- 우선순위를 변경하거나 심지어 요구사항을 무효화시킬 만한 조직 개편(reorganization)이 발생하지 않는다.
- 현재 제공하는 제품이나 서비스에 실질적이고 관련성 있는 변화는 없을 것이다.
- 유통 채널과 경쟁적 환경이 프로젝트의 운명을 바꾸지 않을 것이다.
- 정부 규정, 고객과의 계약상 조건, 내부적 기준의 변화를 모두 예상할 수 있다.
이러한 모든 요건을 충족할 수 있는가? 만약 그렇다면 참으로 운이 좋다고 말할 수 있을 것이다.
프로젝트 중기에 흔히 나타나는 이러한 사항들은 초기의 설정한 요구사항에 대해 우선순위를 다시 정해야 한다는 것을 의미한다. 다시 말해, 문서에 나타나 있는 내용과 다른 부분에 우선순위를 두어야 한다는 것이다.
초기의 요구사항을 나열한 문서가 수정되어야 하기 때문에, 2주나 4주 단위로 시간 계획을 나눠 각 단계 시작점에 있어서 기존의 계획을 다시 한번 검토해 보는 것이 이에 대한 애자일 솔루션(the agile solution)이 될 것이다. 이 과정을 통해 프로젝트 구현에 따르는 전략적인 요구사항에 대한 이해를 확충해야 한다. 참고로 여러 가지 애자일 방법론을 보면 가장 최근의 세부적인 요구사항은 ‘카드’라고 불리고 있다. 이 또한 카드 게임을 연상시키는 용어다.
예산을 미리 알 수 있다고 생각하기
전통적으로 소프트웨어 예산은 비용 모델을 기반으로 이뤄지는 경우가 많다. 구체적으로 ‘요구사항(Requirements) > 업무에 대한 명세(Statement of work) > 업무 구조 분장(Work breakdown structure) > 수치 예상(Estimates)’ 의 과정이 있다. 그러나 상기 논의된 과정에도 불구하고 비용 예측은 제대로 이루어 지지 않는 경우가 태반이다.
먼저 추가적으로 고려해야 할 사항이 있다. 비즈니스 소프트웨어 프로젝트에 있어 가장 큰 비용의 요소는 바로 내부 직원의 시간, 회의, 매몰 비용으로 인한 것이다. 예산수립과정에서 이러한 부분은 간과되는 경우가 많고 잘못된 결과값으로 이어진다.
첫째 ‘(수면시간이 부족한 직원과 같은) 보이지 않고 비용이 들지 않는 자원의 경우는 과도하게 할당되고 소모되며 프로젝트의 지연을 야기한다. 둘째, 상황이 좋지 않아질 경우 (수면시간이 부족한 컨설턴트들과 같은) 명백하게 비용이 드는 자원이 개입되어 상당한 비용의 증가를 야기한다.
따라서 비용을 정확히 예측하지 못할 가능성은 높다. 하지만 성공적인 비즈니스 케이스를 분석해보면사업가치만큼 비용에 많은 초점을 두지 않는 다는 점을 알 수 있다. 사실 비용이 예상보다 조금 더 들더라도 원하던 가치를 실현시켰다면 그것이 무슨 상관이겠는가?
프로젝트를 진행하면서 으레 삐걱거리는 부분이 나타날 것이며 우선순위나 자원 배분 조정을 필요로 하게 될 것이다. 그리고 이러한 과정을 통해 기업은 당초 계획에는 포함되어 있지 않던 온갖 종류의 가치를 발견하게 된다.
사실 전체 계획은 그저 모델일 뿐이며, 모델은 새로운 사실이 나오면 극복되기 마련이다. 따라서 애자일 솔루션은 예산을 서서히 늘려가는 것이 당연하다. 각 단계마다 타임박스로 시간이 한정되어 있다. 상황 나아지면서 예측관련 에러가 상쇄되기 시작한다. 근본적으로 애자일은 초기에 모든 비용을 투여하는 것이 아니라 순차적으로 비용을 투여하는 모델임을 기억해야 한다.
물론 재무부서에서 고정된 비용을 제시하라고 요청할 수도 있다. 하지만 커스텀 소프트웨어에 있어서 이는 잘못된 가정에 근거한 환상에 불과하다. 이를 믿지 못할 경우, 중대한 CRM 시도에 커스텀 소프트웨어를 포함시키는 결과를 낳을 것이다.
*David Taber는 ‘세일즈포스닷컴 성공의 비밀(Salesforce.com Secrets of Success)’의 저자며 세일즈포스닷컴의 공식 컨설팅 업체인 세일즈로직스 CEO다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.01.15
David Taber | CIO
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