코스터는 “일부 사람들은 ‘내가 경영에 전혀 관심이 없다, 나는 진짜 내 IT 능력만 연마하기만을 원한다,’ 혹은 ‘나는 진짜 웹 개발자의 역할을 좋아한다,’ 그리고 그것이 그들이 하고자 원하는 것이라면, 당신은 그것을 존중해줘야 한다”면서, “그들이 원하지 않는 영역을 요구한다면 그것은 그들에게 나쁜 영향을 주는 것이다”라고 말했다.
IT리더들은 적절한 훈련, 교육 및 멘토링을 가진 잠재적 관리자들을 제공함으로써 간극을 채우고 있다. 멀티태스킹이 가능한 새로운 세대들은, 예를 들면, 회사에 많은 기여를 할 수 있고 또 많은 배울 점을 가지고 있다. 코스터는 “그들이 멀티태스킹하는 방법은 놀랍다. 생산성을 증가시키고 우리는 그들로부터 여러 것들을 통합시키고 프루덴셜의 문화에 녹여낸다. 그들은 회사의 역사에 대해 배우고 우리 제품(서비스)가 어떻게 작동하는 지를 배우고 있다”라고 설명한다.
단계별로 잠재적 리더들을 키워냈을 때 또 다른 장점은 유연함을 발휘할 수 있다는 것이다. 만약 회사가 사업적으로 집중하는 분야를 변경하기로 결정했다면, 경영적 차원에서 새로운 IT 영역에 투자하면서, 인력배치도 다시 하게 된다. 코스터는 “여러 해에 걸쳐서 직원들의 능력을 파악하고 있다면, 이런 상황에서 빠르게 새로운 팀을 구축할 수 있다”라고 설명했다.
현실적 기대치 설정
미국 에너지 회사인 사우던(Southern)의 CIO인 베키 블라로크는 대부분의 직원들이 이직없이 직장생활의 전부를 보낸다고 이야기 한다. 이런 경향은 많은 공공재 제공 회사에서 볼 수 있다.
이러한 현상이 회사에 혜택을 가져다 주는 반면, 불리한 점은 같은 직장경력을 가진 직원들이 같은 시기에 은퇴할 수 있는 것이다. 현재, 회사 1,100명 IT 직원들의 평균 연령은 44세 이고, 적정 은퇴 연령은 50세로 많은 직원들이 현재 퇴직을 앞두고 있다.
은퇴문제와 인력변경의 문제를 해결하기 위해, 회사는 블라로크에게 아주 공고한 계승 계획 과정을 세워놓도록 요구한다. 예를 들면, 매년 블라로크는 상사에게 “내가 만약 내일 트럭에 치인다면”이라는 가정하에, 나를 대체할 5명의 직원들의 명단을 뽑아 놓을 것을 요구 받고 있다. 이러한 명단을 가지고 오늘 대체할 수 있는 사람, 또 1년 혹은 1년 내를 대비할 수 있는 사람들을 분리해 낸다.
블라로크는 “뛰어난 IT 직원 중에서 날 대신할 수 있는 사람들을 잘 알고 있다. 아무도 내가 자리에 없더라도 일의 어려움을 겪지 않을 것이다”라고 말했다.
계승 계획 과정의 일환으로써, 사우던의 경영팀은 앞으로 리더십을 가져야 할 위치에 올라갈 직원들에게 사전에 알려준다. 이런 정책은 만약 직원에게 자만을 주게 된다면 역효과를 낼 수 있지만, 리더십 역할에 진짜 관심이 없는 직원들을 훈련하고 준비시키는 시간 투자의 손실보도 나은 것이다.
클라로크는 “우리는 그들에게 어떤 보장과 약속을 해 주지는 않는다. 이것은 다만 기회일 뿐이다”라고 전했다. 스타들을 기르는 것은 회사의 리더십 개발 프로그램에 포함되어 있고 멘토들이 그들이 리더로 올라가기 위한 필요한 회사의 특별교육을 받을 수 있도록 도와주고 있다.
또한 IT 부서에 속한 직원들이 회사의 다른 파트에서 일할 수 있도록 장려하고 있으며, 이는 그들이 여타 전반적 회사사업을 배우도록 하는 데 도움을 주고 있다. 만약 그들이 이후에 IT 부처로 되돌아 온다면 그들은 거기에 대한 심화된 이해와 지식을 가져오게 될 것이라고 말한다.
오클라호마 대학에서, IT 부서는 마치 다른 많은 조직들에서의 IT 그룹과 같다. 따라서 CIO인 데니스 에버솔드는 “계승 계획과 조직 개발은 항상 내 최고 관심영역이다. 우리의 개발 프로그램은 특별교육과 연계되어, 계승 계획이 우리를 위한 지속적 과정인 것이다”고 말한다.
만약 계승 계획이 당면한 과제 중에서 우선순위가 떨어진다면, 다음의 내용을 생각해 봐라. 가트너의 보렐로는 계승 계획의 단계와 인력 개발을 촉진하는 IT 조직은 더 큰 성공을 만들어 낼 것이다. 그리고 가트너의 연구에 따르면, 전략적 인력 개발을 강조하는 CIO들이 아주 성공적인 경영인이 되는 경향이 있으며, 반대의 경우에는 실패의 확률이 높다.
다르게 말하자면, 만약 성공적 기술 경영인이 되고자 한다면, 자신을 보좌할 좋은 팀을 필요로 할 것이다.
우수한 후보군을 발굴하는 것
오클라호마 대학의 IT 부총재 및 CIO인 데니스 에버솔드는 그다지 어렵지 않은 계승 계획의 하나는 조직에서 장래가 밝은 인재들을 발굴하는 것이라고 이야기 한다.
“만약 팀 직원들에게 스타를 찾아내는 방법이 무엇인가 묻는다면, 그들은 ‘재기발랄’이라고 대답할 것이다. 그렇다면, 이 재기발랄함을 어떻게 찾아낼 것인가? 그냥 보면 알 것이다”라고 말했다. 매 해 IT 리더십을 표출해내는 직원 둘을 찾아내는 것으로 시작을 한다면, 이들 스스로가 리더가 될 수 있을 것이다.
이러한 직원들은 리더십 미팅에 참여하고 직원 개발, 전략 기획, 조직의 우선적 목표 및 계획 그리고 핵심 관계들을 만들어 내는 것에 관한 토론에 참여한다.
그리고, 대학은 IT 전문가들이 동료 조언 그룹들을 지도하도록 임명함으로써 훈련과 공식적 특별교육을 위한 개발 프로그램을 제공한다. 그리고 별개로, 대학은 인턴십 프로그램을 통해 학생-직원들에게 ERP, 데이터 관리, 모바일 개발, 네트워킹 및 보안과 같은 영역을 직접 접할 수 있는 기회를 제공한다.
시카고에 있는 최고 경영자 발굴 회사인 히드릭&스트러글스(Heidric & Struggles)의 CIO인 알윈브러너는 “새로운 과제에 스스로 자원하는 사람들을 선택하라. 이들과 이야기 해보면 리더십을 갖추고 있음을 느끼고 알 것이다”라고 말했다.
에버솔드는 미래의 리더들은 단지 기술에 관한 것뿐만 아니라 모든 것에 대해서 열정적이고 더배우고자 하는 사람들이라고 지적하면서, “이들은 지속적으로 경험을 확장해 내고, 안주하는 영역 밖으로 나가는 것을 두려워하지 않는다”라고 말했다. caragarretson@gmail.com.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.