2014.05.07

리더십은 노력의 산물··· 어떻게 개발할 것인가

Rich Hein | CIO
좋은 리더가 되기란 쉽지 않다. 어려운 업무는 물론 헌신하는 자세가 필요하다. 그러나 좋은 리더가 갖춰야 할 기술과 역량 대부분은 의지만 있다면 후천적으로 배울 수 있는 것들이다. 여기 훌륭한 리더로 발전하는데 일조할 수 있는 13가지 방안을 정리했다.

관리자로서 더 큰 그림을 그리고 탁월한 성취를 이루기 위해, 기억해야 하는 몇 가지 리더십 기술이 있다. 훌륭한 리더를 정의하는 기준은 과연 무엇일까?

이 의문에 답을 내리기 위해 우리는 산업, IT 커리어 전문가 및 관련 서적의 저자들을 만나 세계적 수준의 리더십을 배양하기 위한 조건에 대한 의견을 물었다.

조직 내부에서 멘토를 찾아라
연구 및 전략 기관 에이피지 인스티튜트(Apigee Institute)의 디렉터 브라이언 커슈너는 “멘토를 찾는 것과 조직의 임원이 되는 것이 무슨 관계인지 의문스러울 수 있다”면서, 하지만 기업 내부에서 멘토를 찾는 것은 리더십 역량을 강화하고 관리직으로 나아가기 위한 모범적인 로드맵에 해당한다고 강조했다.

그에 따르면 내부 멘토는 새로운 업무 영역에 진입하게 된, 그리고 다른 이들의 반응을 살펴볼 필요가 있는 상황에서 큰 도움을 준다. 보다 많은 경력을 가지고 있는 선배로서 멘토는 기업 내부의 정치에 관해서도 조언을 줄 수 있다. 커슈너는 “그들의 시각은 불필요한 수고를 덜어주는 역할을 할 것”이라고 말했다

팀을 격려하라
전문가들에 따르면 팀원들을 격려하는데 몇 가지 핵심적인 방법이 있다. <1인의 힘: 당신은 보스다(The Power of One: You're the Boss)>의 저자 캐슬린 브러시는 “격려는 직원들의 생산성을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이다. 그러나 방향성에 대한 제시가 없는 격려는 그저 혼란만을 야기할 수도 있음을 기억하라”라고 조언했다.

또 기업 전반에 격려의 문화를 불어넣는 것과 관련 있는 분위기가 있다. 부서 내부에서 누구나 자유롭게 자신의 의견을 피력할 수 있는 분위기를 조성하는 것도 중요하다.

좋은 리더는 직원들에게 그들이 어떤 의견을 제시하면 그것이 비웃음을 받거나 무시 당하지 않을 것임을 이해시킬 수 있어야 한다고 브러시는 강조했다.

이와 함께 직원들의 동기를 자극하는 또 다른 방법은 그들에게 그들이 현재 맡고 있는 직무의 중요성, 조직의 거시적 목표 추구에 있어 그가 수행할 수 있는 역할을 명확히 설명하는 것이다.

직원들을 기업 내부에서 일어나는 모든 정치 활동에서 배제하고 싶어하는 것은 임원들의 자연스런 경향이지만, 실제로는 직원들을 기업 관리 관련 논의에 참여시키고 그들을 의사 결정 과정의 일원이 되도록 하는 것이 보다 나은 결과를 가져올 수 있다고 그녀는 설명했다.

브러시는 오늘날 IT가 직면한 가장 큰 문제로 직원 유지 과정을 언급하며, 직원들이 일하고 싶어 할 만한 환경을 조성하는 것이 팀을 하나로 묶어내는데 중요하다고 강조했다. 실제로 직원 이직률이 높은 팀은 새로운 구성원을 충원하는데 많은 예산을 소요하게 된다. 예산이 부족한 상황이라면 특히 이 점을 명심해야 한다고 그녀는 덧붙였다.

전략 역량을 개발하라
커리어 개발 코치이자 <고용인이 없더라도 원하는 일자리를 얻는 법(Get the Job You Want, Even When No One's Hiring)>의 저자인 포드 메이어스는 IT 리더십 개발 과정의 어려움으로 테크놀로지 솔루션과 비즈니스 목표 사이의 연결고리를 형성하는 것을 꼽았다.

