에이스팀을 만들려면 구성원 개개인의 기량도 중요하지만 그보다 더 중요한 것이 바로 팀 전체의 조화다. 더 나은 조직을 만들기 위해서는 새로 입사하는 사람이 어떤 경력과 기술력을 갖췄는지를 파악하는 것과 더불어 얼마나 문화적으로 잘 어우러지는지를 확인해 봐야 한다.
.jpg)
이미지 출처 : Thinkstock
기업들이 인력을 확충하고 고용할 때 채용 후보자가 기존 팀의 문화에 얼마나 잘 적응하는지 판단하는 것은 어려운 문제 중 하나다. 핀터레스트(Pinterest)와 고객 경험 소프트웨어 제공 업체인 스플라이스 소프트웨어(SPLICE software) 등 일부 기업은 채용자의 장점과 특성이 팀의 역학에 긍정적인 영향을 끼치는지 확인하기 위해 이른바 ‘문화 면접(culture interview)’을 수행하여 이 문제를 해결하고 있다.
"실적이 좋은 모든 스포츠팀이라면 이해하고 있는 것들이다. 구성원 한 명이 뛰어난 게 중요한 것이 아니라 팀이 어떻게 지원하고 개개인을 독려하며 서로 연대하는지가 바로 우승 스포츠팀의 비결이다"고 스플라이스의 CEO 타라 켈리는 말했다.
방법
스플라이스는 어떤 방식으로 접근할까? 켈리는 3개의 사무실이 지리적으로 멀리 떨어져 있는 캐나다 캘거리(Calgary), 캐나다 토론토, 미국 시카고에 위치하고 있기 때문에 효율적으로 업무를 처리해 그 누구의 시간도 낭비하지 않으면서 후보자를 엄격하게 심사하는 것이 중요하고 밝혔다. "이런 면접은 항상 면대면으로 진행하며 각 사무실에서 3명씩, 총 9명이 참여한다. 우리의 모든 핵심 가치와 목적을 포함하는 스프레드시트를 작성했다. 각 사람은 후보자의 가치와 목표가 우리의 그것과 어떻게 일치하는지 파악할 수 있는 질문을 던진다"고 켈리는 설명했다.
그리고 나서 일반적으로 면접관의 느낌을 스프레드시트에 기록하게 된다. 면접, 점수, 느낌을 집계하고 기술, 경험, 지식에 대한 정보와 연계하여 고용 결정의 기준으로 삼는다.
켈리와 그녀의 팀은 그 과정을 수정했다. 예를 들어, 그녀는 면접에서 던지는 문화와 관련된 일정한 질문이 있었지만 이로 인해 새롭게 발생한 문제들을 해결해야 했다고 말했다. "우리는 '자신에 정말로 자랑스럽게 여기는 것에 대해 말해 보세요'나 '자신이 정말로 잘하는 것에 대해 말해 주세요' 등의 일반적인 질문을 이용했지만 면접관과 면접자 모두 진심이 아니라는 문제가 있음을 발견했다. 그들은 대본을 읽었고 '완벽한' 질문을 던지기 위해 노력했기 때문에 후보자들은 솔직하기 보다는 '완벽한' 답변을 제시하기 위해 노력했다"고 켈리는 지적했다.
답변 측정 방법
현재 스플라이스는 면접관들이 후보자의 가치, 직업의식, 팀워크 기술, 의사소통 기술의 핵심을 파악하는데 도움이 될 수 있는 자신만의 질문을 던지도록 하고 있다. "우리 회사의 핵심 가치 중 하나는 '더 나을 수 있다는 것을 믿는 것이다.' 그래서 면접관은 '더 나은 무엇인가를 위해 무엇을 했는가?' 등의 질문을 던지며 지역사회 내 노숙자를 위한 식사 제공 캠페인 등이 그 예가 될 수 있다. 또는 정원 가꾸기 동호회를 위한 모집 캠페인 등일 수도 있다. 또는 아들의 유치원 수업을 위해 부모가 자발적으로 일정을 조정했을 수도 있다. 답변이 중요한 것이 아니라 변화에 열린 마음으로 접근하고 개인적인 변화 추구에 적극적으로 참여하는 것이 중요하다"고 켈리는 말했다.
당면과제
문화를 이 정도까지 강조하면 직감 때문에 구조와 양적 분석을 제외하는 경향이 생긴다. 이것은 문화적인 측면을 전혀 고려하지 않는 것과 전혀 다를 바 없다. "우리는 구조를 정립하여 자료를 기준으로 판단하는 것과 이를 중심으로 자연스러우면서 진정한 대화를 나누는 것 사이의 균형을 이루고자 노력한다. 우리는 단순히 기술과 경험뿐만이 아니라 이력서와 겉모습 이면의 한 인간을 알고 싶다"고 켈리가 말했다.
또 후보자의 성격을 문화적인 적합성으로 오해해서는 안 된다. 이 둘을 혼동하기 쉽다. 이것이 문화적인 측면에 집중할 때의 함정이다. 면접 과정에 충분한 구조가 반영되지 않고 기술, 경험, 지식을 충분히 강조하지 않는다면 기업 내의 다른 사람들과 성격이 다른 뛰어난 후보자를 제외하게 될 수도 있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2015.08.18
Sharon Florentine | CIO
추천기사