한국IDG가 오는 12월 4일 서울 리츠칼튼호텔에서 ‘IT Leader’s Summit - The Year Ahead 2013’을 개최한다. 이 행사에서 올해의 CIO를 수상하는 메리츠화재보험 노철균 상무를 만나 BSR(Business System Renovation) 차세대 시스템 구축 프로젝트에 대해 들어봤다.
노 상무는 화재보험 차세대시스템 경험만 2번 있는 CIO다. 메리츠화재에 합류하기 전 LIG보험에서 기획 업무를 맡다가 차세대시스템 구축 프로젝트를 직접 맡았으며 그 경력을 인정받아 메리츠화재에서 다시 한 번 차세대시스템 프로젝트를 추진하게 됐다. 메리츠화재는 2011년 2월부터 2013년 4월까지 26개월 장작 동안 차세대시스템을 구축했으며 이 프로젝트에서 처음 도입한 기술 중 하나인 스마트 프레임워크(Smart Framework)의 경우 특허 출원까지 냈다. 다음은 화재보험 차세대시스템 분야의 베터랑인 노 상무와의 일문일답이다.
CIO KR : 프레임워크를 특허 출원까지 하게 됐는지 궁금하다. 왜, 어떻게 하게 됐나?
노철균 상무(이하 노 상무) : BSR에서 도입한 신기술에는 스마트 프레임워크와 스마트 exDBIO가 있는데 이 중 스마트 프레임워크를 특허 출원했다. 그리고 또 하나 자랑꺼리가 있다면 EA학회에서 대상을 받았다.
메리츠화재의 차세대시스템은 현업이 주도한 프로젝트다. IT는 현업의 요구사항을 구현해 주는 것이다. 따라서 요구사항이 명확하지 않으면 괴리가 생긴다. 사전에 이 간극을 최소화하기 위해 밑그림을 그리고 현업의 요구사항을 정리할 때 CEO가 독려했다. 차세대 프로젝트에 참여한 현업 인력들은 이른바 각 분야의 선수들이었다. IT는 인프라를 탄탄하게 가져가려면 어떤 인프라를 가져가야 하는지만을 놓고 고민했고 아키텍처를 설정했고 그 과정에서 특허나 나온 것이다.
프레임워크는 자체 개발한 산출물이다. 보통 다른 기업들은 SI업체가 제공하는데, 이 경우 유지보수에 어려움이 있을 수 있으며, 미들웨어 업체가 제공하는 플랫폼을 사용할 경우 해당 업체에 종속될 수도 있다. 메리츠화재는 행정안전부가 말한 오픈프레임으로 가기로 결정하고 내부 인력으로 유지보수할 수 있도록 방향을 잡았다.
CIO KR : 시스템 개통일이 4월 22일이다. 보통 금융 기업들은 차세대시스템 개통일을 설이나 추석 연휴 때 하는 것과 조금 다르다.
노 상무 : 평주말에 차세대시스템을 개통할 수 있었던 것은 자신감 때문이었다.
교과서 같은 답변일 수 있겠지만 차세대시스템 같은 대형 프로젝트에서는 최고 경영진의 전폭적인 지원 없이는 성공하기 어렵다. 메리츠화재의 CEO의 관심은 타의 추종을 불허한다. BSR본부라는 조직 이름도 CEO가 지을 정도였다.
평주말에 개통할 수 있었던 이유는 사전에 충분히 준비하고 변화관리를 함께 진행했기 때문이다. 보통 차세대시스템을 개통하기 전에 사내 방송으로 안내하고 정기적으로 뉴스레터를 보내 이를 알린다. 메리츠화재는 이 방법 이외에 메신저로 소통 채널을 만들어, 각 지점의 대표 선수를 뽑아 메신저 그룹에 등록시켜 메신저로 커뮤니케이션하도록 했다. 전화로 문의를 받다보면 같은 내용을 계속해서 처리할 때도 있고 실제로 오류가 아닌데도 오류로 신고하기도 하며 사람들이 감정적으로 대응할 수가 있다. 하지만 메신저는 기록이 고스란히 남기 때문에 동일한 질문을 사용자가 찾아보고 해결할 수 있다. 때문에 3, 4일만에 안정화시킬 수 있었다.
CIO KR : 이 프로젝트에서 가장 혁신적인 면은 무엇인가?
노 상무 : 첫째, 금융권 전통의 메인프레임 환경에서 '오픈 환경'으로 전환했다는 점이다. 메인프레임 환경에서 오픈 환경으로 전환함으로써 프로세스와 업무 규칙, 데이터 처리가 분리되도록 레이어드 아키텍처(Layered Architecture)를 구축했다.
둘째, 'SOA(Service Oriented Architecture)'를 구현했다. SOA 스위트를 기반으로 그룹의 엔터프라이즈 애플리케이션을 실시간으로 통합하고 자동화했으며 이를 통해 전사 고객정보와 서비스 이력을 통합 관리하고 고객 정보의 정합성을 향상시켰다. 서비스 컴포넌트는 ESB(Enterprise Service Bus)에서 결합할 수 있도록 웹서비스로 구현해 진정한 의미의 SOA를 실현함으로써 서비스의 재사용성, 유연성 및 민첩성을 높였다.
셋째, '상품팩토리' 솔루션을 구축했다. 신상품을 누가 더 빨리 내놓느냐의 속도 경쟁이 치열한 보험시장에서 경쟁력 확보를 위해 상품팩토리를 구현함으로써 상품출시 기간을 기존대비 약 40%를 단축시켰다. 이러한 상품 개발 프로세스의 개선으로 상품 출시에 투입되는 시간 및 인력 리소스를 대폭 절감하게 됐다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.