2014.08.28

디지털 사이니지에 대해 CIO가 알아야 할 5가지

Mary K. Pratt | CIO
머지 않아 동영상 파일을 활용하게 될 디지털 사이니지가 등장할 것이다. 이 동영상 파일이 백엔드 시스템과 소비자들의 스마트폰과 연결돼야 하기 때문에 CIO가 디지털 사이니지에 대해 알아야 한다. 여기 CIO가 알아야 할 5가지를 소개한다.



1. 디지털 사이니지는 광고보다. 디지털 사이니지는 일반적으로 대학과 기업의 대규모 단지, 의료 시설, 유통 매장, 교통 센터, 작업장 등의 장소에서 특정 대상 고객을 위한 콘텐츠를 표시해 준다. 모든 산업에 속한 기업들이 소비자와 직원에게 메시지를 전달하는 디지털 사이니지를 사용하고 있다. 기업들은 제품을 광고하고, 브랜드 인지도를 향상시키며 임직원의 업무 효율을 높이고 정보 및 교육을 제공하기 위해 디지털 사이니지를 사용하고 있다.

2. 디지털 사이니지는 시스템 통합이 필요하다. 디지털 사이니지는 일단 독립 시스템이지만, 현재 점점 백엔드 시스템과 통합되는 추세다. 컨설팅기업 더프리셋그룹(The Preset Group)의 공동창업자인 데이브 헤인즈는 기업들이 변화하는 상황과 조직의 목표를 디지털 사이니지에 실시간으로 나타낼 수 있게 됐다고 말했다. 예를 들어, 패스트푸드점은 디지털 사이니지를 POS와 재고관리 시스템에 연결해 어떤 품목들이 창고기 있는지 파악할 수 있다. 유통회사는 디지털 사이니지를 물류 애플리케이션으로 연결해 업무 성과 데이터를 보여줘 일정에 맞춰 제품을 진열할 수 있다.

3 디지털 사이니지의 다음 화두는 ‘모바일 연결’이다. 근거리 통신 및 다른 모바일 기술은 개인화 된 메시지를 전달하는 디지털 사이니지와 별도로 스마트폰 간의 직접 연결할 수 있다. 헤인즈는 CIO가 대화형 연결을 선택하는 앱을 사용자가 다운로드받게 함으로써 이들을 가장 잘 연결하는 방법을 결정하는데 도움을 줘야 한다고 강조했다. "작은 화면과 큰 화면을 이어야 하며, 이는 더 큰 화면이 둘간의 관련성을 유지할 경우 발생할 수 있다"라고 헤인즈는 말했다.

4. 네트워크가 시험대에 오를 것이다. 디지털 사이니지 콘텐츠의 증가는 초고화질(UHD) 화면에서 일어날 것이다. HIS 애널리스트인 산주 카트리는 “UHD는 특히 내부 시스템에 저장돼 구현되는 콘텐츠 대신 클라우드에서 가져온 콘텐츠라면 기업의 네트워크 망을 압도해 버릴 수도 있다”고 밝혔다. 디지털 사이니지를 사용하는 UHD 화면은 2013년 라스베가스 맥캐런 국제 공항에 처음 등장했으며 HIS는 UHD 화면이 향후 5년 내에 크게 성장할 것으로 전망했다.

5. CIO가 디지털 사이니지의 거버넌스를 맡아야 한다. 일반적으로 마케팅, 인사, 다른 현업부문이 기업이 디지털 사이니지를 어떻게 사용하냐에 대해 책임을 지고 있다. 그러나 독립적인 산업 애널리스트인 라일 번은 이 시스템의 하드웨어, 소프트웨어, 대역폭 요구 사항을 관리하고 지원하며 디지털 사이니지가 백엔드 시스템에 통합되도록 거버넌스 정책을 개발해야 한다고 주장했다.

