질문: 정리해고 없이도 비용을 절감할 수 있다는 이야기를 들었다. 꼭 이렇게 해야만 했는가?
답변: 루머가 횡행할 때는 문제가 더욱 심각해진다. 보유한 정보와 결정 근거에 대해 이야기하기 어렵다. 팀 구성원들에게 최선을 다해 고민했으며 현재의 선택이 최선이라고 납득시키려는 태도가 중요하다.
질문: 재정적으로 문제가 없다는 이야기를 들었다. 굳이 정리해고를 하는 이유가 무엇인가?
답변: 너무 많이 또는 너무 빠르게 성장했던 시기가 있었으며, 시장에서 필요한 혁신을 유지하기 위해 또는 업계에서 공격적으로 경쟁하기 위해 다이어트를 해야 한다. 이런 류의 정리해고는 어려운 시기에 대처하기 위한 것이 아니라 더욱 밝은 미래를 위해 준비하기 위한 조치다.
직원들의 참여도 유지
루커는 IT 책임자들이 이런 상황을 "관망하기"보다는 선제적으로 움직여야 한다고 강조했다. 상황이 어떻게 변할지 고려하고 프로세스를 재정비 할 기회를 노려야 한다는 주문이다.
그는 "그냥 앉아서 기다리기만 하는 것이 아니라 모두가 상황의 변화에 집중하면서 스스로를 어떻게 변화시킬지 고민해 보아야 할 시기다. 변화과정 자체가 쉽지 않으며, 정리해고의 좋지 못한 결과 외에 다른 것들에 관해 이야기할 수 있는 기회가 될 수 있다"라고 말했다.
진행 중인 업무에 집중하라
직원들이 불안을 느끼면서 인력을 유지하기가 쉽지 않을 수 있다. 모든 데이터를 전달하고 가능한 모든 질문에 답했다면, 이제는 모두가 뜻을 모을 때다.
위험관리기관 USDA의 CIO 채드 쉐리단은 이 시점에서 관리자가 임무에 집중해야 한다고 말했다. "임무가 있다고 생각하면 머무른다. 역경과 시험은 언제나 있기 마련이다. 하는 일이 중요하다고 여기는 한, 시험을 통과하는 과정을 견뎌낼 수 있다"라고 말했다.
이직 움직임
남아 있는 직원 중 일부가 경계하면서 다른 직장을 알아볼 수 있다. 당연한 현상이다. 하지만 훌륭한 관리자가 적절히 대처한다면 사람들이 떠날 가능성은 크게 낮아질 것이다.
루커는 "가장 뛰어난 인재들이 내일 경쟁사로 이직하여 팀이 해체될 수 있다. 정리해고 중 가장 큰 잠재적 문제점은 정리해고 중 두뇌 유출이다"라고 말하며, 직원들과 미리 의미 있는 관계를 쌓아둘 필요가 있다고 언급했다.
그녀는 "직장에서의 경험이 단순히 돈 또는 역할 논의 이상의 것이 되도록 해야 한다. 또 그들 스스로가 자신과 일할 때 최상의 성과를 낸다는 느낌이 들도록 한다면 그들은 절대적으로 필요한 경우를 제외하고는 남아 있게 될 것이다"라고 말했다.
루커가 이 문제를 겪고 있는 관리자와 직원들에게 줄 수 있는 마지막 팁은 ‘PACE’다. 이 방법은 여러 상황에 적용할 수 있다.
일시 정지(Pause) - 상황과 이유 파악하기
진심(Authentic)을 가지라 - "직원들의 감정을 이해하고 진심으로 공유한다면 항상 희소식을 전하지 못하더라도 호감을 얻을 수 있다"라고 그녀가 말했다.
의사소통(Communicate) - 투명하고 가능한 많이 공유하라. 루커는 "직원들을 사무실로 불러 공유함으로써 최고의 선수를 잃는 상황을 피할 수 있었다"라고 말했다.
참여(Engage) - 정리해고가 발생하면 처음에는 직원들이 상황에 압도 되었다가 여기 저기에서 떠들썩하게 논의하곤 한다. 때로는 아무 것도 할 수 없더라도 들어주는 것 만으로 충분할 때가 있다.
"강압적으로 업무에 집중하도록 명령하지 않고 그들의 두려움에 관해 대화할 수 있도록 허용하는 리더가 된다면 자신만의 브랜드를 구축할 수 있다. 정리해고 이후에도 삶이 있고 그 삶 속에서 성공을 원하기 때문에 이 부분이 중요하다"라고 루커가 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2015.03.12
Rich Hein | CIO
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