IT 관리자의 역할이 끊임없이 진화하는 가운데, 테크놀로지가 그 가치를 인정받기 위해서는 그들의 작업이 비즈니스 운영에 반드시 필요한 존재임을 비즈니스 임원들에게 입증할 수 있어야 한다는 것이다.

메이어는 “테크놀로지 리더는 IT가 그 자체로 어떤 의미를 지니는 존재에서 나아가, 비즈니스 성공을 이끌 견인차가 되어야 함을 이해해야 한다”라고 설명했다. 전략적 사고력를 개발할 보다 구체적인 팁을 살펴보자.

브러시는 전략의 의미를 잘 설명하는 책으로 마이클 포터(Michael Porter)가 저술한 <경쟁 전략과 경쟁 우위(Competitive Strategy and Competitive Advantage)>를 추천했다. 그는 “포터가 제시하는 사례들은 어느 정도 시의적인 측면이 있지만, 그 기저에 자리한 핵심 아이디어는 분명 장기적, 보편적으로 적용 가능한 것들이다. 전략적으로 생각하는 방법을 익히고자 하는 이들에겐, 많은 도움을 줄 책이다”라고 말했다.

강좌를 수강하라- 커리어 코치 겸 전략 개발자인 도널드 번즈(Donald Burns)는 “여건이 된다면 MBA 등의 프로그램에 참여해보라. 이러한 비즈니스 강의들은 비즈니스 전략 개발에 필요한 시각을 기르는데 도움을 준다”라고 말했다.

비즈니스 사례 연구를 읽어보라- 번즈가 제시하는 또 다른 조언은 실제 사례를 연구한 논문이나 고전적인 MBA 비즈니스 사례 연구를 공부하는 모임에 참여해보라는 것이다. 그는 “과거의 모범 사례들을 통해 당신은 전략적 사고의 의미를 현실적으로 이해할 수 있게 될 것이다. 직장 내에 모임이 있다면 최상이겠지만, 그렇지 않을 경우에는 외부 비영리 모임을 통해서도 공부가 가능하다”라고 조언했다.




2014.05.07

리더십은 노력의 산물··· 어떻게 개발할 것인가

Rich Hein | CIO
좋은 리더가 되기란 쉽지 않다. 어려운 업무는 물론 헌신하는 자세가 필요하다. 그러나 좋은 리더가 갖춰야 할 기술과 역량 대부분은 의지만 있다면 후천적으로 배울 수 있는 것들이다. 여기 훌륭한 리더로 발전하는데 일조할 수 있는 13가지 방안을 정리했다.

관리자로서 더 큰 그림을 그리고 탁월한 성취를 이루기 위해, 기억해야 하는 몇 가지 리더십 기술이 있다. 훌륭한 리더를 정의하는 기준은 과연 무엇일까?

이 의문에 답을 내리기 위해 우리는 산업, IT 커리어 전문가 및 관련 서적의 저자들을 만나 세계적 수준의 리더십을 배양하기 위한 조건에 대한 의견을 물었다.

조직 내부에서 멘토를 찾아라
연구 및 전략 기관 에이피지 인스티튜트(Apigee Institute)의 디렉터 브라이언 커슈너는 “멘토를 찾는 것과 조직의 임원이 되는 것이 무슨 관계인지 의문스러울 수 있다”면서, 하지만 기업 내부에서 멘토를 찾는 것은 리더십 역량을 강화하고 관리직으로 나아가기 위한 모범적인 로드맵에 해당한다고 강조했다.

그에 따르면 내부 멘토는 새로운 업무 영역에 진입하게 된, 그리고 다른 이들의 반응을 살펴볼 필요가 있는 상황에서 큰 도움을 준다. 보다 많은 경력을 가지고 있는 선배로서 멘토는 기업 내부의 정치에 관해서도 조언을 줄 수 있다. 커슈너는 “그들의 시각은 불필요한 수고를 덜어주는 역할을 할 것”이라고 말했다

팀을 격려하라
전문가들에 따르면 팀원들을 격려하는데 몇 가지 핵심적인 방법이 있다. <1인의 힘: 당신은 보스다(The Power of One: You're the Boss)>의 저자 캐슬린 브러시는 “격려는 직원들의 생산성을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이다. 그러나 방향성에 대한 제시가 없는 격려는 그저 혼란만을 야기할 수도 있음을 기억하라”라고 조언했다.

