Offcanvas
2022년 전 세계 IT 지출 증가율
5.1
%
자료 제목 :
2022년 전 세계 IT 지출 전망
Worldwide IT Spending Forecast
자료 출처 :
Gartner
원본자료 다운로드
발행 날짜 :
2022년 01월 18일

HR / 비즈니스|경제

“인재 전쟁이 올해 CIO들을 컨설팅 및 관리형 서비스로 이끌 것” 가트너

2022.01.21 Lucas Mearian  |  Computerworld
가트너의 새로운 보고서는 2022년이 CIO들로 하여금 팬데믹과 관련된 워크플레이스 문제를 다루는 단기 프로젝트에서 벗어나 장기 IT 프로젝트에 집중할 수 있는 해가 될 전망이라고 밝혔다. 아울러 오미크론 변이가 확산되고 있긴 하지만 디지털 트랜스포메이션 프로젝트에 대한 높은 기대와 경제 회복세로 2022년 기술 투자는 계속 증가할 것으로 예상됐다. 

지난 화요일 발표된 가트너의 ‘전 세계 IT 지출 전망(Worldwide IT Spending Forecast)’에 따르면 2022년 전 세계 IT 지출은 작년보다 5.1% 증가한 4조 4,500억 달러에 이를 것으로 예측됐다. 이어서 가트너는 전 세계 IT 지출이 오는 2023년까지 5% 증가한 4조 7,000억 달러에 육박할 것으로 내다봤다. 

한편 가트너는 내부 IT 스킬 부족, 임금 인플레이션, 인재 전쟁으로 인해 CIO들이 컨설팅 및 관리형 서비스 업체를 적극 활용하게 될 것이라고 예상했다. 가트너의 리서치 부사장 존-데이비드 러브록은 “CIO들에게 인재 전쟁은 중요한 전쟁터다”라면서, “(CIO들이) 해야 할 일이 갈수록 늘어나고 있다. 일정은 다소 연장됐지만 여전히 시급하다”라고 말했다. 
 
ⓒGetty Images

이어서 그는 “안타깝게도 (CIO들이) 유능한 인재를 확보하는 데 있어서 불리한 상황에 처해 있다. 하지만 CIO들에게는 기술 서비스 업체 내에서 필요한 IT 스킬을 얻을 수 있는 더 많은 자금과 더 나은 기회가 있다”라며, “기존 IT 인력의 생산성을 극대화하기 위해서 CIO들은 아웃소싱을 통해 시간을 확보하고, 기존 인력에 원하는 스킬을 교육하며, 컨설턴트를 고용할 것이다”이라고 덧붙였다. 

가트너에 의하면 시급한 변화의 필요성과 가속화된 속도가 디지털 비즈니스 목표와 내부 리소스 및 역량 사이의 격차를 벌리면서 2025년까지 기업들은 외부 컨설턴트 활용도가 높아질 전망이다. 러브록은 “이러한 양상은 특히 클라우드에서 두드러질 것이다. 이는 디지털 목표를 실현하고 하이브리드 업무 환경을 지원하는 핵심 요소이기 때문이다. 대다수의 대규모 조직이 향후 몇 년 동안 클라우드 전략을 개발하기 위해 외부 컨설턴트를 사용하리라 예상된다”라고 밝혔다. 

이에 따라 컨설팅 및 관리형 서비스를 포함한 IT 서비스 부문이 2021년보다 7.9% 증가한 1조 3,000억 달러를 기록하여 올해 두 번째로 높은 지출 증가율을 보일 것으로 가트너는 예측했다. 특히, 비즈니스 및 기술 컨설팅 지출이 10% 증가할 것으로 예상됐다. 아울러 오는 2023년까지 IT 서비스 지출은 8.8% 증가해 약 1조 4,000억 달러에 이를 전망이다. 

엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지출은 2020년에 11%(약 6억 7,200만 달러) 그리고 2023년에는 11.9%(약 7억 5,200만 달러) 증가할 것으로 예측됐다. 지난 2020년에는 팬데믹 대응 등의 요인에 따라 엔터프라이즈 앱용 클라우드 시장이 처음으로 온프레미스 시장보다 커졌다. 가트너는 2025년까지 클라우드 엔터프라이즈 앱용 시장이 비클라우드 시장의 2배 규모로 성장하리라 예상했다. 또 기업들이 계속해서 유연성과 민첩성을 지원하기 위해 소프트웨어 스택을 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 업그레이드하는 데 집중하면서 클라우드는 올해 엔터프라이즈 소프트웨어 부문에서 전년 대비 11% 증가한 지출의 거의 대부분을 차지하고 있다. 

러브록은 “온프레미스 환경은 사라지진 않을 것”이라며, “앞으로 4~5년 동안 기업들의 서버 지출은 고정적일 전망이며 이는 현재 규모의 데이터센터를 유지하고 용량을 확장하기에 충분하다. 마찬가지로 라이선스 소프트웨어에 쓰이는 유지관리 비용도 (모든 소프트웨어 시장이 유지되는 건 아니지만) 향후 수년 동안 온프레미스 소프트웨어의 상태 수준을 유지하기에 충분하다. 클라우드가 새로운 지출에서 훨씬 더 많은 부분을 차지하고 있다”라고 설명했다. 

아울러 그는 CIO들이 팬데믹으로 인해 필요했던 단기 프로젝트를 넘어서 2022년에는 비즈니스 가치를 창출하는 장기 프로젝트에 다시 집중할 수 있어야 한다고 언급했다. 

IT 지출이 가장 많은 부문인 커뮤니케이션 서비스는 2020년 1.3%, 2023년 2.2% 성장해 약 1조 4,000억 달러에 이를 것으로 예상됐다. 반대로 매출 측면에서 가장 작은 데이터센터 시스템 부문은 2022년과 2023년 모두 4.7% 성장하여 2억 3,700만 달러에 달할 것으로 예측됐다. 향후 2년 동안 지출이 감소하리라 전망되는 유일한 시장은 IT 기기 부문이다. 원격근무, 원격의료, 원격학습이 활성화되면서 전 세계 기기 지출은 2021년에 정점(전년 대비 15.1% 증가)에 도달했다. 해당 부문의 지출은 올해 약 3.3% 증가한 약 8억 1,300만 달러로 예상되는 반면, 2023년에는 약 1.2% 감소한 약 8억 4,000만 달러가 될 것으로 전망된다. 

러브록은 해당 부문에서 소비 감소, 구매량 감소 그리고 때에 따라서는 평균판매가격(ASP) 하락 등이 나타나고 있다고 언급했다. 그는 “하지만 2022년을 (이 부문이) 감소세로 전환한 해라고 보는 건 타당하지 않을 수 있다. 2019년에는 가트너가 예측한 수치보다 지출이 25% 더 많았기 때문”이라면서, “물론 이 부문의 성장세는 기록적이었던 2021년만큼 높지 않을 뿐이지 이전에 예측했던 것보다는 훨씬 높다. 지난 20개월 동안 원격근무 이니셔티브가 시행되면서 새로운 기기의 필요성이 ‘직원들에게 원격근무를 할 수 있는 기회 제공’에서 ‘직원들에게 하이브리드 근무에 가장 적합한 기기 제공’으로 바뀌었다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.