2015.01.20

블로그 | 아마존 가격 정책, 정말 최저가일까?

Bill Snyder | CIO
당신은 아마존에서 물건을 구매하면서, '싸게 샀다'고 생각할 것이다. 그게 바로 아마존의 전략이다. 하지만 최근에 발표된 한 보고서는 아마존에서 사는 게 꼭 최저가는 아니라고 반박했으며 아마존이 특정 제품 가격을 어떻게 정하는지 자세히 설명했다.


이미지 출처 : wired.com

아마존에서 제품 가격 변동은 임의로 이뤄지는 것처럼 보일 수 있다. 중요한 것은 아마존에서 절대가격이란 없다는 점이다. 아마존은 유통 가격 예술의 끝판왕이며, 가격을 올릴 수 있는 최적의 시점을 정하거나 더 낮은 가격을 결정하기 위해 구매자와 경쟁사의 행동을 조심스럽게 모니터링하고 있다.

각 상품에 대한 최적의 가격 찾기를 돕는 신생업체인 부메랑 커머스(Boomerang Commerce)가 내놓은 새로운 보고서는 아마존 가격 전략에 대한 비밀을 공개했다. 이 보고서에서 얻은 최적의 구매 시점에 대한 몇 가지 팁을 알아보자.

이 보고서의 첫 번째 교훈은 아마존에서 사는 게 항상 제일 저렴한 것은 아니라는 점이다. 아마존은 경쟁사가 판매하는 수천 개의 상품에 대한 가격을 분석하고 모니터링 하기 위해 자사의 방대한 컴퓨팅 자원을 사용한다. 인기 상품들은 즉시 할인 가격으로 판매되지만, 덜 인기 있는 상품들은 경쟁사 사이트에서 파는 가격보다 실제로 더 비쌀 수도 있다.


“아마존의 전략은 소비자가 아마존 상품이 항상 최저가라고 인식하게 만드는 것이다. 실제로 그렇지 않더라도 말이다”라고 부메랑 커머스는 밝혔다.

부메랑 커머스는 수 개월 동안 많은 아마존 제품의 가격을 추적했다. 예를 들어, 아마존은 지난해 5월 32인치 스마트TV를 400달러 미만으로 올려놨다. 이 가격은 6개월 동안 꾸준히 오르락 내리락 했다. 그러다 추수감사절이 지나고 미국 최대 쇼핑 기간인 블랙프라이데이에 이 가격은 250달러로 대폭 떨어졌다.

"다양한 가격대에서 TV를 테스트하면서 아마존은 최대 쇼핑 기간 동안 사용할 수 있는 최적의 저렴한 가격을 결정할 수 있었을 것이다"라고 이 보고서에서 부메랑 커머스는 말했다.

반면 아마존은 고객이 가격 비교를 많이 한 후 쇼핑할 수 없고 새 TV가 도착했을 때 케이블을 받고 싶어할 것 같은 블랙프라이데이에 HDMI 케이블 가격을 인상했다.

아마존에서 인기 있고 구매자들의 상품평이 좋은 제품들은 경쟁사 사이트에서 더 저렴한 경향이 있고 다른 덜 인기 있는 품목은 좀더 비쌀 수도 있다. 부메랑 커머스는 예를 들어 인기 있는 라우터가 월마트에서 144달러라면 아마존에서는 120달러 가격으로 올라온다는 것을 알아 냈다. 그러나 구매자에게 나쁜 평가를 받은 다른 라우터의 가격은 아마존에서 56달러로 월마트의 40달러보다 더 비싼 것으로 나타났다.

"아마존은 실제로 특정 제품에 대해서는 최저가 판매자가 아닐 수 있다. 하지만 최고 상품과 가장 많이 팔리는 상품에 대해 꾸준히 저가를 제공해 소비자들에게 ‘아마존 가격이 전반적으로 제일 낫네. 월마트보다 낫네’라는 인식을 유도하고 있다”라고 이 보고서는 밝혔다.

부메랑 커머스의 CEO가 아마존의 임원을 지냈던 인물이라는 점도 이 보고서의 주장에 신빙성을 더했다. 부메랑 커머스는 아마존이 자동차 부품 및 액세서리, 애완 동물 관련 제품을 포함한 일부 특정 카테고리에 대해서는 가격 경쟁에 큰 노력을 기울이지 않는다고 전했다.

이 보고서가 소비자에게 전하는 교훈은 명확하다. 내가 원하는 제품에 대해 아마존이 최적의 가격을 제시해줄 거라고 생각하지 것이다. 물건을 살 때는 시간을 내서 몇 군데 둘러보는 게 더 낫다.

*Bill Snyder는 비즈니스와 IT에 대한 칼럼을 쓰는 저널리스트다. ciokr@idg.co.kr



2015.01.20

블로그 | 아마존 가격 정책, 정말 최저가일까?

