문제 3: 겸손하지 않은 보안 전문가
어느 고객이든지 긍정적이고 우호적이고 겸손하고 인내심 있는 태도를 가진 사람과 일하고 싶어하는 것은 당연하다. 불행한 일이지만 그런 태도를 가진 보안 전문가를 찾아보기가 쉽지 않다(보안 전문가끼리 만나 이야기를 할 때는 태도가 달라진다). 프로세스 따위는 안중에도 없고 그저 시급을 다투는 일만 신속히 조치하라고 요구해버리는 편이다.
보안 전문가는 공포, 불확실, 의심(fear, uncertainty and doubt: FUD)에 대해 훈계를 늘어놓지만 정작 훈계한 내용을 실행하지는 않는다. 왜일까? FUD를 정기적으로 갱신하기만 하면 되기 때문이다.
보안 담당자는 법적 준수, 어둠의 해커, 멀웨어 문제, 제3세계 위협, 계정 도용이라는 비장의 카드를 하나씩 꺼내 든다. 이들 문제가 진정 해결해야 할 가치가 있는 유일한 문제인 척 할 수도 있다. 요지는 자신의 본분 그리고 보안 팀의 존재 이유를 망각하고 있다는 것이다.
해법 3: 전문가적 탁월함과 진심에서 우러나는 겸손함을 가져라. 옛말에 ‘자만심은 파멸에 이르는 길’이라고 했다. 보안 전문가는 이 말을 마음 속 깊이 새겨야 한다.
사 악한 무리들은 계속해서 진화하고 있다. 보안 전문가가 기업을 보호하고자 무엇을 하고 있던 간에 이를 무력화시키려고 어느 때보다 더 열심히 노력하고 있다. 이 사실 하나만으로 보안전문가는 자신의 일에 대한 그리고 진정한 임무 완수에 대한 시각을 바꿔야 하지 않을까?
오늘 효과가 있던 게 내일은 무용지물일 수 있다. 그러므로 보안 전문가는 자신이 전개하는 보안에 관해 다른 사람에게 확답하는데 신중해야 한다. 이 영역의 목표에는 원활한 협업과 아울러 보안이 짜맞추어 넣어진, 정립된 프로젝트 수명 주기 프로세스(project life-cycle processes)를 준수하는 게 포함된다.
진짜 급할 때가 아니라면 되도록 비상 상황을 선언하지 마라. 양치기 소년으로 전락할 수 있다. 존중 받는 팀 구성원의 한 사람이 되려고 노력하라. 타인에게 대접받고 싶은 만큼 똑같이 타인을 대접하라. 한가지 요령은 사무실 소프트볼 팀에 가입하거나 여타 회사 오락 활동에 참여하는 것이다.
문제 4: 고객에 대해 속단하지 말라
여기 다소 골치 아픈 의뢰인이 있다고 하자. 곰곰이 생각한 결과 컴퓨터 보안에 대해 문외한이라는 결론에 이르렀다. 자신이 어떠한 위험에 처해 있는지 알지를 못한다. 그냥 재빨리 문답식 점검이나 하면서 진행하고 싶어한다. 이들은 제어 수단에 돈을 쓰지 않을 것이므로 이제 보안 전문가는 감사들에게 자신이 규제를 준수하고 있음을 설득하려고 노력하는 것 말고는 별다른 선택의 여지가 없을 것이다.
그런데 이 보다 더 나쁜 게 뭐냐 하면 이들이 보안에 대해 절대 이해하지 못할 거라고 판단하고 아예 감정적으로 손을 떼버리는 것이다. 그렇게 되면 프로젝트 미팅은 은연 중에 그들 대 우리라는 구도로 흘러가게 된다. 문제는 무언가를 할 돈과 영향력과 권한은 그들에게 있다는 것이다.
해답 4: 사람과 보안을 분리해 고객 관계를 개선하라. 대형 SI 프로젝트를 수도 없이 성공적으로 마무리한 바 있는 한 전문가는 “언제나 사람, 프로세스, 기술적 문제를 극복해야 한다. 그런데 이들 문제는 난이도 면에서 서로 비슷하지조차 않다. 어려움의 90% 이상은 진실로 사람에 관한 문제이다”라고 필자에게 토로한 바 있다.
우선, 기업은 사람들로 이루어진다. 이들 사람은 가족이 있고 골프를 치거나 다른 게임을 하고 지역 스포츠 팀을 응원한다. 이 사실을 기억하면 이들을 악마 같이 생각하거나 거칠게 매도하려는 충동이 가라앉을 것이다. 나아가 현재 다루고 있는 난해한 문제 그리고 의견이 맞지 않은 사람을 서로 분리하는 것도 도움이 된다.
이 관계는 현재 처한 문제보다 더 오래 지속될 거라는 사실을 기억하라. 한 번에 한 사람씩, 기업과 친숙해져라. 신뢰를 쌓아라. 고객과 점심을 함께 하며 그의 말을 듣는다면 좋지 않은 일도 무난히 넘길 수 있는 관계가 자연스럽게 형성될 것이다. 고객들은 대개 전문가가 아니므로 알아차리지 못한 고객의 니즈는 없는지 파악하라.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.