관리자로서 더 큰 그림을 그리고 탁월한 성취를 이루기 위해, 기억해야 하는 몇 가지 리더십 기술이 있다. 훌륭한 리더를 정의하는 기준은 과연 무엇일까?
이 의문에 답을 내리기 위해 우리는 산업, IT 커리어 전문가 및 관련 서적의 저자들을 만나 세계적 수준의 리더십을 배양하기 위한 조건에 대한 의견을 물었다.
조직 내부에서 멘토를 찾아라
연구 및 전략 기관 에이피지 인스티튜트(Apigee Institute)의 디렉터 브라이언 커슈너는 “멘토를 찾는 것과 조직의 임원이 되는 것이 무슨 관계인지 의문스러울 수 있다”면서, 하지만 기업 내부에서 멘토를 찾는 것은 리더십 역량을 강화하고 관리직으로 나아가기 위한 모범적인 로드맵에 해당한다고 강조했다.
그에 따르면 내부 멘토는 새로운 업무 영역에 진입하게 된, 그리고 다른 이들의 반응을 살펴볼 필요가 있는 상황에서 큰 도움을 준다. 보다 많은 경력을 가지고 있는 선배로서 멘토는 기업 내부의 정치에 관해서도 조언을 줄 수 있다. 커슈너는 “그들의 시각은 불필요한 수고를 덜어주는 역할을 할 것”이라고 말했다
팀을 격려하라
전문가들에 따르면 팀원들을 격려하는데 몇 가지 핵심적인 방법이 있다. <1인의 힘: 당신은 보스다(The Power of One: You're the Boss)>의 저자 캐슬린 브러시는 “격려는 직원들의 생산성을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이다. 그러나 방향성에 대한 제시가 없는 격려는 그저 혼란만을 야기할 수도 있음을 기억하라”라고 조언했다.
또 기업 전반에 격려의 문화를 불어넣는 것과 관련 있는 분위기가 있다. 부서 내부에서 누구나 자유롭게 자신의 의견을 피력할 수 있는 분위기를 조성하는 것도 중요하다.
좋은 리더는 직원들에게 그들이 어떤 의견을 제시하면 그것이 비웃음을 받거나 무시 당하지 않을 것임을 이해시킬 수 있어야 한다고 브러시는 강조했다.
이와 함께 직원들의 동기를 자극하는 또 다른 방법은 그들에게 그들이 현재 맡고 있는 직무의 중요성, 조직의 거시적 목표 추구에 있어 그가 수행할 수 있는 역할을 명확히 설명하는 것이다.
직원들을 기업 내부에서 일어나는 모든 정치 활동에서 배제하고 싶어하는 것은 임원들의 자연스런 경향이지만, 실제로는 직원들을 기업 관리 관련 논의에 참여시키고 그들을 의사 결정 과정의 일원이 되도록 하는 것이 보다 나은 결과를 가져올 수 있다고 그녀는 설명했다.
브러시는 오늘날 IT가 직면한 가장 큰 문제로 직원 유지 과정을 언급하며, 직원들이 일하고 싶어 할 만한 환경을 조성하는 것이 팀을 하나로 묶어내는데 중요하다고 강조했다. 실제로 직원 이직률이 높은 팀은 새로운 구성원을 충원하는데 많은 예산을 소요하게 된다. 예산이 부족한 상황이라면 특히 이 점을 명심해야 한다고 그녀는 덧붙였다.
전략 역량을 개발하라
커리어 개발 코치이자 <고용인이 없더라도 원하는 일자리를 얻는 법(Get the Job You Want, Even When No One's Hiring)>의 저자인 포드 메이어스는 IT 리더십 개발 과정의 어려움으로 테크놀로지 솔루션과 비즈니스 목표 사이의 연결고리를 형성하는 것을 꼽았다.
IT 관리자의 역할이 끊임없이 진화하는 가운데, 테크놀로지가 그 가치를 인정받기 위해서는 그들의 작업이 비즈니스 운영에 반드시 필요한 존재임을 비즈니스 임원들에게 입증할 수 있어야 한다는 것이다.
메이어는 “테크놀로지 리더는 IT가 그 자체로 어떤 의미를 지니는 존재에서 나아가, 비즈니스 성공을 이끌 견인차가 되어야 함을 이해해야 한다”라고 설명했다. 전략적 사고력를 개발할 보다 구체적인 팁을 살펴보자.
브러시는 전략의 의미를 잘 설명하는 책으로 마이클 포터(Michael Porter)가 저술한 <경쟁 전략과 경쟁 우위(Competitive Strategy and Competitive Advantage)>를 추천했다. 그는 “포터가 제시하는 사례들은 어느 정도 시의적인 측면이 있지만, 그 기저에 자리한 핵심 아이디어는 분명 장기적, 보편적으로 적용 가능한 것들이다. 전략적으로 생각하는 방법을 익히고자 하는 이들에겐, 많은 도움을 줄 책이다”라고 말했다.
강좌를 수강하라- 커리어 코치 겸 전략 개발자인 도널드 번즈(Donald Burns)는 “여건이 된다면 MBA 등의 프로그램에 참여해보라. 이러한 비즈니스 강의들은 비즈니스 전략 개발에 필요한 시각을 기르는데 도움을 준다”라고 말했다.
비즈니스 사례 연구를 읽어보라- 번즈가 제시하는 또 다른 조언은 실제 사례를 연구한 논문이나 고전적인 MBA 비즈니스 사례 연구를 공부하는 모임에 참여해보라는 것이다. 그는 “과거의 모범 사례들을 통해 당신은 전략적 사고의 의미를 현실적으로 이해할 수 있게 될 것이다. 직장 내에 모임이 있다면 최상이겠지만, 그렇지 않을 경우에는 외부 비영리 모임을 통해서도 공부가 가능하다”라고 조언했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.