또 기업 전반에 격려의 문화를 불어넣는 것과 관련 있는 분위기가 있다. 부서 내부에서 누구나 자유롭게 자신의 의견을 피력할 수 있는 분위기를 조성하는 것도 중요하다.

좋은 리더는 직원들에게 그들이 어떤 의견을 제시하면 그것이 비웃음을 받거나 무시 당하지 않을 것임을 이해시킬 수 있어야 한다고 브러시는 강조했다.

이와 함께 직원들의 동기를 자극하는 또 다른 방법은 그들에게 그들이 현재 맡고 있는 직무의 중요성, 조직의 거시적 목표 추구에 있어 그가 수행할 수 있는 역할을 명확히 설명하는 것이다.

직원들을 기업 내부에서 일어나는 모든 정치 활동에서 배제하고 싶어하는 것은 임원들의 자연스런 경향이지만, 실제로는 직원들을 기업 관리 관련 논의에 참여시키고 그들을 의사 결정 과정의 일원이 되도록 하는 것이 보다 나은 결과를 가져올 수 있다고 그녀는 설명했다.

브러시는 오늘날 IT가 직면한 가장 큰 문제로 직원 유지 과정을 언급하며, 직원들이 일하고 싶어 할 만한 환경을 조성하는 것이 팀을 하나로 묶어내는데 중요하다고 강조했다. 실제로 직원 이직률이 높은 팀은 새로운 구성원을 충원하는데 많은 예산을 소요하게 된다. 예산이 부족한 상황이라면 특히 이 점을 명심해야 한다고 그녀는 덧붙였다.

전략 역량을 개발하라
커리어 개발 코치이자 <고용인이 없더라도 원하는 일자리를 얻는 법(Get the Job You Want, Even When No One's Hiring)>의 저자인 포드 메이어스는 IT 리더십 개발 과정의 어려움으로 테크놀로지 솔루션과 비즈니스 목표 사이의 연결고리를 형성하는 것을 꼽았다.

IT 관리자의 역할이 끊임없이 진화하는 가운데, 테크놀로지가 그 가치를 인정받기 위해서는 그들의 작업이 비즈니스 운영에 반드시 필요한 존재임을 비즈니스 임원들에게 입증할 수 있어야 한다는 것이다.

메이어는 “테크놀로지 리더는 IT가 그 자체로 어떤 의미를 지니는 존재에서 나아가, 비즈니스 성공을 이끌 견인차가 되어야 함을 이해해야 한다”라고 설명했다. 전략적 사고력를 개발할 보다 구체적인 팁을 살펴보자.

브러시는 전략의 의미를 잘 설명하는 책으로 마이클 포터(Michael Porter)가 저술한 <경쟁 전략과 경쟁 우위(Competitive Strategy and Competitive Advantage)>를 추천했다. 그는 “포터가 제시하는 사례들은 어느 정도 시의적인 측면이 있지만, 그 기저에 자리한 핵심 아이디어는 분명 장기적, 보편적으로 적용 가능한 것들이다. 전략적으로 생각하는 방법을 익히고자 하는 이들에겐, 많은 도움을 줄 책이다”라고 말했다.

강좌를 수강하라- 커리어 코치 겸 전략 개발자인 도널드 번즈(Donald Burns)는 “여건이 된다면 MBA 등의 프로그램에 참여해보라. 이러한 비즈니스 강의들은 비즈니스 전략 개발에 필요한 시각을 기르는데 도움을 준다”라고 말했다.

비즈니스 사례 연구를 읽어보라- 번즈가 제시하는 또 다른 조언은 실제 사례를 연구한 논문이나 고전적인 MBA 비즈니스 사례 연구를 공부하는 모임에 참여해보라는 것이다. 그는 “과거의 모범 사례들을 통해 당신은 전략적 사고의 의미를 현실적으로 이해할 수 있게 될 것이다. 직장 내에 모임이 있다면 최상이겠지만, 그렇지 않을 경우에는 외부 비영리 모임을 통해서도 공부가 가능하다”라고 조언했다.


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