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‘마른 수건 쥐어짜라, 혁신도 병행하고!’··· 압박 넘어선 IT 리더 3인의 이야기

2022.11.15 Yashvendra Singh  |  CIO


예산의 우선순위를 설정하라
IT 예산에 대한 압박이 엄청난 상황에서 CIO는 혁신을 추진하기 위해 자금을 확보하기가 어려울 수 있다. 세시는 비즈니스 중요성, 기술적 중요성, 위험 완화 등 3가지 관점에서 고려하여 IT 이니셔티브를 필수(vital), 중요(essential), 바람직(desirable) 등 3가지로 범주로 분류하라고 조언했다.

세시는 “단 편견과 취향을 지양해야 한다”라고 말했다. 예를 들어, IT 리더가 시스템을 업그레이드하고 싶을 수 있다. 하지만 분석 결과 비즈니스, 기술, 위험 등의 관점에서 중요하지 않은 경우 연기해야 한다."

이 접근방식은 CIO가 지출의 우선순위를 설정하는 데 도움이 된다. “기술 리더는 필수 이니셔티브에 예산의 50%, 중요 프로젝트에 30%, 바람직한 이니셔티브에 나머지 20%를 할당할 수 있을 것이다”라고 그는 덧붙였다. 이에 따라 혁신적인 구현을 지속할 수 있는 명확성을 확보하게 된다.

협업의 힘을 활용하라
CIO는 협업의 힘을 활용함으로써 예산 제약을 극복할 수 있으며, 로하르는 이 접근방식을 통해 뛰어난 결과를 얻었다.

그는 “DCB 이노베이션 카니발은 기술 기업 및 산업 기관들과의 파트너십을 구성함으로써 시작되었다. 이를 통해 우리는 비용 효율적으로 리소스에 액세스하고 이니셔티브를 실행할 수 있었다. 부족한 예산으로 혁신을 추지하는 것 외에 해당 이니셔티브는 해당 은행에 엄청난 마케팅 및 브랜딩 개선의 형태로 무형의 이점을 제공했다. 우리는 심지어 이 프로그램으로 5개의 상을 수상했다”라고 말했다.

DCB 이노베이션 카니발을 통해 개발된 솔루션이 성공적으로 구현된 후 로하르의 CFO는 추가적인 혁신을 위한 예산을 기꺼이 마련했다. 그는 “이 해커톤 이후 우리는 혁신 랩을 구성하고 싶었다. 필요한 예산은 460만 루피였으며, CFO가 이를 즉시 승인했다. 우리는 회사에서 이런 신뢰감을 쌓았다”라고 말했다.

파트너 및 팀원들에게 보상하라
싱에 따르면 제한된 예산으로 혁신할 때 특히 어려운 측면은 저렴한 비용으로 사용자 정의 및 개발할 의향이 있는 제공업체를 찾는 것이다. 두번째는 실시간으로 시나리오를 실행하고 테스트하기 위해 열심히 일할 준비가 되어 있는 팀원을 찾는 것이었다.

그는 “파트너 기업에게 먼저 제안했다. 개발된 솔루션을 다른 고객에게 자유롭게 판매할 수 있는 조건이었다. 파트너는 충분히 매력적이라고 생각했다. 또한 우리는 팀원들에게 새로운 스킬을 배울 유인과 기회를 제공함으로써 동기를 부여했고, 이를 통해 그들을 설득할 수 있었다”라고 말했다.

새로운 스킬 교육과 조사에 시간을 투자하라
판다와 A&A에 있는 그의 팀이 특허 자동화 솔루션을 내부적으로 개발하기로 결정했을 때 새로운 스킬을 배우기 위해 노력했다. 그는 “외부 리소스에 대한 의존성을 없애기 위해 우리는 내부 역량을 구축해야 했다. 우리는 의도적으로 혁신, 운영 관리, 전략 영역에 소요할 시간을 매일 할당했다. 매일 몇 시간 동안 연구하고 유튜브 비디오를 시청했다”라고 말했다.

싱도 이에 동의하며 “TDoS 솔루션을 개발하기 전에 우리는 제품 디자인 방식에 관한 많은 연구 논문을 읽었다. CIO는 제품 프레젠테이션보다는 대학 연구 논문을 보아야 한다고 본다”라고 강조했다.
그에 따르면 문제를 해결하는 데 기술보다 더 도움이 된 것은 질문하고 민첩성을 위해 경로를 재조정하며 패턴을 관찰하는 것이었다. 싱은 “이 3가지가 문제 해결의 핵심이 되어야 한다”라고 말했다.

판다는 비용을 효과적으로 혁신하는 것은 말처럼 쉽지 않다는 점을 거듭 강조했다. 그는 “비용과 위험을 최소화하면서 수익을 극대화해야 한다. 하지만 더 빠르고 저렴하며 개선된 방식으로 수행하는 것에 대해 항상 생각해야 부족한 예산으로 혁신을 제공할 가능성이 더 높다. 이런 기업 기술 리더가 고유의 솔루션을 검소하게 개발 및 배치하면 존경과 추천을 받고 기억에 남게 된다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

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