*Mary K. Pratt은 미국 매사추세츠 주에 거주하는 프리랜서다. ciokr@idg.co.kr



2014.08.28

디지털 사이니지에 대해 CIO가 알아야 할 5가지

Mary K. Pratt | CIO
머지 않아 동영상 파일을 활용하게 될 디지털 사이니지가 등장할 것이다. 이 동영상 파일이 백엔드 시스템과 소비자들의 스마트폰과 연결돼야 하기 때문에 CIO가 디지털 사이니지에 대해 알아야 한다. 여기 CIO가 알아야 할 5가지를 소개한다.



1. 디지털 사이니지는 광고보다. 디지털 사이니지는 일반적으로 대학과 기업의 대규모 단지, 의료 시설, 유통 매장, 교통 센터, 작업장 등의 장소에서 특정 대상 고객을 위한 콘텐츠를 표시해 준다. 모든 산업에 속한 기업들이 소비자와 직원에게 메시지를 전달하는 디지털 사이니지를 사용하고 있다. 기업들은 제품을 광고하고, 브랜드 인지도를 향상시키며 임직원의 업무 효율을 높이고 정보 및 교육을 제공하기 위해 디지털 사이니지를 사용하고 있다.

2. 디지털 사이니지는 시스템 통합이 필요하다. 디지털 사이니지는 일단 독립 시스템이지만, 현재 점점 백엔드 시스템과 통합되는 추세다. 컨설팅기업 더프리셋그룹(The Preset Group)의 공동창업자인 데이브 헤인즈는 기업들이 변화하는 상황과 조직의 목표를 디지털 사이니지에 실시간으로 나타낼 수 있게 됐다고 말했다. 예를 들어, 패스트푸드점은 디지털 사이니지를 POS와 재고관리 시스템에 연결해 어떤 품목들이 창고기 있는지 파악할 수 있다. 유통회사는 디지털 사이니지를 물류 애플리케이션으로 연결해 업무 성과 데이터를 보여줘 일정에 맞춰 제품을 진열할 수 있다.

3 디지털 사이니지의 다음 화두는 ‘모바일 연결’이다. 근거리 통신 및 다른 모바일 기술은 개인화 된 메시지를 전달하는 디지털 사이니지와 별도로 스마트폰 간의 직접 연결할 수 있다. 헤인즈는 CIO가 대화형 연결을 선택하는 앱을 사용자가 다운로드받게 함으로써 이들을 가장 잘 연결하는 방법을 결정하는데 도움을 줘야 한다고 강조했다. "작은 화면과 큰 화면을 이어야 하며, 이는 더 큰 화면이 둘간의 관련성을 유지할 경우 발생할 수 있다"라고 헤인즈는 말했다.

4. 네트워크가 시험대에 오를 것이다. 디지털 사이니지 콘텐츠의 증가는 초고화질(UHD) 화면에서 일어날 것이다. HIS 애널리스트인 산주 카트리는 “UHD는 특히 내부 시스템에 저장돼 구현되는 콘텐츠 대신 클라우드에서 가져온 콘텐츠라면 기업의 네트워크 망을 압도해 버릴 수도 있다”고 밝혔다. 디지털 사이니지를 사용하는 UHD 화면은 2013년 라스베가스 맥캐런 국제 공항에 처음 등장했으며 HIS는 UHD 화면이 향후 5년 내에 크게 성장할 것으로 전망했다.

5. CIO가 디지털 사이니지의 거버넌스를 맡아야 한다. 일반적으로 마케팅, 인사, 다른 현업부문이 기업이 디지털 사이니지를 어떻게 사용하냐에 대해 책임을 지고 있다. 그러나 독립적인 산업 애널리스트인 라일 번은 이 시스템의 하드웨어, 소프트웨어, 대역폭 요구 사항을 관리하고 지원하며 디지털 사이니지가 백엔드 시스템에 통합되도록 거버넌스 정책을 개발해야 한다고 주장했다.

*Mary K. Pratt은 미국 매사추세츠 주에 거주하는 프리랜서다. ciokr@idg.co.kr

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