심슨에 따르면 사이트코어 플랫폼 덕분에 TSF는 디지털 환경에서 대상 범주를 제공하고 기부에 대한 다양한 근거를 구체적으로 제공할 수 있었다고 한다.
"아동 후원 프로그램부터 산술 능력과 읽기/쓰기 능력까지 우리는 기부를 위한 채널의 다양성을 감당할 수 있는 플랫폼이 필요했다"고 그녀는 말했다. 사이트코어는 디지털 환경에서 효과적으로 분류할 수 있는 기능을 제공했다.
"우리는 어린이들이 무엇을 성취했는지에 대한 방대한 콘텐츠와 이야기가 있다. 그래서 우리는 웹사이트 구축에 심혈을 기울였으며 콘텐츠의 질을 높이고 사이트코어 채널을 이용해 기존 및 잠재적인 지원자들과 소통했다"고 심슨은 설명했다.
심슨은 모금의 경우에 경쟁이 엄청나기 때문에 그녀의 팀은 재정지원을 명확하게 제안하고 기관의 지원자들을 이해해야 했다고 말했다.
"사이트코어는 우리가 올바른 방향으로 나아가는데 큰 도움이 되었으며 적절한 시기에 적절한 사람들에게 요청하는 표적 캠페인을 만들어 냈다"고 그녀는 덧붙였다.
기준을 초과 달성하다
지출이 이렇게 엄격하게 제한된 TSF는 현재까지의 결과에 만족하고 있다.
심슨은 "우리가 정한 기준을 초과 달성했다"며 "사실 매년 5월과 6월에 진행하는 WA(Winter Appeal)에서 역대 최고의 성공을 거두었으며 우리의 웹사이트는 100만 달러 모금을 달성했다"고 밝혔다.
심슨은 온라인 기부가 1만 호주달러를 초과하는 일정한 추세를 보면서 사람들이 어떻게 기부하고 싶어하는지 대한 생각이 적중했다는 사실을 깨달았다고 말했다.
"우리는 채널을 통해 신뢰를 쌓았으며 이제 그 신뢰의 결과를 보고 있다"고 그녀는 강조했다. "예를 들어, 우리는 전체적인 기부에 대한 대화가 33%나 증가했으며 평균 기부 가치가 8%나 증가했다. 현재 총 연간 모금액 중에서 온라인 형태가 25% 이상이며, 기존의 웹사이트에서는 불가능하다고 생각했던 수치다"고 전했다.
개인화된 경험 유지
콘텐츠의 중요성이 입증되지 않은 상황에서 심슨은 TSF가 다음 발전 단계에 대해 명확한 아이디어를 이미 가지고 있었다고 말했다.
"개인화에 크게 집중할 것이다"고 그녀는 이야기했다. 심슨에 따르면, 이전의 행동을 기준으로 기부자들이 가장 관심이 있을 것 같은 정보를 제공하는 것이 의사결정 과정에 중요한 역할을 했다.
또 TSF는 사이트코어가 사용자 경험을 어떻게 개선할 수 있는 지에도 관심이 있다.
"예를 들어 후원자들이 자신의 후원하는 학생들의 편지를 보고 생일축하 카드에 대한 알림 메시지나 후원 받는 학생의 발전에 대한 업데이트를 받음으로써 더 큰 유대감을 느낄 수 있는 후원자 포탈을 구축하고 싶다"고 그녀는 말했다. 이렇게 함으로써 온라인 뱅킹과 마찬가지로 사용자들이 사이트를 더욱 정기적으로 방문할 수 있는 유인을 제공할 수 있을 것이라고 그녀는 강조했다.
"또 포탈을 통해 그들이 기부한 돈이 한 학생의 인생에 어떤 영향을 끼쳤는지 보여줄 수 있을 것이며, 이는 기부자들에게 큰 보상이 되고 정기적인 기부를 유도하는데 핵심적인 역할을 감당할 것이다"고 심슨은 덧붙였다.
모금 관점에서 TSF가 경쟁우위의 핵심 시장 통계에 초점을 맞추는 것이 중요했다고 심슨은 말했다.
또 심슨은 "우리가 지속적으로 투자하고 있는 구체적인 채널을 주시하고 있다"며 "우리는 3만 4,000명의 불우 아동들에게 장학금을 지급하고 있고 학교 교육을 통해 적절한 지원을 제공하고 있다. 따라서 장기적으로 주요 기부자와 기업 채널을 통해 엄마 & 아빠들과 지속적으로 협력관계를 구축할 생각이다"고 밝혔다.
"우리의 모금은 주요 부문에서 상당한 장기적인 관계를 구축하는 것에 집중하고 있다. 우리에게 있어서 디지털의 핵심은 장기적인 관계 구축에 지속적으로 활용하는 방법론이다."
디지털이 TSF의 미래에 지속적으로 필수적인 역할을 감당한다 할지라도 심슨은 홍보 우편물이 여전히 유효한 개인화된 접점이라고 사실도 놓치지 않았다.
"홍보 우편물에 대한 많은 이야기가 있으며 우리는 다른 사람들과 마찬가지로 호주에서 우편 요금을 지불하고 있지만 홍보 우편물은 여전히 훌륭한 채널이다"고 그녀는 말했다. "사람들은 더 이상 많은 편지를 받지 않기 때문에 편지를 열어보는 행위 자체를 좋아한다. 따라서 디지털의 우리의 미래와 현재에 중요한 부분인 것이 사실이지만 홍보 우편물의 중요성이 줄어들지는 않을 것이다"고 심슨은 덧붙였다.
심슨에 따르면, 홍보 우편물은 실제로 여전히 마케팅 전략의 필수적인 부분이며 혁신을 지속하면서 TSF와 함께 발전할 것이다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.