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3인의 전문가가 밝히는 'IT인재 유지 관리 비법'

2014.12.03 Ann Bednarz  |  Network World





브래드쇼는 아이디어 개발에서 직원들의 자율성은 분명히 보장되지만, 그것을 비즈니스 목표에 맞춰 조정하는 수준의 관여는 기업 차원에서 이뤄지고 있다고 덧붙였다.

“때문에 직원들은 창의적인 일을 할 때도 기업에 어떤 도움이 될지를 생각하며 하게 된다. 기업의 관심사와 완전히 동떨어진 일을 하지는 않는다. 충분히 생각하고 결정한 것, 특히 우리가 이루고자 하는 것과 전략적으로 맥락을 같이 하는 일들을 장려한다”고 브래드쇼는 말했다.

직원들에게 부가적인 프로젝트에 참여할 충분한 시간을 주기 위해 캠브리지 컨설턴츠에서는 연초 계획을 세울 때 이 시간까지 고려한다. 리더십 팀에서는 프로젝트 주제를 모르는 상태라도 전체 엔지니어링 근무 시간의 5%에서 10%를 부속 프로젝트에 할당하고 있다.

그리고 지난 수 년간 이 프로그램은 20개 이상의 스핀아웃(spinout)에서 성과를 보였다. 가장 최근의 예로는 캠브리지 컨설턴츠에서 2011년 분사한 홀로그래픽 레이더 테크놀로지 업체인 아베이앙(Aveillant)을 들 수 있다. 풍력 에너지 산업에서 레이더를 제어하는데 사용되는 홀로그래픽 레이더 기술은 차체 충돌 문제를 해결하려는 과정에서 발전됐다. 엔지니어 한 명이 이 기술을 레이더 분야에 적용해보자는 생각을 떠올렸고 그것을 실행에 옮긴 것이다.

직원 만족도가 올라가는 것 외에 다른 장점도 있다고 브래드쇼는 언급했다. “이런 작업을 하며 자연스럽게 교육도 이루어진다. 프로젝트를 진행하며 새로 배우게 되는 것들도 많고, 직접 새로운 분야에 대해 조사를 하기 때문에 간접적으로 회사에 기여하고 있다고 할 수 있다”고 그는 설명했다.

그는 이런 프로그램이 가능한 것은 캠브리지 컨설턴츠의 사내 문화 덕분이라고 덧붙였다.

“우리 회사는 커리어 초기부터 직원 개개인에게 힘을 실어주는 문화를 지향하고 있다. 훌륭한 사람들을 채용하고, 그들을 신뢰하며, 그들이 하고자 하는 일을 지원해 준다. 때문에 우리 직원들은 진심으로 훌륭한 일을 성취해 낼 수 있다고 믿게 되며 자신의 아이디어를 매니저나 투자 결정을 내리는 책임자들에게 전달하는 데 두려움이 없다. 이런 사내 문화를 장려해 잘 자리잡도록 했기 때문에 가능한 일이었다”라고 브래드쇼는 전했다. ciokr@idg.co.kr

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