스타벅스는 전세계 2만 2,000여 매장에서 무료 와이파이 서비스를 제공하고 있다. 일부 매장에서는 무선 충전도 이용할 수 있다. 버리스는 스타벅스가 일부 지식 종사자들을 매장에 배치하는 방식으로 기회를 추구할 수 있다고 말했다.
예를 들어, 고객 경험을 높이는 기술 지원 서비스를 제공할 수 있다. 버리스는 "커피숍 같은 전통적인 산업에서도 고객 획득, 봉사, 유지에 기술을 활용할 수 있다. 스타벅스는 마틴-플릭잉거를 스카우트하면서 이 이상을 추구하고 있음을 드러내보였다”라고 말했다.
확대되는 CIO의 역할
스타벅스에서는 이번 인사로 CIO 자리가 없어진다. CIO라는 직책에 위험이 초래됐다는 의미일까? 가트너의 월러는 그렇지 않다고 말했다. 오히려 CIO의 역할이 과거 어느 때보다 중요해졌다.
가트너의 조사에 따르면, 39%의 CIO들이 실질적으로 기업의 최고 디지털 책임자(CDO: Chief Digital Officer) 역할을 수행하고 있다고 대답했다. 월러는 "CIO들의 역할이 증대되고 있으며, CDO 역할을 수행하고 있음을 보여주는 조사 결과는 이 밖에도 많다"라고 덧붙였다.
그러나 가트너의 확신에도 불구하고, 디지털의 확산으로 직책과 역할에 큰 변화가 초래됐다. CIO가 지원 기능과 디지털 혁신 기능을 관장하는 회사들이 많다. 그러나 역할이 분담된 회사들도 있다. CIO는 지원 기능을, CDO와 CTO, CMO는 기술 혁신을 책임지고 있는 회사들이다.
이러한 디지털 혁신으로 책임은 물론 관장하는 예산도 줄어들었다고 대답하는 CIO들도 있다. 최근 CIO닷컴이 PwC의 9월 설문조사 결과를 인용해 보도한 내용을 되짚어보면, 기업 내부와 외부의 디지털 계획을 책임진 CIO의 비율이 현재 40%에서 3년 이내에 35%로 감소할 전망이다. 또 IT가 아닌 다른 부서가 집행하는 디지털 예산이 지난 해의 47%에서 68%로 증가할 것으로 분석되고 있다.
디지털 혁신으로 인해 직책에 변화가 생긴 기업은 스타벅스 위에도 많다. GE(General Electric)은 지난 달, 빌 루를 최고 디지털 책임자(CDO)로 임명, 신설된 GE 디지털 사업 부문을 진두 지휘하는 책임을 맡겼다. 1,200명의 소프트웨어 전문가가 루 밑에서 일을 하게 된다. 루는 기계 성능 개선에 목적을 둔 센서와 예측 분석 등 기업의 산업 인터넷 전략을 책임진다.
제프리 이멜트 CEO는 2016년 60억 달러 규모인 소프트웨어 및 애널리틱스 사업 부문을 2020년까지 10대 소프트웨어 기업으로 성장시키기 위한 인사 조치라고 설명했다.
6월, 테스코(Tesco)는 (2월) 타겟 CIO로 스카우트 된 마이크 맥나마라 대신 에드몬드 메스로비안을 CTO로 임명했다고 발표했다.
'변화 관리'에 정통한 CIO들은 이 모든 디지털 변화를 극복해야만 한다. 월러는 "모든 리더가 디지털 리더가 되어야 한다. 또 모든 비즈니스가 디지털 비즈니스가 되어야 한다"라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2015.10.13
Clint Boulton | CIO
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