키슬리는 크리에이티브 아티스트 에이전시의 전세계 기업망에 약 50여 종의 클라우드 서비스가 사용되고 있다고 판단했다. 그러나 더 정확히 파악해보기로 결정을 내렸다.
그는 스카이하이(Skyhigh)의 클라우드 보안 소프트웨어로 '음지의 IT (Shadow IT)를 조사했다. 그 결과 1,600 종 이상의 클라우드 서비스가 사용되고 있다는 놀라운 사실이 밝혀졌다.
특히 악성 사이트 중 일부는 러시아와 동유럽에 소재한 것들이었으며, 사용자를 속여 중요한 비밀 데이터를 빼내려는 곳이었다.
" 위험한 방법을 선택해 데이터 침해 사고가 발생하면, 나는 물론이고 당신도 이사회에 소환될 것이다.' CIO는 현업 매니저들에게 이렇게 말할 수 있다." -- 라지브 굽타, 스카이하이(Rajiv Gupta, Skyhigh) |
키슬리는 "처음에는 숫자에 놀란다. 그리고 그 다음에는 서비스의 위험 수준을 보고 '충격'을 받았다"라고 말했다.
클라우드의 구현자(Enabler)인 CIO
악성 클라우드 서비스는 기업 보안 체계에 큰 구멍을 내면서 위험을 초래하고, CIO를 곤란하게 만든다. 하지만 동시에 기술에 정통한 컨설턴트나 클라우드 브로커을 채용하고, 컴플라이언스를 유지하고, 클라우드 계약을 협상하며, SLA(Service Level Agreement)를 실시하는 것이 중요하다는 점을 알려준다.
키슬리는 수 많은 악성 클라우드 서비스의 존재 사실을 확인하고, 본능적으로 이를 차단해야겠다는 생각을 했다. 그러나 '차단'이라는 방법으로는 문제를 해결할 수 없었다. 사실 음지의 악성 클라우드 서비스가 만연하게 된 첫 번째 이유가 차단 우선적 행동이었기 때문이다. 키슬리는 IT 부서의 평판을 '차단자'에서 '구현자'로 바꿀 필요가 있었다.
키슬리는 가장 먼저 가장 위험한 클라우드 서비스를 차단해야 하는 이유를 직원들에게 교육시키도록 회사 법률 고문에게 부탁했다. CIO가 아닌 변호사가 악역을 맡은 것이다.
또 중간 이하의 위험도를 가진 사이트의 경우, 더욱 장점이 많은 대안을 제시했다. 파일, 동기화, 공유 등의 서비스를 제공하는 음지의 클라우드 서비스가 약 60 종에 달했다. 이들 중 일부에서는 기업의 중요한 비밀 데이터가 전송되고 있을 수 있다는 의미이다.
키슬리는 RFP(제안 의뢰서)를 발송한 후, 최종적으로 박스(Box)를 선택해 기업용 라이선싱 계약을 체결했다. 그리고 박스에 SSO(Single Sign On)를 통합시켰다. 또 HR 시스템에 연동시켜, 신입 직원들이 자동으로 박스 계정을 갖도록 만들었다.
LOB(Line of Business) 매니저들을 설득
키슬리는 현업 매니저와 다른 주요 담당자들에게 음지의 클라우드 서비스 대신 박스를 활용하도록 설득했다. 그리고 매니저들이 이런 제안을 받아 들이면서, 키슬리는 클라우드 구현자가 됐다. CIO들은 자신의 역할이 변하고 있다는 사실을 인정할 필요가 있다. 그리고 폐기 처분되다시피 한, 과거의 CIO 역할에서 진화를 해야 한다.
물론 '행동'은 '말'처럼 쉽지 않다. 이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 사실이 하나 있다. 클라우드 컨설턴트가 되기 위한 필수 조건인 비즈니스 지식이 CIO마다 제각각이라는 사실이다.
최근 레드햇(Red Hat)의 설문 조사 결과에 따르면, 78%에 달하는 기술 경영진들은 자신의 비즈니스 지식이 좋거나, 뛰어나다고 대답했다. 비즈니스 부서의 새로운 아이디어를 수용하는 정도가 좋거나, 뛰어나다고 대답한 비율도 66%에 달한다.
그러나 음지의 클라우드가 만연해 있다는 사실은 많은 현업 매니저들이 CIO에 대해 갖고 있는 생각을 시사한다. 비즈니스 프로세스를 차단하는 신뢰할 수 없는 사람들이기 때문에 소외시켜야 한다는 생각이다.
여기에 데이터 상실과 컴플라이언스 위배의 위험이 자리잡고 있다. 게다가 클라우드 서비스가 인기를 끌면서 그 확률이 천정부지로 치솟고 있는 실정이다. 얼마나 위험한 상황일까? 통계를 한 번 살펴보자.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.