버신은 “대기업들의 경우에는 좋은 성과를 거둔 직원들에게 제공할 보다 다양한 보상 구조를 마련하는 것도 가능할 것이다. 이는 직원 성과 향상뿐만 아니라 근속율 상승에도 도움을 줄 것이다”라고 조언했다.
4. 보다 객관적인 전방위적 피드백
대기업들의 경우에는 직원 평가 구조에 동료나 직속 관계자의 의견을 반영하는 전방위적 피드백 방식을 이미 받아들인 경우가 많지만, 그들 가운데 다수는 이를 기본 성과 관리 과정 이후의 부차적 활동으로써 인식하고 있는 것 역시 사실이다.
애리조나 주립대학 W.P 카레이 경영대학의 안젤로 키니키 교수는 “한 두 사람의 시각이나 의견에 기초한 주관적 평가는 많은 편견의 가능성을 가지고 있다. 객관적인 직원 평가를 위해선, 보다 넓은 영역에서 의견을 수집할 필요가 있다. ‘전방위적 피드백'이란, 동서남북 네 방향에서의 시각이 아닌, 360도 전체의 시각을 필요로 한다”라고 조언했다.
5. 실시간 성과 추적
직원 성과를 보다 지속적으로 추적할 수 있다면, 무엇이 달라질까? 콜센터, 기술 지원 부서 등의 거래 기반 직무 성과를 추적하는 워크IQ(WorkIQ) 툴은 이런 물음에 기초해 개발된 것이다. 세일즈포스닷컴(Salesforce.com)의 경우, 판매 성과 추적에 게임화 이론을 적용하는 클라우드앱스(Cloudapps) 애드온을 지원하고 있다.
로원은 “즉각적인 성과 피드백은 감독관이나 관리자들이 업무 과정에서의 문제를 보다 탄력적으로 포착해내는데 도움을 준다. 타격의 확산을 예방할 수 있는 것이다”라고 말했다.
6. 평가 지원 도구로서의 소셜 미디어
소셜 미디어가 직원 성과를 평가하는데 일정 역할을 할 수 있다. 그러나 많은 이들이 간과하는 사실이기도 하다. (SAP가 지원하는) 석세스팩터스(SuccessFactors)와 같은 툴들은 직원들이 어떻게 서로 협력을 진행해 문제를 해결해 나가는지를 추적하는데 있어 강점을 보유하고 있다.
로원은 트위터나 페이스북 등의 소셜 미디어를 기업을 위한 직원들의 ‘승리'를 확인하고 추적할 훌륭한 통로라 정의한다. 그러나 문제 상황의 확인에는 소셜 미디어가 한계를 드러내는 측면도 있다. 실패가 공개적으로 포스팅되는 경우는 드물기 때문이다.
로원은 “소셜 미디어의 긍정적 측면은 분명하다. 그러나 이것이 가까운 시일 내에 기존의 전통적인 평가 방법론들을 완전히 대체하지는 못할 것이라는 것이 내 입장이다. 아직까지는 대안이라기 보다는, 또 하나의 새로운 접근법으로써 소셜 미디어에 접근하는 것이 옳을 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.04.02
John Brandon | CIO
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