IDC의 애널리스트 리사 로원은 “선진적 기업들은 이미 직원을 우수, 양호, 발전 요망 등의 등급으로 나누는 과거의 난폭한 줄 세우기 방식을 버려가고 있다. 또 매년 한 차례 진행하는 정적인 평가 과정 역시 이제는 효과가 없음이 드러나고 있다. 이제는 보다 상시적인, 그리고 탄력적인 평가 방법론을 개발할 때다”라고 강조했다.
최근 시장에는 다양한 성과 분석 앱이나 테크닉들이 등장하고 있다. 직원들의 동기를 보다 면밀히 분석하고 그들에게 성과 개선을 장려하도록 도와주는 것들이다. 여기 그 가운데 두드러지는 6가지 방안을 소개한다.
1. 지속적인 토의를 통한 탄력적인 성과 관리
연례 평가를 진행하고 그 정보에 기초하여 직원들에게 보상을 제공하는 기존의 일차원적 방식을 대체할 대안으로 애자일 성과 관리(agile performance management)에 주목해 볼 필요가 있다.
관리 전문가이자 버신 바이 딜로이트(Bersin by Deloitte)의 설립자 겸 회장인 조시 버신는 주 단위, 분기 단위의 토의를 통해 직원 성과를 평가하고 그에 대한 피드백을 제공하는 방식이 필요하다고 강조했다. 그는 “이러한 토의는 직원들에게 자신이 개선해야 할 부분은 무엇이며, 잘 하고 있는 활동은 무엇인지, 동료의 활동 가운데 참고하면 좋은 것은 무엇인지에 관한 시각을 제공해 줄 것이다”라고 설명했다.
2. 직원 성과 평가 앱들
새로운 평가 앱을 받아들이는 것은 IT 부문이 다른 부문들에 비해 특히 앞설 수 있는 부분이다. 항시적 성과 추적을 지원하는 툴로는 워크닷컴(Work.com)이나 피플플루언트 닷컴(Peoplefluent.com) 등이 대표적이다. 웹사이트 모니터링에 이용되는 대시보드 툴과 같이, 이들 툴 역시 객관적이고 항시적인 추적 방법론을 이용한다.
한 예로 카프타(Kapta) 툴은 실시간 평가 앱 내부에서 애자일 관리를 활용한다. 카프타의 CEO 알렉스 레이몬드는 “현명한 기업들은 과거의 연례 성과 관리 방식을 항시적 활동으로 전환하고 있다. 이는 직원들의 성과를 보다 객관적으로 평가하고, 현재 업무와 관련한 피드백을 제공하는데 보다 유용한 방법론이다. 성과 평가는 더 이상 인적 자원의 문제로만 다뤄져서는 안된다. 이는 리더들의 적극적인 관심을 통해 기업 전체의 관리 시스템 안에 포함돼야 하는 과정이다”라고 강조했다.
3. 성과 인센티브로서의 게임화
로원은 IT가 게임화 이론을 적용해 직원들의 성과를 추적할 방법이 있다고 전했다. 그녀는 “완료한 업무나 성과를 포스팅한 직원들에게 기업 건물 내 상점들에서 이용 가능한 토큰이나 상품권을 지급하는 등의 인센티브 방식을 적용하면 직원들의 참여도는 보다 올라갈 것이다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.