게임화를 통해 게임 요소를 접목함으로써 사용자의 보안 인식을 높이고, 행동을 개조한다는 게임이다. 그리고 실제 게임화 접목에 따른 성과가 나오고 있다.| "우리 회사 프로그램 참가자들의 경우, 피싱 링크를 클릭하는 확률은 50%가 줄었고, 피싱 이메일을 보고하는 확률은 82%가 늘었다." 세일즈포스닷컴 패트릭 헤임 최고 신뢰 책임자 |
1만 3,000명의 직원을 채용하고 있는 세일즈포스닷컴은 물리적 보안에 대한 인식 구축에도 노력을 기울이고 있다. (인가를 받지 않은 사람이 인가를 받은 사람의 뒤를 따라 보안 출입구를 통과하는) '테일게이팅(tailgating)'을 테스트하는 캠페인에 300명이 자발적으로 참여했다. 문을 통과해 뭔가를 가져가면 보상하는 캠페인이었다.
보안 트레이닝 벤더인 산스 인스터튜트(SANS Institute)의 랜스 스피츠너 트레이닝 디렉터는 보안 트레이닝을 실시하기 전에는 약 30~60%의 사용자가 피싱 이메일의 먹잇감이 됐다며, 그러나 트레이닝과 게임화를 접목한 프로그램을 6개월~1년 실시했을 때, 이 비율을 5%로 줄일 수 있다고 강조했다.
게임화?
매릴랜드 애나폴리스(Annapolis) 소재 컴퓨터 보안 회사인 시큐어 멘템(Secure Mentem)의 아이라 윈클러 대표는 "게임화와 컴퓨터 게임은 아무런 관련이 없다. 이는 게임 원칙을 비즈니스 문제에 적용한다는 개념이다"라고 설명했다.
윈클러에 따르면, 게임화에는 다음 4가지 원칙이 있다.
- 목표를 정한다.
- 목표에 도달하는 규칙을 정한다.
- 피드백 메카니즘을 만든다.
- 자발적으로 참여한다.
골프 경기에서도 확인할 수 있는 원칙들이다. 골프는 가능한 가장 적은 시도로 공을 홀 컵에 넣는 경기이다. 그렇다고 홀 컵 가까이로 공을 가져가 떨어뜨릴 수는 없다. 점수는 피드백을 주는 시스템이고, 경기자들은 자발적으로 경기에 참여한다.
기업 보안 인식에 있어서 게임화란 올바른 행동을 한 직원들에게 점수를 부여, 배지, 상금이나 상품, 순위표의 상위 순위 등 다양한 형태로 인정하는 방법이다.
이런 프로그램들은 '피싱 이메일 보고', '테일게이팅 보고나 방지', '(소셜 엔지니어링을 중심으로) 여러 침입 시도 방지', '바닥에서 주운 USB 메모리 카드 보고', '데스크톱을 적시에 패치 및 업데이트 하는 행동', '강력한 비밀번호를 사용하는 행동', '보안 세미나 참석', '주차한 자동차에 노트북 컴퓨터를 방치하지 않는 행동', '(개발자들의 경우) 버그나 취약점을 보고하는 행동' 등 보안 관련 행동을 보상한다.
그러나 아직까지는 게임화가 기업 분야에서 널리 수용되고 있는 용어로 자리를 굳히지는 못했다. 캐나다 브리티시 콜롬비아 뱅쿠버(Vancouver) 소재 패밀리 인슈어런스 솔루션스(Family Insurance Solutions)의 IT 보안 관리자인 조단 슈뢰더는 "기업에서 '게임'이라는 용어를 사용했다가 반발을 사는 경우가 많다. 나는 이런 이유로 '게임' 대신 '적극적인 피드백(Active feedback)'이라는 말을 사용해왔다. 더 긍정적으로 받아들이기 때문이다"라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.07.21
Lamont Wood | Computerworld
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