“나는 외부 송출 이메일을 모니터링하고 암호화되지 않은 PII를 찾기 위해 SLP를 사용했다. 이러한 이벤트를 모니터링하고 우리가 면밀히 살펴봐야 하는 이런 상황들을 집어냈다. 만약 직원이 보내면 안되는 무언가를 전송했다면, 우리는 그들과 대화를 나누고 이를 누군가를 곤경에 빠트리려는 게 아닌 교훈의 기회로 활용했다.”
“암호화된 형태로 정보를 보냈어야 했는지를 직원들과 분명히 따져보고, 그들이 암호화가 필요했던 상황에 대해 알고 있었는지 확인했다. 직원들은 이런 논의과정에서 진심으로 관심을 가지게 됐다. 이를 통해 강력한 행동 수정을 달성했다.”
설명에 따르면 AON Plc는 암호화되지 않은 PII(예를 들어 주민등록번호 등)을 기업 외부로 전송하려는 직원들의 시도의 수를 감지하는데 DLP를 먼저 사용한다. 이후에 이뤄진 개입과 대화는 위험한 행동을 줄이는 효과를 낳았다. 회사는 그 진보 현황을 측정하고 효과를 높이기 위한 대화를 세밀히 조정해갔다. 말 그대로 보안 행동 상태에 대해 측정 가능한 수치를 활용한 것이다.
에이센버그는 “이메일을 차단하고 그 커뮤니케이션 차단 사실에 대해 직원들에게 알리는 것은 누구에게나 쉽다. 하지만 DLP를 활용해 위험을 이해하고 차이를 만들어내기 위해 이를 직원들과 함께 해결하는 게 성숙한 방식이다”라고 강조했다.
그는 이어 “만약 당신이 당신이 기대하는 바를 가르치는데 DLP를 사용하지 않는다면, 그들은 물론 자기 자신에게도 피해를 입히는 것이다”라고 덧붙였다.
테스트 도구를 이용
특정 고위험 직원 행동을 근절하는 툴을 진지하게 검토해야 한다는 설명도 이어졌다. 피싱 이메일을 여는 것은 가장 위험한 직원 행동 중 하나다. 피시미(PhishMe)라는 툴이 있는데, 이는 기업이 이런 유형의 최종사용자 감수성이 어느 정도인지 알아보기 위해 위험하지 않은 피싱 이메일을 직원들에게 보내는 도구다. 비슷한 유형의 위협 시뮬레이션 툴로는 스렛심(ThreatSim)과 피시구루(PhishGuru), 스미시구루(SmishGuru), USB구루(USBGuru) 등의 웜뱃 시큐리니 테크놀로지(Wombat Security Technologies)에서 나온 툴 등이 있다.
에이센버그는 “그리고 나서 직원들에게 그들이 가짜 피싱 시도에 걸려들었다는 점을 알릴 수 있다. 이를 통해 직원들은 그런 이메일을 여는데 한번 생각을 더 해보게 된다”라고 설명했다.
그는 이어 “이러한 테스트를 통해 직원 중 많은 수가 피싱에 대해 알지 못한다는 점이 드러났다”라고 덧붙였다.
특히 경영진에 대해서는 특화된 피싱 교육과 상호작용이 필요하다고 에이센버그는 강조했다. 그는 “이름이 공개적으로 사이트에 올라온 경영진들을 대상으로 공격하기 쉽다. 링크드인 덕분에 해커들이 특정 기업을 정찰하기 더욱 쉬워진 점을 감안해야 한다”라고 말했다.
개인화 접근
그는 이어 다음과 같은 팁을 전했다. 보안 챔피언을 직원들 중에서 선발하라. 그들에게 직장 내 환경에서 동료 직원들을 도울 수 있는 권한을 주어라. 챔피언이나 보안 대변인으로써 직원들의 성공사례에 대해 인정하라. 게임과 대회를 통해 환경의 보안 강화 방법을 강화시켜라. 직원들이 양호한 보안 프랙티스를 위한 프로세스와 행동을 개선시킬 방법과 아이디어를 건의할 수 있게 하라.
이 중에서도 개인적 고민을 해결하는 접근이 유용하다고 그는 설명했다. 에이센버그는 “직원들의 개인사에서의 걱정거리들을 해결하는데 도움을 주라. 가정과 개인적인 생활에서 그들의 신용카드 정보를 보호할 수 있는 몇 가지 방법들을 한 장에 정리해서 공유하라. 그들의 개인 정보 보호가 목표지만, 그런 행동이 회사 내에서도 적용되게 된다. 동료 커뮤니티에서 이런 윈-윈 상황을 구축하라”라고 조언했다.
그는 결과적으로 나쁜 보안 습관을 줄일 수 있는 토대는 무엇이 사람들을 움직이는지 그리고 그런 움직임을 활용하는 방법은 무엇인지 고민하는 것이라고 요약했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.11.14
David Geer | CIO
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