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"카드 없이 안면인식으로 인출"··· 호주 최대은행, 'AI ATM' 개발

2018.10.26 Byron Connolly  |  CIO Australia
호주 최대 은행 NAB(National Australia Bank)가 마이크로소프트와 함께 인공지능(AI)과 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용한 '자동 ATM'을 개발하고 있다.



형태는 클라우드 기반 앱이다. 애저 코그니티브 서비스(Azure Cognitive Services)를 이용한다. 이 앱을 이용하면 ATM에서 현금을 인출하는 데 물리적인 형태의 카드나 기기가 필요없다. 안면인식 기술과 PIN을 이용해 ATM에서 현금을 뽑는다.

NAB의 CTO 패트릭 라이트는 "이 ATM은 미래에 사람들이 은행의 제품과 서비스를 이용하는 방식이 어떻게 변화할지를 보여준다. 클라우드 기술을 통해 우리는 선도적이면서도 고객에 요구 수준에 맞는 기능과 성능을 활용할 수 있다"라고 말했다.

마이크로소프트 호주 대표인 스티브 워럴은 클라우드 컴퓨팅과 AI가 차세대 대규모 금융 서비스에 새로운 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다. 그는 "AI는 금융 서비스와 미래에 은행에 제공하게 될 새로운 솔루션에 매우 큰 영향을 줄 것이다. 현재 우리는 AI ATM 등 소비자가 직접 사용하는 애플리케이션을 개발하고 있다. 이처럼 AI 혁신을 지속적으로 추진한다는 것이 중요하다"라고 말했다.

NAB는 디지털 트랜스포메이션을 위해 클라우드로의 전환에 집중하고 있다. NAB의 인프라와 클라우드, 업무공간 담당 수석 GM 스티브 데이에 따르면, NAB는 클라우드 전환 과정에서 일정한 경향성을 찾아 자동화된 개발 패턴과 범주를 만들기 위해 노력하고 있다. 이를 통해 가장 중요한 워크로드를 멀티 클라우드 환경에서 더 안전하게 배포할 수 있다.

NAB의 CIO 유리 미스닉은 "애플리케이션을 만들거나 구매할 때마다 기본적으로 퍼블릭 클라우드를 우선 검토한다. 즉, 네이티브 클라우드 서비스를 사용하는 것을 선호한다. 규제나 애플리케이션 워크로드 관련 특정 이유로 이것이 불가능할 때 대안을 검토한다"라고 말했다.

NAB 디지털 트랜스포메이션 전략의 두번째 핵심 요소는 API를 사용하고 작업을 간소화하는 것이다. 작업을 간소화하는 것은 지속적으로 코드를 만들고 실제 업무 환경에 배포하고 이 애플리케이션을 관리하는 일관된 접근법을 따르는 방법을 사용한다. 세번째 핵심 요소는 은행의 운영 데이터 사용을 극대화하고 현대적인 툴과 머신러닝 알고리즘을 사용하는 것이다. 미스닉은 "이런 전략을 엔지니어링 팀을 진정한 데브옵스 방식으로 운영할 수 있다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
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