얻는 것은 없지만 잃을 것은 많은 상황이다. IT 리더들이 빠르게 변하는 기술을 따라잡으려 노력하면서 신상품을 도입했을 때의 혜택과 위험을 비교 분석하도록 유도할 동기 부여 요소가 거의 없는 상황이다. 특히 신상품을 도입하지 않더라도 문제가 없을 경우 더 그렇다. 피터스마크는 "당신이 CIO라면 '생각하고 말 것도 없네요. 무조건 '안돼!'입니다'라고 말할 것이다. CIO가 이런 대답을 할 수밖에 없는 상황이기 때문이다"고 말했다.
이상적으로 말하면, 신기술을 검토한 후, '좋은 기술'이라고 판단을 내린 IT 부서는 해당 신기술이 기업의 수익에 긍정적인 효과를 가져왔을 때 일부나마 보상을 받아야 한다.
또 더 중요하게, 문제가 발생했을 때 이에 대한 책임을 전적으로 지는 부서가 IT여서도 안 된다. 그리고 현명한 조직들은 이런 실수를 저지르지 않도록 유도하는 환경을 조성해 나가고 있다.
코네티컷 워터베리(Waterbury)에 위치해있고, 800명의 온캠퍼스 재학생과 1만 6,000명의 온라인 과정 학생이 등록해있는 포스트 대학(Post University)의 마이클 스탯모어 CIO는 "과거에는 IT가 위험 관리를 전적으로 책임지는 조직이었다. 그러나 지금은 공동으로 위험을 책임져야 한다는 사실을 이해하는 문화가 점점 강해지고 있다. IT 부서들이 이를 강조하고 있다. 특히 상식에 호소하고 있다"고 말했다.
스탯모어는 필요한 경우, 의사결정 집행에도 이런 공동 책임 의식을 활용한다. 그는 "누군가 찾아와 무언가를 원한다고 말한다. 우리가 안전하지 않을 수 있다고 대답을 했음에도 이를 원한다고 고집한다. 그러면 서면으로 나와 함께 공동 책임을 지겠다고 약속을 할 수 있는지 묻는다. 이때 99%는 '아니라'고 대답한다"라고 설명했다.
7. '노'라는 대답 이상을 제시한다
업무와 실적에 대한 압력 아래 바쁜 나날을 보내고 있는 CIO와 경영진들은 기술과 관련된 의견 충돌 상황에서 자신의 의견을 고집하기 십상이다. 그러나 이런 유혹을 이겨내는 것이 중요하다. 보안 관련 위험을 초래하지 않으면서 비즈니스 문제를 해결하는 대안을 찾는 것이 최상의 방법이다.
애리조나 스코츠데일(Scottsdale), 캘리포니아 뉴포트 비치(Newport Beach), 루지애나 배턴루지(Baton Rouge)에 영업점을 보유하고 있는 직원 200명 규모의 보석 제조업체인 켄드라 스캇 쥬얼리의 수석 기술 컨설턴트인 네이든 투프스는 재무 부서가 음악 스트리밍 사이트인 스포티파이(Spotify) 접속 차단을 요청했을 때 딜레마에 직면했다.
접속 차단을 요청한 이유는 스포티파이에 대역을 사용하면서 전송 속도가 떨어지고 있다는 것이었다. 그러나 켄드라 스콧 직원들 상당수가 스포티파이를 소중하게 생각하고 있었다.
투프스는 이에 해결책을 모색했다. 그는 재무 시스템과는 완벽하게 분리된 고속 인터넷 연결망을 구축했다. 그리고 직원들에게는 스포티파이 같은 서비스 연결에는 이 인터넷 연결망을 사용하라고 요구했다. 이는 여러 문제를 동시에 해결하는 효과를 가져왔다. 이 회사의 웹 및 마케팅 담당 부서 또한 대역 추가를 요구했기 때문이었다.
이는 모든 사람들이 참여해 의견을 교환하도록 만드는 문제 해결 방식이다. 비즈니스 부서가 무언가를 요구 했는데, 당신의 첫 대답이 '노(No)'일 수 있다. 그러나 이런 경우에도 '요구를 들어주기 위해, 함께 할 수 있는 일이 있는지' 생각해야 한다.
스탯모어는 "그 다음에 방법을 찾아야 한다. 대화가 중단되지 않을 것이라는 믿음이 출발점이다"라고 말했다.
오하이오 더블린에 본사를 둔 직원 보수 계획 관리 회사인 케어워크CareWorks)의 바트 머피 CIO는 "믿음(신뢰)'이 성공의 열쇠다"라고 강조했다. 머피는 과거 아웃소싱에 의지했던 비즈니스 활동 가운데 상당수를 내부에서 조달할 수 있도록 만들었다. 그리고 이 과정에 비즈니스 부분의 동료들로부터 많은 신뢰를 쌓을 수 있었다.
그는 "'전달(delivery)' 측면에서 협력을 위해 많이 노력했다. 또 IT가 관여하면 프로세스의 속도가 저하된다는 이유로 의도적으로 IT를 소외시켰던 회의에 매번 참석하고, 이메일을 꼼꼼히 확인했다. 우리는 아주 신속하게 행동을 했다. 또 공감을 해줬고, 비즈니스가 IT에 앞서도록 했다. 니즈가 있다면, 그 니즈를 충족시켜야 한다"라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.05.21
Minda Zetlin | Computerworld
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