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디지털 디바이스 / 통신|네트워크

"이더넷 케이블 연결부 개선" 시스코, 웹엑스 주변기기 재설계

2023.02.24 Brian Cheon  |  CIO KR
시스코가 웹엑스 룸 내비게이터(WebEx Room Navigator)기기의 설계를 일부 변경했다. 기기가 이더넷 케이블을 잡아당김에 따라 유선 접속이 끊어지는 현상을 방지했다. 



시스코가 발표한 필드 통지문에 따르면, 지난 몇 달 동안 이와 같은 문제가 자주 발생했다. 이로 인해 “네트워크 연결 대기 대기 : 장치에 IP 주소가 수신되지 않았습니다. 네트워크 설정을 확인하십시오”와 같은 메시지가 나타났다. 웹엑스 룸 내비게이터는 화상 회의 컨트롤러로 사용되는 전원 오버 에더넷 포트를 결합한 작은 터치 스크린 장치다. 

회사는 문제 해결을 위해 기기 스탠드를 새롭게 설계해 배포했다. 시스코는 “기존의 풋 스탠드를 새로운 케이블 릴리프 버전으로 교체할 것으로 권장한다. 이더넷 케이블의 구멍이 스탠드의 중간으로 약간 이동했다”라고 전했다. 새 스탠드를 수령하기 위해서는 통지문 하단의 양식을 채워 제출해야 한다. 

회사는 이와 더불어 이더넷 포트가 실제로 장치에서 분리되거나 튀어나오는 경우 전체 기기를 교체해야 할 수 있다고 밝혔다. 시스코는 장치가 이 사례에 해당하는지 여부를 확인할 수 있는 도구를 제공하고 있다. 일련 번호 유효성 확인 도구에 기기의 일련 번호를 입력하면 된다. ciokr@idg.co.kr
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