CIO와 벤처캐피탈(VC)은 각각 IT산업의 양 극단에 위치해 있다. VC들이 시장의 새로운 테크놀로지를 발견해 신규 투자를 진행하고 IT업체의 활동을 촉진하는 촉매제 역할을 한다면, CIO들은 그러한 테크놀로지이나 개념이 시장에서 충분히 성장한 다음 이들의 구매자 역할을 수행하게 된다. 물론 가능한 거래에 관해 논의하거나 테크놀로지 경향 연구를 진행할 때, 그리고 서로의 전문 지식을 공유할 때에는 두 집단 간의 만남이 얼마든지 이뤄질 수 있다.
지난 주 치러진 CIO 퍼스펙티브 보스턴(CIO Perspectives Boston) 행사에서도 이러한 흥미로운 만남이 이뤄졌다. 주인공은 노스 브릿지 벤처 파트너스(North Bridge Venture Partners)의 파트너 마이클 스콕과 하우톤 미플린 하코트(Houghton Mifflin Harcourt)의 전무 겸 CTO인 브룩 콜란젤로로, ‘CXO 토크(CXO Talk)’라는 주제로 진행된 두 전문가의 패널토의는 구글 행아웃(Google Hangout)으로 현장에 함께하지 못한 청중들에게도 생방송으로 방송됐다.
토론의 주제는 VC의 투자 경향을 논의하는 것이었다. 이 토론에 관해 CIO들은 테크놀로지 경향을 분석하고 거래를 준비하는, 그리고 직원 및 고객들의 의견을 수렴하는 과정에서 자신들이 기억해야 할 사항들에 관한 흥미로운 시각을 발견한 자리였다는 긍정적인 평가를 내렸다. 여기 두 전문가가 강조한 CIO와 VC가 서로로부터 얻을 수 있는 다섯 개의 교훈에 관해 소개해본다.
1. 미래를 생각하며 클라우드를 바라보라
클라우드는 여전히 기업용 기술 시장에서 ‘뜨거운 감자’다. 하지만 이 열기 속엔 일말의 거품이 껴 있는 것도 사실이다. 전문가들이 일반적으로 SMAC라 통칭하는, 소셜(Social), 모바일(Mobile), 애널리틱스(Analytics), 클라우드(Cloud)라는 4요소를 둘러싼 거품이다. 노스 브릿지 벤처 파트너스의 스콕은 클라우드가 지금까지의 인적 자원(HR) 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 호스트로서의 역할을 넘어선, 활용의 ‘2 단계'에 접어들었다고 분석했다. 그는 “(클라우드는) 다른 모든 기술에서 가장 밑단에 있는 촉매 기술이다. 지금까지 우리가 활용해오던 모든 요소들은 클라우드라는 변혁적 테크놀로지로 인해 완전히 재편되고 있다”라고 말했다.
스콕은 대부분의 현대적 모바일 애플리케이션의 기저를 구성하는 기술로서 클라우드의 역할을 강조하며 대표적인 사례로 우버(Uber)를 언급했다. 그는 “클라우드는 오늘날 우리가 누리는 위치 서비스, 지불 서비스, 커뮤니케이션 서비스를, 그리고 이러한 서비스의 총체로서 탄생한 우버와 같은 앱들을 구현하는 기반으로서 존재하고 있다. 클라우드가 없었다면 우버도 세상에 나오지 못했을 것이다”라고 설명했다. 그는 클라우드가 이끄는 변혁은 여전히 현재 진행형이며, 기업들은 여전히 이것의 잠재력을 온전히 사용하지 못하고 있다고 덧붙이며 CIO들의 지속적인 관심이 요구된다고 강조했다.
2. 직원과 고객의 사용 편의성을 고려해 테크놀로지를 제공하라
기업들은 새로운 기술을 도입할 때마다 많은 시간과 교육을 필요로 하곤 했다. 하지만 요즘은 소비자 기기의 급부상으로 직원들 역시 새로우면서 동시에 학습과 이용이 쉬운 기술을 원하게 됐다.
허프턴 미플린 하코트의 코란젤로는 “오늘날 CIO/CTO의 역할은 적어도 3개월마다 고객들에게 새로운 기술 및 기능을 제공하는 것이다. 예전처럼 18개월 가까이 걸리는 선정 및 입찰 과정을 통해서는 절대 불가능한 일이다”라고 말했다.
코란젤로는 자신이 언제나 전문가들로부터만 테크놀로지 관련 조언을 얻는 것은 아니라는 설명도 덧붙였다. 한번은 고객들이 스토리지 기능을 사용하는 것을 보고 스토리지 기술에 대해 연구한 적도 있었다. 그는 “이제는 새로운 무언가를 익히는데 소요되는 하루의 훈련도 너무 긴 시간이 됐다. 베타 테스트마저도 저-규제 환경에서 진행되고 있는 오늘날의 상황 속에서 가만히 앉아 ‘안돼’라는 얘기만 하고 있는 CIO는 결국 자리에서 쫓겨나고 말 것이다”라고 말했다.
코란젤로는 IT업체들에게 “기술이 발전하고, 새로운 방법론이 등장할수록 제품도 새로운 버전을 내놓아야 한다. 그렇지 않으면 소비자들에게 외면당하고 경쟁 업체에 뒤쳐지는 것은 시간 문제다. 신제품을 빠르게(최소 3개월마다) 출시하고, 이 과정을 반복하며 변혁을 이어나가야 한다. 오늘날 우리는 수요 기반 경제에 살고 있으며 벤더들도 여기에서 예외는 아니다”라는 조언도 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.