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IBM만 이러한 노력을 기울이는 것은 아니다. 최근, 구글은 개발자들이 머신러닝 모델의 성능 기록 내부를 살펴보는데 도움이 되는 ‘what-if’ 툴을 출시했다.
기술 거대기업 마이크로소프트와 페이스북도 알고리즘의 편향을 감지하여 회피하는 데 도움이 되는 툴을 공개하겠다고 발표했다.
최근 독일 공급업체인 SAP가 외부 AI윤리 자문단을 설치했다고 전해졌다. 액센츄어의 연구에 따르면 응답자 중 63%가 윤리 위원회를 보유하고 있는 것으로 나타났다.
존경받는 패널에는 엘랑겐뇌르베르크대학교(University of Erlangen-Nuernberg)의 시스템 기술(윤리학) 회장 피터 다브록, CTIS(Cornell Tech Information Science)의 헬렌 니센바움, 스탠포드대학의 공공 정책 및 법률 강사 겸 SLAL(Susan Liautaud & Associates Limited)의 상무이사 수잔 리아타우드가 포함된다.
패널은 개발, 전략, 인적자원 부서의 임원으로 구성된 SAP의 기존 AI 운영 위원회와 협업한다.
SAP의 CFO 루카 무칙은 "SAP가 윤리적인 데이터 사용을 핵심 가치로 여긴다"고 말했다. "우리는 정보기업을 가능하게 하고 실제로 사람들의 삶을 개선하는 소프트웨어를 개발하고 싶다. 이런 원칙은 AI가 인간의 재능을 강화하는 기술이 되는 기초가 될 것이다."
리아타우드는 "AI가 엄청난 기회를 제공하지만 사회와 인간에 대한 이례적이고 때로는 예측할 수 없는 윤리 문제를 발생시킨다"고 말했다. 이어서 "AI 윤리 자문 패널을 통해 우리는 인류와 사회에 기여하는 윤리적인 AI를 완성할 수 있다"고 전했다.
하지만 투명하고 윤리적인 AI의 이점은 단순히 도덕적인 문제가 아니고 앞으로 알고리즘에 대한 공적 신뢰를 쌓아야 한다.
인텔 AI 프로덕트 그룹(Intel AI Products Group)의 데이터 공학 책임자 잉잉 리우는 액센츄어 보고서의 일환으로 "AI의 의사결정 방식을 이해하면 신뢰를 쌓고 효과적인 인간 감독이 가능해진다"고 말했다. 리우는 "AI를 배치하는 개발자와 고객의 경우 알고리즘 투명성과 책임성뿐만이 아니라 AI 시스템이 인간이 아님을 알리는 신호를 보내도록 하는 것을 통해 광범위한 도입을 위해 필요한 신뢰를 쌓을 수 있게 된다"고 설명했다.
블랙박스 알고리즘
또한 이런 툴은 알고리즘 디자인의 블랙박스를 여는데 유용하다는 점이 입증될 수 있다.
TLS(Times Literary Supplement)에서 출판된 그의 저서 신들의 죽음(The Death of Gods)에서 칼 밀러는 이렇게 말했다. "알고리즘이 정말 단순한 것에서 터무니없이 복잡한 것으로 바뀌었다. 이전과는 달리 과업을 달성하고 문제를 해결할 수 있다. 실제로 헤아릴 수 없이 복잡한 세상을 인간보다 더 잘 다룰 수 있다. 하지만 그런 것이 가능하기 때문에 그 작동 방식이 터무니없어졌다."
이 저서에서 익명을 요구한 한 대형 기술기업의 연구원은 밀러에게 다음과 같이 말했다. "힘은 있지만 책임감은 없는 것이다. 힘이 너무 세고 책임은 너무 없다. 개념적으로 추상적인 힘이 아니다. 일상을 위한 진정한 힘이다. 물질적이면서도 문화적이고 금융적이다. 이런 메커니즘을 알아야 한다."
그 연구원이 밀러에게 설명한 현재 알고리즘의 문제는 기하급수적인 데이터와 컴퓨팅 능력의 성장으로 알고리즘 훈련을 위해 엄청난 데이터를 제공할 수 있지만 우리는 인간으로서 알고리즘이 결론에 도달하는 데 실제로 도움이 된 입력값이 무엇인지 정의하기가 어려워진 것이다. 하나의 블랙박스인 것이다.
해당 연구원은 "현실적으로 문제가 있을 때만 내부를 살펴본다. 그리고 실제로 무슨 일이 일어났는지 이해하는 것이 물리적으로 불가능하다"고 결론 내렸다. 그는 "알고리즘이 할 일을 하는 것처럼 보이고 사람들이 불평하지 않는다면 현실을 파악하기 위해 모든 지침과 추상화된 코드 계층을 실제로 살펴볼 유인이 크지 않은 것이 현실이다"고 덧붙였다.
핀터레스트(Pinterest)의 수석 과학자 겸 스탠포드대학교의 머신러닝 교수인 또 다른 연구원 주어 레스코벡은 밀러에게 "우리는 한 단계 발전하여 선입견 없이 알고리즘을 평가할 방법을 찾아야 한다. 우리는 그들의 결정을 해석하고 설명할 수 있어야 한다. 우리가 최적의 알고리즘을 원하는 것이 아니다. 우리는 전문가가 살펴보고 이상한 일이 일어나지 않고 있다고 말할 수 있을 만큼 단순한 것을 원한다. 우리는 이런 것들을 이해관계 결정 환경에서 사회적인 배치에 대비시킬 방법을 진지하게 생각해 보아야 한다. 일정 수준의 품질을 확보하기 위해서는 어떻게 디버깅(Debugging)해야 할까?"고 말했다.
대형 기술업체들이 최소한 점차 자체 알고리즘에 내재된 위험이 적절한 감독 없이 사회를 위협하고 있다는 점을 인식하고 블랙박스를 해소할 조처를 하고 있는 것으로 보인다. 문제는 그 결과가 만족스러운지 여부다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.