그에 따르면 올바른 방식이 아닌 경우에도 자신들이 자격증을 갖고 있는 분야의 방법론을 고수하는 프로젝트 관리자들이 아주 많다. 맥엘하니는 "이런 나쁜 습관들이 프로젝트 관리가 효과가 없거나 유익하지 않다는 오해를 불러온다"라고 강조했다.
5. 힘든 프로젝트를 기피하거나, 힘들어지는 프로젝트를 포기하지 않는다. HP 레이저젯 및 엔터프라이즈 솔루션 사업부문 데이빗 라잉 혁신 디렉터는 "프로젝트 매니저는 과감해야 한다. 아주 힘든 프로젝트도 감수하는 사람이 되어야 한다. 다른 프로젝트 관리자가 '도망'을 가면, 자발적으로 나서 이 힘든 과업을 책임져야 한다"라고 말했다.
이와 유사하게 프로젝트가 지연되거나 문제점에 봉착했을 때 포기해서도, 다른 사람을 탓해서도 안 된다. 대신 팀과 협력해 해결책을 찾아, 프로젝트를 계속 추진해 나가야 한다. 기업들은 문제를 해결할 수 있는 사람을 찾아 승진을 시킨다. 장벽에도 불구하고 과업을 완수할 수 있는 능력이야 말로 커리어를 발전시킬 수 있는 능력이다.
6. 커리어 목표를 분명히 한다. 맨파워 그룹(Manpower Group) 산하 엑스페리스 글로벌 콘텐츠 솔루션스(Experis Global Content Solutions)의 선임 기술 매니저로 PMP와 CSM인 카리 페르난데즈는 "커리어 목표를 적극적으로 추구하고 다른 사람에게 알려야 한다. 즉 자신의 관리자, 멘토, 동료들이 5년 뒤의 목표를 알도록 만들어야 한다"라고 말했다.
페르난데즈는 "목표를 분명히 하고, 관리자와 함께 이를 달성할 방법을 판단해야 한다. 인사 평가, 격주 1:1 회의를 통해 이를 실천하면서 커리어를 발전시킬 수 있는 기회에 선택을 받을 수 있도록 만전을 기하라"라고 말했다.
7. 원만한 인간 관계를 유지한다. 테우는 "기술적으로 능력이 탁월하지만 다른 사람들을 불쾌하게 만드는 프로젝트 관리자들이 있다. 프로젝트 관리자는 성과를 내기 위해서는 전체 팀의 협력이 필요하다는 사실을 명심해야 한다. 팀원들을 존중해야 한다. 또 단호하지만 친절하게 대해야 한다"라고 말했다.
페르난데즈는 "자신과 부딪히는 모든 사람들이 고객이라고 생각한다. 모든 사람들을 동일한 직업의식, 예절, 서비스 지향적 태도로 대해야 한다. 직책과 역할을 무시하라. 대신 다른 사람들을 대하는 방식이 중요하다는 사실을 명심하라. 다른 사람들로부터 존중을 받고, 자신과 자신의 커리어 목표를 후원해줄 사람들로 인맥을 구축하면 커리어를 성공시킬 수 있다"라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr