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무주공산 모바일 결제 시장 '금융 vs. 비금융 경쟁으로'

2014.12.04 Rebecca Merrett  |  CIO Australia

은행의 반격
리스우드는 2015년 은행들이 모바일 결제 서비스 업체들의 등장으로 위협을 느끼게 될 것이라 말했다.

이어서 리스우드는 “애플이 모바일 결제 시장을 장악하면, 아이튠즈 바우처가 새로운 통화가 되는 것일까? 만일 그렇다면 전체 거래 과정에서 은행의 역할은 엄청나게 축소될 것이다”고 전했다.

“극단적인 상상도 가능하다. 전통적인 은행들이 이제는 애플 결제 인프라를 이용해 대출을 해주는 상황이 올 지도 모른다. 은행 역시 애플을 통해 거래하는 서비스 제공업체 중 하나가 되는 것이다. 아이튠즈 바우처로 수백, 수천 달러에 상응하는 돈을 입금 받고 그것으로 자동차를 구매하는 세상이 올 지도 모른다”고 그는 덧붙였다.

은행들도 살아남으려면 결제 시스템 전반에 대한 장악력을 어느 정도 포기하고 비 은행권과 협력해 시장에서 영향력을 키워나가야 한다고 우즈로는 말했다.

은행들은 비 은행권 기업들과 협력해 결제 솔루션 사용에 대한 중요한 정보들을 얻고 서비스를 상황과 문맥에 맞게 조정할 수 있게 될 것이다.

위챗(WeChat)이나 라인(Line)같은 소셜 메시지 앱의 특징 중 하나는 반짝 세일, 공동 구매 등을 진행하는 데 매우 구체적인 전후 상황을 만들어 놓는다는 것이다. 위챗월렛과 같은 결제 솔루션을 주도하는 것은 새로운 류의 소비 패턴이다(보안이나 편리성만을 생각하는 애플 페이와는 또 다르다). 따라서 소비자의 관심을 이끌어 내기 위해서는 위챗 월렛에 등록해 카드 및 계좌 정보를 월렛에 등록하는 수고를 감수할 정도로 강력한 동기가 필요하다.

“이미 퓨본 은행을 비롯한 대만 일부 은행들에서는 라인 같은 소셜 메시지 앱과 공동 브랜드 카드를 만들기도 했다. 이렇게 하려면 은행이 메시지 앱과 더욱 긴밀하게 협력하며 결제 프로세스 전반에 대한 장악력을 어느 정도 포기해야 한다. 그 대신 고객의 지출 패턴에 어느 정도 영향을 미칠 수 있게 된다”라고 우즈로는 주장했다.

리스우드는 앞으로 금융권에서 은행의 역할이 금융 상품을 만들어내는 ‘제조사’의 역할에 가까워질 것이라 말했다. “대출금, 모기지를 얼마나 내야 할지, 이율은 얼마인지, 생명 보험이나 노후 연금에 얼마를 넣어야 하는 지 등은 여전히 은행이 결정하게 될 것”이라고 그는 전했다.

또 내년에는 비트코인과 같은 디지털 화폐가 더욱 더 성장 궤도에 오르겠으나 전체 시장에서의 비율을 보면 여전히 틈새 시장에 불과할 것이라고 우바흐는 밝혔다.

우즈로는 사람들이 비트코인을 물건 구매에 이용하는 데 그치지 않고 비트코인 블록체인을 활용해 새로운 금융 상품 및 서비스를 설계하는 데 관심을 갖기 시작 할 것이라 말했다.

“비트코인은 모바일 결제 시스템을 넘어서 다양한 분야에 영향을 미칠 것이다. 이동성과 비트코인 블락체인의 조합으로 새로운 형태의 금융 상품 및 서비스의 설계가 가능해 질 것”이라고 그는 전망했다.

우바흐는 그러나 비트코인이 아직 해결하지 못한 중대한 문제가 남아있다고 지적했다. “지나치게 복잡하고 어려워 보인다. 그렇지만 사용이 쉬워지고 인터페이스 문제가 해결되면 지금보다 훨씬 더 성장 잠재력이 크다”라고 그는 말했다. ciokr@idg.co.kr
 

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