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CIO / 리더십|조직관리

미래의 CIO에게 가르쳐야 할 것들

2008.10.23 Robert Fecteau  |  CIO

미래의 CIO를 어떻게 가르칠 것인가
기업 내부의 IT 부서가 어떻게 기능을 하며, 특정한 비즈니스 질서에 관한 교육을 어떻게 제공하는지에 대해 미래의 CIO에게 교육하는 것이 필자의 접근법이다.

먼저 CIO라는 직위를 계발의 기회로 사용함으로써 시작한다. 대부분의 CIO라면 상급의 의사결정 과정을 경험해보는 것이 CIO에 관심 있는 이들에게 매우 필수적이라는 것에 동의할 것이다. 그들은 IT 시스템과 프로세스가 기타 비즈니스 기능과 어떻게 상호 연관되어있는지를 이해해야 하기 때문이다. CIO라는 직위보다 그런 기회를 제공할 수 있는 더 좋은 자리가 어디 있겠는가.

CIO의 업무수행을 위해서는 비즈니스 시스템 분석가, 포트폴리오 시스템 분석가와 함께, 집중력 있고 기업의 모체적 일을 담당하는 인재가 필요하다. 24개월에서 36개월 동안 이들 위치에 있는 사람들을 기업의 경영직에 노출시키면서 IT 자본계획, 비즈니스 프로세스 분석, IT 가치 전달과 대형 프로그램 관리에 대한 그들의 능력을 갈고 닦는다.

기업의 시스템 계획과 구조를 명백하게 하는 과정에서 그들의 핵심적 책임과 가장 중요한 경력이 필요하게 된다. 이를 위해 그들은 상사와 상호 작용하면서 비즈니스 전략과 조직의 요건에 대한 정보를 수집한다. 이런 정보를 이용해 기업의 구조개발을 지원한다. 

순환 근무를 경험하면서 기업의 향방을 검토하고, 회사의 현재 기술 인프라를 고려하며, 미래의 위치를 나타낼 시스템 이전을 계획하기도 한다.

그러한 경험을 통해 그들은 IT와 비즈니스 관점에서 전략과 장기계획을 직접적으로 경험할 수 있는 기회를 얻는다. 오늘의 시스템이 반드시 내일도 계속된다는 것이 아니라는 점도 알게 된다. 아울러 기업이 필요로 하는 프로그램의 예산 작성, 계획 및 실행 방법도 배운다.

미래의 CIO들이 이런 자리에서 2, 3년 근무한 후에는 이제는 직접적인 업무를 맡긴다. 비즈니스 라인의 P&L 센터를 운영하거나, 인재 또는 투자 같은 기능적 영역에서 일하기도 하며 혹은 주요 ERP 구현과 같은 내부 IT 프로그램을 운영하기도 한다. 이러한 역할에서, 그들은 경영활동을 직접적으로 도우면서 습득했던 지식을 선택하고 활용한다. 이러한 과정이 2년에서 5년 동안 이어질 수 있다.

만능 CIO
일단 충분한 배경지식과 직업적 경험을 갖추고, 그들이 정말 CIO가 되려고 결정했다면, 심층적이고 본격적인 계발과정을 제공한다. 예컨대, IT 자본계획, 투자관리, 포트폴리오 관리, IT 보안 또는 IT 리더십 기초 등, 그들의 역량을 풍성하게 하여 CIO의 자격을 갖추는데 필요한 것들을 가르치는 공식 교육 프로그램에 보낼 수 있다.

궁극적으로 리더십 파이프라인을 구축하고자 결정한 CIO라면 오늘날의 IT 전문가가 왜 CIO 자리에 앉으려고 하는지를 고려할 필요가 있다. 정말 CIO가 되길 원하는 사람들은 IT가 기업의 성공에 어떻게 기여하는지에 관심을 두고 집중하는 사람들이다. 또한 그들은 전체로써의 기업에 기여할 수 있는 자유가 있는 자리를 원한다.

비즈니스 스펙트럼 전반에 걸친 향상을 위한 이런 종류의 자유는 비단 이 직책의 핵심적 유인책일 뿐 아니라, CIO의 가치명제이기도 하다. CIO가 되고자 하는 이들에게 이런 메시지가 전달될 수 있도록 현재의 CIO가 더욱 매진해야 할 것이다.

*Robert Fecteau는 BAE시스템즈의 고객 솔루션 그룹 CIO를 맡고 있다. ciokr@idg.co.kr

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