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페코라로는 “연금 제도 및 규정의 작동 기전을 낱낱이 알고 있는 비즈니스 팀에서는 당연히 알 것이라고 생각한 이런 부분들이 IT팀에게는 매우 낯설었던 것이다. 여러 가지 보상의 형태를 일반화하여 정리하고 나자 복잡한 질문들을 매우 단순하고 명확한 답으로 바꾸어 놀 수 있었다”라고 말했다.
기술적 측면에서는 테스트 케이스 작성에 비즈니스와 개발 팀이 모두 이해하기 쉬운 걸킨(Gherkin) 모델로 전환했다. 걸킨은 프로젝트에서의 행동 자료를 수집하기 위해 만들어진 특수 언어로, ‘~라는 조건 하에,’ ‘~일 시,’ ‘그리하면’ 등의 일반 언어를 사용하고 있다. 이렇게 명확한 용어들을 사용해 프로젝트 행동을 설명하면 개발자는 BDD(행동 주도적 개발, Behavior-Driven Development)로 자동화 테스트를 작성할 수 있고, 애플리케이션을 코딩 및 설정할 수 있게 된다.
“이제 더 이상 (클라이언트 솔루션 팀에게) 외국어로 얘기할 필요가 없다”고 페코라로는 말했다.
공동 작업 분야에 대한 높은 이해도
그러나 페코라로는 동시에 IT직원들에게 너무 많은 디테일로 부담을 주지 않으려 노력한다. 이들은 20개가 넘는 프로젝트 영역들 중 한 번에 한두 개 정도만 함께 작업한다.
“거창한 교육 프로그램을 운영하지 않아도 우리는 공통의 주제에 대해 아주 높은 이해도를 가지고 있다. 또한 지향하는 특정 프로젝트 영역이 있기 때문에 거기에 해당하는 한두 가지 주제에만 집중하는 편이다”라고 페코라로는 말한다.
적어도 현재까지는 IT와 비즈니스 모두 이 ‘결혼’에 만족하는 중이라고 페코라로는 말했다. “우리는 고립되고 수직적인 봉건적 문화에서 벗어나, 두 팀 간의 협력이 가능한 커뮤니티로 발전하고 있다. 예전보다 훨씬 더 협력적이고 건강한 문화가 형성되고 있다”고 그는 덧붙였다.
타운 홀 미팅
이스트먼 코닥(Eastman Kodak)에서 분리되어 나온 코닥 알라리스(Kodak Alaris)는 디지털 이미징 및 정보관리 소프트웨어, 하드웨어를 만드는 기업이다. 코닥 알라리스의 CIO 존 밀라조는 분기별 ‘타운 홀 미팅’을 개최하고, 87명의 IT직원들과 비즈니스 리더들이 한 자리에 모여 현재 작업 중인 프로젝트 및 제품에 대한 이야기를 나누도록 하고 있다.
“비즈니스 의사 결정자들과 IT팀이 한 데 모여 키오스크에서, 스캐너에서 어떤 일이 일어나고 있는지, 어려움을 겪는 부분은 무엇이고 최근의 기술 및 비즈니스 트렌드는 어떠한지 등을 이야기 나눈다. 이런 대화를 통해 우리 팀 직원들은 가장 최신 데이터베이스 툴이 무엇이고, 어떤 이메일을 배치할 것인지와 같은 테크놀로지 중심적 마인드셋에서 벗어나 보다 ‘큰 그림’ 내에서의 비즈니스 문제 해결을 함께 고려하게 된다”라고 밀라조는 말했다.
밀라조 역시 타운 홀 미팅으로부터 도움을 받는다. 불필요하게 중첩되는 부분들을 찾아 제거하거나, IT팀의 프로젝트에 대해 전문적 식견을 제공하기도 한다.
그는 “타운 홀 미팅을 통해 비즈니스 리더들이 AWS를 사용하려던 계획을 바꿔 애져(Azure)로 서비스를 이전하도록 돕기도 했다. 우리는 환경을 십분 활용하고 있으며, 이것이 물량 할인으로 이어질 것이라고 생각한다”라고 전했다.
밀라조는 또한 IT직원들 중에서 비즈니스 관계 관리자 6명을 임명하고, 주기적으로 비즈니스 리더들과 만나 이들의 프로젝트 현황 및 애로 사항을 파악하여 IT에 피드백 하도록 하고 있다.
비즈니스와 테크놀로지의 ‘양방 통행’
밀라조는 IT팀에게 현업 부서가 제시하는 테크놀로지 아이디어들을 열린 마음을 가지고 경청하라고 조언하고 있다.
그는 “비즈니스 쪽에서 나온 아이디어라고 해서 꼭 잘못되었을 거라고 생각해서는 안 된다. 그들의 의견에도 얼마든지 일리 있는 부분이 있을 수 있으므로, 진지하게 듣고 가능성을 타진해 보아야 한다. 어쩌면 (전혀 다른 별개의 두 테크놀로지를 관리하는 것보다) 그러한 아이디어를 기존의 테크놀로지에 적용하여 발전시킬 수 있을 지도 모른다”라고 덧붙였다.
결국 중요한 것은 IT직원들도 결국은 ‘비즈니스 우선’ 마인드를 가져야 한다는 것이다. 그는 “내가 항상 IT직원들에게, 우리는 비즈니스를 지원하기 위해 존재한다고 강조하는 이유도 여기에 있다. 큰 그림을 잊어서는 안 된다”라고 밀라조는 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2018.09.13
Stacy Collett | CIO
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