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리저스 기고 | 기업 리스크도 줄인다··· 유연한 업무공간의 4가지 가치

2018.09.17 Noelle Coak  |  CIO KR
전통적인 업무공간에 대한 개념이 변화하면서 점점 더 많은 기업들이 혁신적이고 유연한 업무환경을 추구하고 있다. 여기서 유연한 업무환경이란 직원들이 단순히 일주일에 한두 번 재택근무를 하는 차원을 넘어 이동 중에도 자유롭게 업무가 가능하고, 어디서나 새로운 근무장소를 탐색할 수 있을 뿐 아니라 더 나아가 ‘워라밸(일과 삶의 균형)’을 실현할 수 있는 환경을 의미한다.

이미 구글, 마이크로소프트, 페이스북과 같은 다국적 기업들은 특유의 기업문화가 녹아 있는 업무공간을 제공해 직원들이 생산성을 높이고 효율적인 방식으로 일하도록 돕고 있다.

이처럼 기업문화에 변화의 바람이 불면서 유연한 업무환경에 대한 선호도는 더욱 증가할 것으로 예상된다. 실제로 공유오피스 기업 리저스(Regus)와 스페이시즈(Spaces)의 모회사인 IWG가 전세계 96개국 1만 9,000여명의 기업인을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면, 응답자의 73%가 유연한 업무환경이 기업의 리스크 완화에 도움이 됐다고 밝혔으며, 89%는 유연한 업무환경이 기업의 성장에 도움이 된다고 답했다. 그렇다면 이는 구체적으로 어떤 효과가 있을까? 세계 최대의 유연한 업무공간 공급자 리저스(www.regus.co.kr)는 다음의 4가지 가치에 주목할 만하다고 제시한다.

첫째, 기업의 재정적 리스크를 줄일 수 있다. 글로벌 종합 부동산 기업 JLL의 연구결과에 의하면, 2030년까지 기업 부동산의 30%가 유연한 업무환경으로 전환될 것으로 전망된다. 기업이 유연한 업무환경을 도입하게 되면 비용을 최대 50% 이상 절감할 수 있다. 장기 임대 비중, 자본 지출을 포함한 전체 비용이 줄일 수 있으며, 이는 재정적 리스크를 완화할 수 있다. 또한, 새로운 리스 기준서인 IFRS 16을 적용하면 기업 리스 자산을 대차대조표에 포함시켜야 하므로, 유연한 업무환경을 도입한다면 기업은 또 다른 이득을 취할 수 있다.

둘째, 유연한 업무환경은 그 규모를 막론하고 어느 기업이든 새로운 기회를 포착할 수 있는 역량을 제공한다. 본사가 해외에 있는 글로벌 기업이 타 지역으로 진출하려면 업무공간을 확장하고 이동해 그 지역의 고객, 직원, 공급업체에 접근해야 한다. 하지만, 잠재적인 기회를 발견하기 위해 사무실을 장기 임대하는 것은 비현실적이며, 이를 위해 어느 정도까지 투자해야 하는지 파악하기 쉽지 않다. 기업이 유연한 업무환경을 사용한다면 사무실 임대에 필요한 간접비와 다른 시장으로 진출할 기회를 찾고 이 과정에서 발생하는 리스크를 줄여준다.

셋째, 우수 인재를 확보해 기업 가치를 높일 수 있다. 경쟁이 치열한 오늘날의 비즈니스 환경에서 우수 인재 확보는 기업의 성공을 좌우하는 요소다. 이 가운데, 조직에 대한 직원들의 기대와 요구사항은 계속 진화하고 있으며, 우수 인재들이 기업에 요구하는 바도 변화하고 있다. 기업이 유연한 업무환경을 제공할 경우 직원은 생산적인 방식으로 업무가 가능하며, 이를 통해 워라밸을 실현할 수 있다. 이는 곧 기업에 대한 직원의 만족도를 높여주는 결과로 이어진다. 실제로, 한 조사결과에 따르면 직원에게 일하기 좋다는 평가를 받은 기업의 매출액 성장률은 36%로 그렇지 않은 기업보다 3배 가량 높은 것으로 나타났다.

마지막으로, 유연한 업무환경은 예상치 못한 사건이 발생해 업무가 중단되는 위험을 방지할 수 있다. 유연한 업무환경을 이용하는 기업은 언제든지 새로운 곳에서 업무를 시작할 수 있기 때문에, 비상상황이 발생 시에도 업무의 연속성을 유지할 수 있다. 이와 더불어, 네트워크 보안성도 높일 수 있다. 네트워크가 손상된 경우, 기업은 자사의 네트워크 대신 업무공간 제공 업체의 네트워크를 대신 사용할 수 있다.

유연한 업무환경의 등장은 사무환경에 대한 새로운 관점을 제시했다. 많은 기업의 의사결정자들은 유연한 업무환경이 제공하는 재정적 및 업무적 이점을 인식하고, 이를 도입하기 위한 방안을 모색하는 중이다. 더 나아가 유연한 업무환경이 기업에서 발생할 수 있는 리스크를 완화하고 새로운 기회를 포착하는데 도움이 된다는 점을 인지해야 할 것이다. 이를 통해, 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 유연하게 대처하고, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는 발판을 마련해야 할 것이다.

*노엘 코크(Noelle Coak) 총괄은 리저스(Regus)에서 한국, 대만 및 태국지역 비즈니스를 이끌고 있다. 1998년 리저스에 입사한 후 서비스드 오피스(Serviced Office) 업계에서 약 20년의 경력과 경험을 쌓아왔다. ciokr@idg.co.kr 
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