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귀사에는 CIO 승계 계획이 마련돼 있습니까?

2015.08.28 Clint Boulton  |  CIO


디즈니(Disney), 캐피탈 그룹(Capital Group), NASA 등의 IT 부서 재설계를 자문한 포레스터 리서치의 마크 세서는 일부 기업들이 중요한 프로젝트를 완수하기 위한 인력이 없다고 느낄 때 외부의 후보자를 고려한다고 말했다.

세서는 7개의 애플리케이션 그룹을 하나로 통합하기 위해 외부 후보자를 고용한 기업이 있다고 전하며, "그들은 애플리케이션을 관리할 뿐 아닐 비즈니스 책임자들과 협력할 수 있는 사람이 필요했기 때문에 외부에서 인재를 찾았다"라고 말했다.

리드는 많은 조직들에서 승계 계획이 전혀 없기도 하다고 진단했다. 2012년 RHT가 설문 조사한 1,400명의 IT 책임자 중 20%만이 그런 계획이 있었다. 그는 대부분의 기업들이 비즈니스 성장에만 너무 집중한 나머지 IT 부서에서 후임자를 훈련할 시간이 없는 것이 한 가지 이유라고 말했다. 

리드는 "길을 재촉하느라 매일 전쟁을 치르고 있다. 어느 날 누군가 자신의 자리에 오르게 될 것이라고 전략적으로 생각할 시간이 없는 것"이라고 말했다.

또 다른 이유는 대부분의 CIO가 어느 날 자신의 자리를 차지할 수도 있는 누군가가 자신을 훔쳐보고 있다는 느낌을 원하지 않기 때문이다.

그는 "대부분의 CIO는 입사하여 자신을 대체할 수 있는 누군가를 발굴하기를 껄끄러워 한다"라며, 이런 생각으로 인해 더 이상 자신에게 길이 없는 것처럼 느껴져 인재들이 회사를 떠나게 되는 문제점이 나타나기도 한다고 말했다.

CIO의 역설
CIO를 내부적으로 양성하거나 CEO가 외부에서 CIO를 기용하는지 여부에 상관 없이 CIO 가 되려는 이가 드문 상황에 처한 기업들도 있다. 특히 대기업에서 종종 나타나는 현상이다.
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포춘 500과 대형 조직들이 CIO를 찾기가 왜 그렇게 힘들까? 그 이유 중 하나는 지난 20년 동안 기술이 너무 다양화된 나머지 CIO가 될 자질이 충분한 후보자들이 다른 높은 급여의 직무를 선택할 수 있기 때문인 상황이다. 굳이 골치 아프고 지금까지의 직무와 다른 성격의 CIO 직무를 맡을 필요가 없는 것이다.

저비는 “이사회나 다른 임원들의 신경 쓰이는 시선 없이 감시망을 피해 일할 수 있는 자리들이 있다. 어느 정도 이해가 가기도 한다”라고 말했다.

페로 또한 ‘최첨단’을 달리고 혁신 허브를 이끌고 싶어하는 기술인들에게 대기업의 탁상공론 CIO매력적이지 않을 수 있다는 사실을 알게 되었다고 말했다.

하지만 그는 그렇다 하더라도 CIO는 자신을 대신할 수 있는 최선의 인재를 양성하는 것이 중요하다고 말했다. 단순히 기업의 복지를 위해서가 아니라 자신의 생계가 강력한 IT 책임자에 달린 일반 직원들을 위해서라는 설명이다.

페로는 "IT 직원들은 열심히 일하고 있으며 당신은 그들의 삶의 혼란을 최소화해야 할 의무가 있다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr 

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