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애플리케이션

리미니스트리트, 한국타이어 SAP 애플리케이션 유지보수 파트너로 선정

2021.03.31 편집부  |  CIO KR
리미니스트리트가 한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)의 SAP ECC 6.0 애플리케이션 유지보수 업체로 선정됐다. 

한국타이어는 리미니스트리트를 도입해 연간 유지보수 비용을 줄이게 됐다고 밝혔다. 한국타이어는 유지보수 업체 전환을 통해 얻은 절감 비용과 리소스로 AI 및 디지털 센서와 같은 기술을 적용해 제조 운영 환경을 개선하고 업무 효율성을 높이는데 투자할 계획이다.

한국타이어는 상당한 사용자코드가 개발된 SAP ECC6.0 애플리케이션 관련 보다 우수한 기술적 소프트웨어 전문성, 유지보수 능력이 요구되면서 3자 유지보수 지원 서비스 도입을 고려하기 시작했다. 한국타이어는 리미니스트리트의 지원 품질을 확인하고 뛰어난 가치를 제공하고 우수한 SAP 대응을 제공하는 리미니스트리트로 전환을 결정했다.

한국타이어의 류세열 디지털전략실 CDO & CIO는 “한국타이어는 디지털 변혁의 최전선에서 혁신 및 기술 우수성을 추구하기 때문에 엔터프라이즈 소프트웨어를 연중 무휴 24시간 비즈니스를 원활하게 운영할 방법을 찾아야 했다”라며, “미션 크리티컬한 ERP 애플리케이션 유지보수를 리미니스트리트로 전환해 효율성을 개선하고 제조 운영을 향상시키기 위한 리소스를 확보했다”라고 밝혔다.

한국타이어는 고객이 사용하는 소프트웨어 시스템에 대한 평균 15년의 경력을 보유한 전문PSE(Primary Support Engineer)를 배정받았다. PSE는 글로벌의 기능, 기술 전문가의 지원을 활용한다. 모든 고객은 SLA(Service Level Agreement)에 따라 P1(Priority 1) 문제에 대해 10분, P2문제에 대해 15분 이내 대응을 보장받는다. 

한국리미니스트리트 김형욱 지사장은 “한국타이어를 포함한 한국의 대부분의 제조 회사들은 이러한 까다로운 경영 환경에서 혁신을 추구하는 데 주력하고 있다”라며, “리미니스트리트는 고객 기업들이 IT 로드맵의 주도권을 되찾고, 절감한 비용을 비즈니스 혁신에 활용하여 경쟁 우위 확보와 성장을 주도할 수 있도록 지원하고 있다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
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