디지털 마케팅과 광고 에이전시인 마케트 그룹(Marquette Group)은 클라이언트들에게 인쇄물 광고와 소수의 디지털 광고를 제공했었지만 새로운 디지털화 노력으로 인해 이제는 디지털 비율이 40%까지 올라왔다.
특히 마케트 그룹의 IT와 마케팅 부서는 협동해서 리드스트림(LeadStream)이라는 툴을 내놓았는데 이를 통해 클라이언트들은 지역에 따라 대상 고객을 타겟팅 할 수 있다. 지역기반 광고를 포스팅 하면 이후 툴에 로그인해서 KPI와 기업 측정치에 근거해 광고마다의 성과를 볼 수 있다.
판매와 마케팅 부문 수석 부회장인 데이비드 렌젠은 이 시스템이 SaaS로 구축되어 있기 때문에 회사가 각기 다른 클라이언트들에 맞춰 손쉽게 재배치가 가능하다고 전했다. 그는 “이로 인해 우리는 지역에 임계질량을 구축하고 회사에는 ‘우리가 당신 지역 500곳에 작업 중이니 새로운 시장 기회를 창출할 수 있게 해달라’고 말할 수 있다”라고 말했다.
기술 인프라와 툴
디지털 기업에서의 생산성과 문화 변화는 적절한 기술 인프라와 툴이 갖춰지지 않는 이상 시작할 수 없다. 트랜스유니온에서 카푸르는 신규 고객을 위한 사전 스크리닝이 온라인상에서 더 빠르게 진행된다고 전했다.
그는 “고객이 있을 때 실시간으로 해야 한다. 이제 우리는 쿠키와 우편번호로 고객들을 묶을 수 있게 되었다. 2~3년 전과는 완전히 달라진 것이다”라고 말했다.
스위슬로는 카스닷컴이 고객들이 자동차 대리점에서 자동차를 쇼핑할 때 구매 행동에 대한 통찰을 얻고있다고 전했다. 예를 들어 주어진 구획당 특정 유형의 자동차에 대해 얼마나 많은 사람이 검색하느냐를 볼 수 있으면 사이트가 다른 대리점이나 자동차 모델을 찾는 사람들에게 맞춤 가격대를 제시할 수 있다는 설명이다.
다른 경영진들과의 협력, 중복 임무 떠맡기
이와 같은 많은 사례에서 CIO와 CMO가 디지털 이니셔티브에서 협력관계를 구축하는 것이 핵심적이다. 또 그 일환으로 CIO의 역할과 다른 최고 경영진들과의 역할을 중복 수행하거나 조정하는 작업이 포함된다.
마케트 그룹 COO이자 CIO인 듀앤 앤더슨이 처음 근무를 시작했을 당시 IT 직원의 할 일은 분명히 규정되어 있었다. 그러나 “이제는 우리가 마케팅에서 채용하는 직원들은 IT직원들만큼이나 기술을 잘 안다”라고 그는 말했다.
그의 이중적인 직위에 대해서도 앤더슨은 “사업부서가 뭐가 안될 때 왜 그런지에 대해 여러 사람으로부터 설명을 듣고 싶어 하지 않았기 때문에 내 역할이 운영과 통합되게 되었다”라고 설명했다.
카푸르는 최고경영진이라면 어떠한 역할이라도 책임질 수 있어야 한다고 덧붙였다. 그는 “만약 기술에 대해 이해하지 못했다면 최고경영진이 될 수 없다. 결국 어쨌든 사업 문제를 해결하는 게 최종 과제다. 기술이 충분하더라도 이를 결합시키지 못한다면 살아남기 힘들어진다”라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.10.08
Lauren Brousell | CIO
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