Offcanvas

How To / 디지털 트랜스포메이션 / 비즈니스|경제 / 애플리케이션 / 클라우드

ERP 재앙을 암시하는 경고 신호 10가지

2017.08.17 Bruce Harpham  |  CIO


차선책으로 엑셀(Excel)을 자주 사용한다
마이크로소프트 엑셀은 세계에서 가장 규모가 큰 비공식 ERP 시스템이다. 그러나 사용자가 정기적으로 엑셀을 이용해 분석을 수행한다면, ERP 프로젝트에 문제가 있다는 점을 알려주는 신호다.

엑셀을 자주 사용하는 것은 보고서나 데이터가 사용자 친화적이지 못하다는 의미다. 또는 사용자가 목표를 달성하기 위해 여러 서비스의 데이터를 검토해야 한다는 의미다. 이 문제를 해결하기 위해서는 사용자에게 매달, 또는 매 분기 등 정기적으로 업데이트하는 엑셀 파일이 무엇인지 묻는다. 그러면 ERP에서 개선시킬 부분을 찾을 수 있다.

기술이 프로젝트를 견인한다
기술 직종 종사자는 새로운 도구와 시스템에 쉽게 흥분하는 경향이 있다. CIO의 핵심 역할 중 하나는 조직에 큰 가치를 창출시킬 기술 기회를 파악하는 것이다. 그러나 최신 기술만 도입하는 경향이 ERP 프로젝트를 훼손할 수도 있다.

피더슨은 "기술이 프로젝트를 견인하도록 만드는 것은 '실수'다. 나는 제품의 기능과 성능에만 초점을 맞춰 대형 프로젝트를 시작하는 기업들을 많이 봤다. 다행히 기술 벤더들이 이 문제 해결에 도움을 주기 시작했다. 현재 신제품이 그 즉시 성과를 창출할 것이라고 주장하는 벤더들은 극소수에 불과하다"고 말했다.

이런 경향에 맞서 싸우려면 사고방식을 바꿔야 한다. 피더슨은 "샤이니 오브젝트 신드롬을 극복하기 위한 노력이 필요하다. 기술을 비즈니스 성과를 견인하는 '수단'으로 간주하는 것이 좋다. 이를 염두에 둬야 한다. 그래야 비즈니스 사용자의 필요 사항을 충족하는 데 초점을 맞출 수 있다"라고 강조했다.

컴플라이언스(정책이나 규제 준수)가 뒷전이다
현대 비즈니스에는 속도가 필요하다. 이런 이유로 속도가 기술 프로젝트의 주요 견인 요소가 되는 때가 많다. 그러나 컴플라이언스를 경시하면 문제가 초래될 수 있다.

피더슨은 "ERP 프로젝트 책임자가 '빨리 프로젝트를 끝내야 하니, 컴플라이언스 문제는 나중에 처리하자'고 생각하면, 문제가 발생할 확률이 높다"고 강조했다. 특히 금융 서비스, 의료, 제약, 에너지 등 규제가 심한 산업의 경우, 컴플라이언스를 경시했을 때 값비싼 대가를 지불해야 할 수 있다. 시작부터 컴플라이언스 부서와 기타 관리 부서를 참여시켜야 한다. 그래야 컴플라이언스 문제 예방에 도움을 받을 수 있다.

클라우드에 '온프레미스'에 해당되는 가정을 적용한다
클라우드 기반 ERP를 성공적으로 도입하기 위해서는 IT 리더가 기존의 비즈니스 방식을 재고해야 한다. 클라우드 이전은 아주 중요하다. 그런데 온프레미스 전략을 클라우드에 적절히 적용할 수 없을지 모른다.

KPMG의 시미노는 "온프레미스 ERP의 경우, 대부분의 기업의 70%의 기본 구성과 30%의 맞춤화 구성을 사용한다. 그런데 이는 클라우드 ERP 모델에 적용되지 않는 구성이다"고 지적했다. 그는 "대부분의 클라우드 ERP는 값 비싼 맞춤화를 꺼린다. 벤더가 쉽게 업데이트를 하려면 표준화된 방식으로 사용되어야 하기 때문이다"고 설명했다.

엔터프라이즈 기술 확장 프로젝트를 성공적으로 통솔하는 역량은 IT 리더에게 요구되는 핵심 경쟁력 중 하나다. 이런 스킬 세트를 보유했다고 가정하자. 그러나 IT 리더의 책임은 여기에서 끝나지 않는다. IT 조직 내부의 다른 매니저, 새로운 인재를 생각해야 한다. 이들에게도 대형 프로젝트를 통솔할 기회가 필요하다. ERP 업그레이드 프로젝트이든, 네트워크 인프라 혁신 프로젝트이든, 프로젝트 완수만큼 중요한 것이 인적 자원의 역량 배양이다.

ciokr@idg.co.kr 
CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
Sponsored
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.