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2014.09.11 Bonnie Gardiner  |  CIO Australia
IT가 핵심 비즈니스 기능으로 발전하면서, CFO와 CIO는 최상의 비즈니스 성과를 일궈내기 위해 역동적인 동맹 관계를 발전시켜 나가야 한다. 그러나 이런 동맹 관계에 대한 기대치가 일치하느냐 그렇지 않느냐는 조직 내 IT가 얼마나 성숙했는지에 따라 좌우된다.



전통적으로 CIO와 CFO는 대척점에 놓여 있다. 그러나 액센츄어와 오라클의 의뢰로 론지튜드 리서치(Longitude Research)가 조사한 결과 보고서인 '변화의 촉매인 CFO(CFO as Catalyst for Change)'에 따르면, CIO와의 협력 관계가 개선됐다고 답한 CFO의 비율이 84%에 달했다. 또한 <CIO>가 만난 CFO 모두 CIO와 좋은 업무 관계를 유지하고 있다고 말했다.

이런 관계가 계속되려면, CFO가 CIO에게 바라는 5가지를 알아야 한다.

1. 비즈니스 전략에 맞는 IT투자
CIO들은 IT를 비즈니스를 위한 전략적 자산으로 전환시킬 기회를 갖고 있다. 그러기 위해서는 기술 투자가 비즈니스 성과로 이어지는 방향을 살펴야 한다.

브리스베인 공항(Brisbane Aiport Corporation)의 CFO 마이클 브래드번은 "전략 개발에 그치지 않고, 실제 전략 이행을 돕는 역할을 할 기회를 CIO들이 가지고 있다. CIO의 핵심 역량은 조직이 크게 발전할 수 있도록 돕는 것이다. 경영진 회의에 참석하는 유능한 CIO는 그냥 CIO가 아니다. 특별한 전문성을 가지고 비즈니스 문제를 해결하는 비즈니스맨이다"고 강조했다.

기존의 이기종 시스템을 효율화하는 방법, 클라우드와 애널리틱스, 빅 데이터 등의 신기술을 도입할 시기와 방법에 대해 시의 적절하게 조언하고, 증가하고 있는 사이버 공격으로부터 조직을 적절히 보호하는 것 등이 이런 역할에 포함된다.

액센츄어 스트래티지(Accenture Strategy)의 재무 및 엔터프라이즈 성과(Finance and Enterprise Performance) 부문 매니징 디렉터인 데이빗 액슨은 "현명한 CIO는 아주 높은 수준의 비즈니스 통찰력을 제시하고, 전달해야 할 비즈니스 가치에 대한 목표를 토대로 기술에 투자해야 한다는 점을 이해하고 있다. CFO는 무엇보다 비즈니스를 지원하는 기술 환경 기획, 배치, 운용을 책임질 CIO를 기대한다"고 설명했다.

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2. 적극적으로 비즈니스 동반자 관계 구축
유능한 CIO는 전반적인 비즈니스 전략에 관여한다. 그러나 모든 CIO가 경영진 회의에 초대 받지는 않는다. 그러나 그렇다고 접촉과 협력관계를 구축할 수 없다는 의미는 아니다.

퓨어스토리지(PureStorage)의 CFO 팀 리터스는 "적극적이어야 한다. CIO가 CEO가 주관하는 경영진 회의에 참가하지 못할 수도 있다. 그렇다 해도 기업의 전략을 이해하며 기술로 이런 전략을 지원하고 파악하기 위해 경영진들과 시간을 보내야 한다"고 말했다.

리터스는 CFO와 정기적으로 자리를 함께 하는 것이 좋다고 충고했다. 기업의 비즈니스 전략을 설명해주는 역할을 할 수 있기 때문이다.

그는 "불통을 피하는 최상의 방법은 조기에, 그리고 자주 소통하는 것이다. CFO에게 전략적 함의를 듣지 못했다면, 이를 물어봐야 한다. 효율적으로 기술을 활용하는 핵심 정보이기 때문이다. 한 사람 보다는 두 사람이 낫다. 지속적인 협력관계가 유지되어야 한다"고 강조했다. 이런 접촉을 통해 C-레벨 임원들이 CIO의 역할을 더 깊이 이해하도록 만들 수 있다. 이는 현실적인 기대와 목표를 발전시키는데 도움이 된다.

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