직원들간의 유대감, 협력 등을 강조할 필요가 있다고 산토스는 말했다. 이는 개인적 관계를 맺을 때 생겨난다. 따라서 직원들끼리 서로 개인적으로 알아가려는 시도를 일에 방해된다고 말릴 것이 아니라 오히려 팀의 성과를 올릴 수 있는 방법으로 장려해야 한다고 그는 전했다.
“처음 만나서 하는 대화들, 서로 아이는 몇 명인지, 어떤 TV 프로그램을 즐겨 보는지, 어떤 스포츠를 좋아하는지 등의 대화가 사실은 상호간의 신뢰를 쌓고 관계를 공고히 해 나가며 ‘문맥적 지식’을 갖는데 도움이 된다”고 산토스는 강조했다.
“이런 대화를 통해 회의에 참석한 사람들은 서로를 동료 직원으로서뿐만 아니라 같은 아버지로서, 그리고 ‘사람 대 사람’으로 친해질 수 있다. 이런 유대감은 신뢰의 기반을 쌓는데 아주 중요하다”고 그는 말했다.
“재택근무 인력을 관리하는데 신뢰는 가장 중요한 부분이다. 그리고 신뢰를 쌓으려면 지속적이고, 개방적이며 진솔한 소통과 피드백, 투명하고 신뢰할 수 있는 책임감이 필요하다”고 도노번은 밝혔다.
분명한 방향을 제시하고 결과에 주목해라
하지만 협력과 소통에만 너무 치중한 나머지 분명한 방향과 기대치를 제시해주는 것을 잊어버려서는 안 된다고 도노번은 경고했다. 분명한 절차와 데드라인을 정해놓고 효과적이고 효율적으로 업무를 처리하도록 해야 하며 업무 중 발생하는 장애물이 있으면 이 역시 신속히 처리할 수 있어야 한다고 그녀는 말했다.
“우리 회사에서는 주간 ‘스탠드-업 콜(stand-up call)’이라는 제도를 통해 직원들과 연락해 직원들이 하고 있는 일과 프로젝트 진행 상황을 파악하고, 어떤 점이 문제가 되고 무엇을 필요로 하는지 등을 알아본다”고 도노번은 말했다.
재택근무 직원들은 다른 동료나 팀에서 어떤 일을 하고 있는지 제때 파악하기 어려우므로 프로젝트 매니지먼트 소프트웨어를 반드시 사용해야 한다고 그녀는 덧붙였다.
“직원들이 다른 팀에서 어떤 일을 하고 있는지 궁금해하는 경우가 많다. 다른 사람들이 일을 안 하고 게으름을 피우고 있을까봐 그러는 것이 아니라, 재택근무를 하게 되면 프로젝트의 전체적인 그림을 파악하기 어렵기 때문”이라고 도노번은 설명했다. 주간 전화통화 외에도 구글 행아웃(Hangouts), 스카이프(Skype) 등 가상 미팅 툴을 이용해 직원들간의 소통을 도모할 수 있다.
뿐만 아니라 가끔이라도 오프라인 회의, 행사, 모임 등을 개최해 팀원들간의 협력, 소통의 분위기를 조성해줘야 한다고 도노번은 덧붙였다.
가트너의 산토스도 “기회가 있을 때마다 직원들간의 친목을 장려해야 한다. 물론 일 자체에만 신경쓰기에도 부담이 크지만, 그걸 넘어서서 동료들 간의 연결고리를 찾을 수 있도록 해주는 것이 중요하다”며 이에 동의했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.