거뒀다며, 엔지니어들이 데이터베이스에 지식을 남기는 것에 대해 마치 일처럼 생각했던 것이 한 원인이라고 평가했다.
그는 이어 페이스북에서는 다르다며 매일 컴퓨터를 켜면 협업 툴과 함께 존재하는, 즉 일상의 영역이 된다고 설명했다.
파울린도 협업이 제대로 작동하기 위해서는 비슷한 생각이 그룹이 형성되고 데이터를 공유하고 다시 해체되는 방식이어야 한다고 지적했다.
파울린은 아울러 마이크로소프트 셰어포인트나 오라클 협업 스위트가 타 벤더의 제품과 통합하기 쉽지 않다는 점을 언급했다. 캄포스도 분석용 대시보드로부터 정보를 통합하기 어려운 협업 도구들은 의사 결정을 개선시키는데 별다른 도움을 주지 못한다고 동의했다.
캄포스는 이어 이러한 시나리오가 구현될 때, 우리가 꿈꾸는 KM이 현실화될 수 있을 것이라고 말했다. editor@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.