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디지털 전략에 적극적인 CEO, CIO에게 무엇을 기대하나

2016.05.04 Clint Boulton  |  CIO


의제 선정 역할을 맡게 된 CIO
CEO는 고객 관계를 강화하고 인적자원 생산성을 높이고자 노력하면서 CIO는 자신의 위상을 강화할 기회를 얻게 됐다. 불과 몇 년 전만 하더라도 CIO를 '비용 중심'으로 간주했었다. 즉 재무 시스템과 데이터센터가 정상 운영되도록 만드는 수동적인 리더로만 생각했다. 그러나 아날로그 세상에서의 경영에 익숙한 CEO들이 디지털에 불편함을 느끼면서, CIO에 권한을 위임하는 사례가 잦다. 이에 CIO의 역할이 지원을 중시하는 IT 관리자에서 전략적인 역할로 발전하고 있다.

라스키노는 "이제 CEO들은 디지털 비즈니스가 회사 경영권 유지에 아주 중요하다는 점을 알고 있다. 이에 책임을 위임하는데, CIO가 이를 맡게 될 가능성이 가장 크다"고 설명했다.

CEO가 디지털 변혁 관리에 어려움을 겪는 가운데, CIO는 HR, 제품 개발, 영업, 법무, 위험 및 컴플라이언스 책임자에게 디지털 가치 제안을 커뮤니케이션 하는데 도움을 주고 있다. 라스키노는 "CIO의 역할이 적극적인 의제 선정으로 발전하고 있다"고 말했다.

라스키노는 CEO와 CIO가 주의할 점도 언급했다. 경제 상황이 더 악화되면 기존의 IT 행동으로 회귀할 수 있다. 승인을 늦추거나 중단하고, 예산을 삭감하고, 매출 창출 프로젝트 대신 비용 절감 프로젝트를 중시하고, '폭포수' 소프트웨어 개발과 프로젝트 관리를 편안하게 받아들이는 것을 예로 들 수 있다.

라스키노는 CEO와 CIO가 이런 유혹에 맞서 싸워야 한다고 강조했다. 그는 "경제 상황이 나쁠 때는 레이싱 경주에서 커브길을 주행한다고 생각하는 것이 좋다. 바로 이 때 조금 더 공격적으로 가속 페달을 밟으면 경쟁자를 앞설 수 있다"고 비유했다.
 


ciokr@idg.co.kr

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