Bill Snyder | CIO
당신은 아마존에서 물건을 구매하면서, '싸게 샀다'고 생각할 것이다. 그게 바로 아마존의 전략이다. 하지만 최근에 발표된 한 보고서는 아마존에서 사는 게 꼭 최저가는 아니라고 반박했으며 아마존이 특정 제품 가격을 어떻게 정하는지 자세히 설명했다.


이미지 출처 : wired.com

아마존에서 제품 가격 변동은 임의로 이뤄지는 것처럼 보일 수 있다. 중요한 것은 아마존에서 절대가격이란 없다는 점이다. 아마존은 유통 가격 예술의 끝판왕이며, 가격을 올릴 수 있는 최적의 시점을 정하거나 더 낮은 가격을 결정하기 위해 구매자와 경쟁사의 행동을 조심스럽게 모니터링하고 있다.

각 상품에 대한 최적의 가격 찾기를 돕는 신생업체인 부메랑 커머스(Boomerang Commerce)가 내놓은 새로운 보고서는 아마존 가격 전략에 대한 비밀을 공개했다. 이 보고서에서 얻은 최적의 구매 시점에 대한 몇 가지 팁을 알아보자.

이 보고서의 첫 번째 교훈은 아마존에서 사는 게 항상 제일 저렴한 것은 아니라는 점이다. 아마존은 경쟁사가 판매하는 수천 개의 상품에 대한 가격을 분석하고 모니터링 하기 위해 자사의 방대한 컴퓨팅 자원을 사용한다. 인기 상품들은 즉시 할인 가격으로 판매되지만, 덜 인기 있는 상품들은 경쟁사 사이트에서 파는 가격보다 실제로 더 비쌀 수도 있다.


“아마존의 전략은 소비자가 아마존 상품이 항상 최저가라고 인식하게 만드는 것이다. 실제로 그렇지 않더라도 말이다”라고 부메랑 커머스는 밝혔다.

부메랑 커머스는 수 개월 동안 많은 아마존 제품의 가격을 추적했다. 예를 들어, 아마존은 지난해 5월 32인치 스마트TV를 400달러 미만으로 올려놨다. 이 가격은 6개월 동안 꾸준히 오르락 내리락 했다. 그러다 추수감사절이 지나고 미국 최대 쇼핑 기간인 블랙프라이데이에 이 가격은 250달러로 대폭 떨어졌다.

"다양한 가격대에서 TV를 테스트하면서 아마존은 최대 쇼핑 기간 동안 사용할 수 있는 최적의 저렴한 가격을 결정할 수 있었을 것이다"라고 이 보고서에서 부메랑 커머스는 말했다.

반면 아마존은 고객이 가격 비교를 많이 한 후 쇼핑할 수 없고 새 TV가 도착했을 때 케이블을 받고 싶어할 것 같은 블랙프라이데이에 HDMI 케이블 가격을 인상했다.

아마존에서 인기 있고 구매자들의 상품평이 좋은 제품들은 경쟁사 사이트에서 더 저렴한 경향이 있고 다른 덜 인기 있는 품목은 좀더 비쌀 수도 있다. 부메랑 커머스는 예를 들어 인기 있는 라우터가 월마트에서 144달러라면 아마존에서는 120달러 가격으로 올라온다는 것을 알아 냈다. 그러나 구매자에게 나쁜 평가를 받은 다른 라우터의 가격은 아마존에서 56달러로 월마트의 40달러보다 더 비싼 것으로 나타났다.

"아마존은 실제로 특정 제품에 대해서는 최저가 판매자가 아닐 수 있다. 하지만 최고 상품과 가장 많이 팔리는 상품에 대해 꾸준히 저가를 제공해 소비자들에게 ‘아마존 가격이 전반적으로 제일 낫네. 월마트보다 낫네’라는 인식을 유도하고 있다”라고 이 보고서는 밝혔다.

부메랑 커머스의 CEO가 아마존의 임원을 지냈던 인물이라는 점도 이 보고서의 주장에 신빙성을 더했다. 부메랑 커머스는 아마존이 자동차 부품 및 액세서리, 애완 동물 관련 제품을 포함한 일부 특정 카테고리에 대해서는 가격 경쟁에 큰 노력을 기울이지 않는다고 전했다.

이 보고서가 소비자에게 전하는 교훈은 명확하다. 내가 원하는 제품에 대해 아마존이 최적의 가격을 제시해줄 거라고 생각하지 것이다. 물건을 살 때는 시간을 내서 몇 군데 둘러보는 게 더 낫다.

*Bill Snyder는 비즈니스와 IT에 대한 칼럼을 쓰는 저널리스트다. ciokr@idg.co.kr

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