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마케팅 / 비즈니스|경제

“전 세계 마케팅 투자, 2025년까지 30% 증가” 포레스터

2022.04.07 Nadia Cameron
포레스터의 최신 보고서에 따르면 전 세계 마케팅 지출이 오는 2025년까지 30% 증가해 미화 4조 7,000억 달러에 이를 것으로 전망됐다. 
 
ⓒGetty Images

‘포레스터 2022 마케팅 투자 전망(Forrester 2022 Marketing Investment Forecast)’에 의하면 중국과 인도의 기업들은 2021년과 2025년 사이에 가장 빠르게 성장할 것으로 예측되는 반면, 이 기간 동안 성장의 73%를 견인할 곳은 중국과 미국 기업들이다. 두 국가의 기업들은 2021년 마케팅 지출의 53%를 차지했다. 

마케팅에 가장 많은 돈을 쓴 곳은 미국 기업들로, 지난해 전 세계 마케팅 비용의 40%에 해당하는 1조 4,000억 달러를 지출했다. 이는 전 세계 총 마케팅 지출의 29%이며, 기업 매출의 7.7%를 차지한다(전 세계 평균은 5.6%다). 이와 비교해 중국 기업들은 마케팅에 0.5조 달러를 썼다. 전 세계 총 마케팅 투자의 13%에 해당하는 수치다. 중국 기업들의 매출이 전 세계 매출 총합의 22%에 달하지만 마케팅에는 매출의 3.3%만 쓰고 있다고 보고서는 전했다. 

하지만 포레스터는 중국 기업들이 2021년과 2025년 사이에 전 세계 마케팅 지출에서 연간 13%의 성장률을 보일 것으로 예상된다고 밝혔다. 인도는 같은 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.7%를 기록할 것으로 예측됐다. 한편 호주의 마케팅 지출은 전 세계 마케팅 비용의 1%(미화 300억 달러)에 그쳤다. 아울러 2021년부터 2025년까지 CAGR 3.2%의 성장률을 보이며 40억 달러 증가할 것으로 전망됐다. 

포레스터에 따르면 디지털 마케팅 투자를 통해 얻는 큰 ROI는 더욱더 큰 투자를 정당화할 수 있다. 보고서는 “명확한 마케팅 ROI를 측정한다면 매출의 더 많은 부분을 마케팅에 할당해 달라는 CMO의 요청을 CFO가 더 적극적으로 고려하게 될 것”이라고 말했다. 

변화하는 사회 환경도 마케팅의 중요성을 높일 전망이다. 보고서는 “팬데믹이 소비자 행동과 취향에 변화를 일으키고 있다. 포레스터의 소비자 에너지 지수(Consumer Energy Index)에 의하면 소비자는 새로운 브랜드, 제품, 경험에 개방적이다”라며, “전 세계가 변화하는 상황에서 기업은 기존 고객을 유지하고, 잃어버린 고객을 되찾으며, 완전히 새로운 고객을 유치하기 위해 마케팅 비용을 늘려야 한다”라고 전했다. 

아울러 포레스터 보고서는 호주를 포함한 일부 국가의 마케팅 지출을 지원하는, 즉 마케팅 투자 비율이 높은 산업을 조사했다. 의료 도구, 제약 및 생명공학, IT 소프트웨어 및 서비스, 내구 소비재, 의류, FMCG, 전문 소매업체가 상위권에 올랐다. 이는 전체 마케팅 투자의 37%를 차지했다. 

코로나 19 여파와 관련해 포레스터 보고서는 2021년 마케팅 투자가 전 세계적으로 2019년 수준의 101%로 회복됐다고 밝혔다. 하지만 일부 산업, 특히 금융 서비스, 여행, 부동산은 여전히 회복되는 중이다. 금융서비스, 자동차, 미디어 및 엔터테인먼트, 전문 소매, 전문 서비스, 통신 모두 올해에는 2019년 마케팅 지출을 초과할 것으로 예상됐으며, 여행 및 레저, 건설 및 엔지니어링, 부동산은 2023년으로 예측됐다. 

한편 포레스터는 IT 소프트웨어 및 서비스가 2021년과 2025년 사이에 가장 큰 성장 동력이 될 것이며, 2021년 (마케팅 지출의) 7%에서 해당 기간 동안 14%(미화 950억 달러)로 성장할 전망이라고 언급했다. 이는 팬데믹에 의해 가속화된 디지털 트랜스포메이션 때문이라고 회사 측은 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr
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