또 국내에 자체 R&D 센터를 보유하고 있기도 하다. 글로벌 기업의 투자회사지만 독자적인 입지를 구축한 현지 기업의 특성 또한 짙은 셈이다. 유한킴벌리의 IT 부문을 이끌고 있는 이제흔 이사는 IT 측면에서도 이러한 성격이 묻어난다며 이야기를 시작했다.
“인프라 상당 부분이 글로벌 표준화돼 있습니다. 킴벌리클락의 글로벌 IT 정책을 토대로 운영됩니다. 소비재 기업임에도 불구하고 2002년에 SAP를 도입할 정도로 IT에 적극적인 것도 이러한 배경에서였습니다. 하지만 e커머스나 모바일 기반 측면에서는 한국 시장이 글로벌에 비해 더 빠릅니다. 이에 따라 국내 시장의 앞선 사례나 솔루션을 발굴해 본사와 공유하기도 합니다.”
‘지속 성장’이라는 숙제
그러나 킴벌리클락의 글로벌 표준 IT 정책에 맞춰 IT 환경을 구축, 운영하는 것은 업무의 일부일 따름이다. 이제흔 이사는 오늘날 유한킴벌리를 둘러싼 여건을 설명하며 이야기를 이어나갔다.
“BCC(Baby & Child Care)가 이미 국내 시장 1위인 상황에서 출산율이 자꾸 저하되고 있습니다. 여성용품 분야 또한 50% 이상의 점유율을 가지고 있어 대규모 성장을 기대하기 어렵습니다. 확대를 기대할 만한 시니어 산업은 아직 시장 형성이 부진한 편입니다.”
그렇다고 해외 시장을 공식적으로 공략하기도 쉽지 않은 상황이다. 주요 국가에는 이미 킴벌리클라크가 진출해 있다. 실제로 유한킴벌리는 2015년 3,000억원 가까운 수출실적을 기록했지만 대부분 킴벌리클라크 글로벌 네트워크를 통한 것이었다. 즉 시장 확대 가능성이 제한적인 상황 속에서 성장과 수익성 돌파구를 찾아야 하는 상황에 직면해 있다.
“IT 부문의 명칭이 오늘(3월 15일)을 기해 ‘Digital Excellence’ 본부로 바뀐 이유가 이것입니다. 기존에는 ITS(IT Service) 본부였죠. 성장 드라이버를 디지털라이제이션에서 찾아야겠다는 경영진의 판단이 반영된 조치입니다.”
동의할 수 있는 방향성이다. ‘IT 서비스’라는 이름이 PC 헬프 데스크를 연상시킨다면, 분명 ‘Digital Excellence’는 디지털로 인한 비즈니스 혁신을 염두에 둔 네이밍이다. CIO 코리아의 콘텐츠에서도 줄곧 강조되는 흐름이다. 하지만 디지털화의 물결이 소비재 시장에서는 상대적으로 덜 파괴적인 것이 사실이다. 이를테면 크리넥스 티슈 소비가 디지털로 인해 어떻게 달라질 수 있을까? 좀더 구체적인 디지털화 전략을 물었다.
“3가지 영역에서 새로운 IT의 역할을 기대하고 있습니다. 직원 업무 효율성을 위한 워크 스페이스 디지털라이제이션, 디지털 마케팅 및 유통 등 소비자 접점 측면에서의 디지털라이제이션, 그리고 제조 현장을 대상으로 한 스마트 제조 디지털라이제이션입니다.”
이제흔 이사는 이와 관련해 IT 부문의 역할, IT 인력의 역할을 새롭게 변화시키는 것에 초점을 맞추고 있다며 설명을 이어나갔다. 기술력 자체보다는 비즈니스의 디지털 컨설턴트, 변화관리 역할까지 담당하도록 하는 것에 방점을 두고 있다는 설명이다. 디지털 엑셀런스 부분이 추천하는 전략과 솔루션을 현업에서 신뢰할 수 있도록 관계 관리(Relationship Management)까지 이뤄져야 할 것이라고 그는 덧붙였다.
“IT 벤더가 아니라면 빠르게 변화하는 기술을 내재적으로 보유하기 어렵습니다. 기술 역량 내재화가 기업 경쟁력을 직접적으로 강화시켜줄 요인으로 보기도 어렵고요. 현재 유한킴벌리 IT 조직은 현업을 위한 서비스 기획 인력, 스마트 제조에 대한 전반적인 로드맵을 가진 인력, 데이터 분석 인력 등을 충원하는 등 현업을 위한 컨설팅 및 실행 가이드를 위한 조직으로 구성해가고 있습니다.”
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맘Q,, 스마트 제조 등 가시적 성과
유한킴벌리의 디지털라이제이션 전략은 이미 상당 부분 진행형이다. 일례로 유아동용품의 경우 절반을 훨씬 넘는 매출이 온라인에서 비롯되고 있는데, 이는 킴벌리클라크 글로벌 전체를 통틀어 가장 높은 수치다. 온라인 시장이 유독 발달한 한국 시장의 특성 때문이다.
“시장에 대응하고 성공하기 위해 데이터 확보와 e커머스 전략을 위한 분석 툴 측면에서 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 킴벌리클라크 내 최초로 다이렉트 소비자 쇼핑몰인 ‘맘큐’를 작년에 론칭하고 지속적으로 확대하고 있는 것이 한 사례입니다. 최근에는 기저귀 포장 패키지의 쿠폰 로열티 프로그램을 이미지 인식 기술과 접목시켜 디지털화하는 프로젝트를 킴벌리클라크 본사에 소개하기도 했습니다.”
스마트매뉴팩처링 전략도 구체적인 실행 단계라고 이제흔 이사는 전했다. 최근 스마트 매뉴팩처링 본부가 개설됐으며, 해당 부서에 IT 인력이 풀타임으로 협업하고 있다는 설명이다. 기존에도 타 지역의 벤치마킹 대상일 정도로 높은 수준이었던 유한킴벌리의 제조 역량을 ‘디지털’과 접목시킴으로써 새로운 수준의 경쟁력을 확보하는 것이 목표다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.