보안 사고에 대응하는 방법과 대응 속도가 얼마나 중요한 지에 대한 닉 셀비의 설명을 들어보자.
지난 주말 소셜 미디어 계정 관리 및 공유 사이트 버퍼(Buffer)의 해킹 소식을 들었을 때만 해도 이는 지금까지 빈번히 발생한 해킹 사건과 다를 바 없어 보였다. 데이빗 벌린드는 프로그래머블 웹(Programmable Web)에서 “이번 해킹 사건은 이제 막 유명세를 얻기 시작한 버퍼에게는 치명타가 아닐 수 없다. 버퍼의 CEO 조엘 가스코뉴가 모든 신생기업 CEO가 꺼려하는 대미지 컨트롤(damage-control) 영역에 들어선 것"이라고 썼다.
데이빗의 이번 포스팅은 일부 개발자들이 트위터나 페이스북(그리고 기타 API 공급자들)과 관련해 직면한 현실을 훌륭하게 보여주고 있다고 생각한다. 버퍼와 가스코뉴가 처한 위기 상황을 깔끔하게 정리해서 보여주는 것은 물론이고 말이다.
그렇지만 이번 해킹이 ‘치명타’였다는 것에 대해서는 동의할 수 없다.
이번 사건에서 버퍼가 그 동안 고수해 온 ‘극단적 공개 방침(radical transparency, 회사의 수익이나 기타 중요 정보들을 모두가 볼 수 있는 온라인에 공개하는 전략)’ 덕분에 버퍼는 놀라운 인상을 남기는 데 성공했다.
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물론 사후 감사 및 보고서가 아직 작성 중이고, 또 우리가 몰랐던 바보 같은 실수를 버퍼가 했을 수도 있다. “트위터 토큰 보안을 강화하고 버그를 수정했다”는 버퍼 측의 말은 사용자의 고개를 갸웃거리게 하기도 한다. 며칠 전 버퍼에 해킹 관련해 문의를 해본 결과 “나중에 다시 연락 드리겠습니다”라는 답변을 받을 수 있었다(아직까지 해킹의 여파가 계속되고 있는 만큼 이해할 수 있었다).
하지만 설령 버퍼에서 기념비적인 실수를 저질렀다고 해도, 그게 꼭 치명적일 필요는 없다. 진심 어린 사과와 대처만 있다면 사람들은 그런 실수마저도 용서하기 때문이다.
버퍼보다 더 큰 사고를 겪은 곳들도 성장 동력이나 고객, 주주들을 잃지 않고 넘어가기도 했다. 수 년 동안 수백만 명의 고객 신용카드 기록 등을 해킹당하고도 까맣게 그 사실에 대해 모르다 2007년 1월이 돼서야 알았고 관련 법 및 업계 규칙을 위반하기까지 한 TJX의 예를 봐도 이를 알 수 있다. TJX 의 경우 너무나 다채롭고 다양한 실수를 저질렀기 때문에 로베르타 간돌피 계약을 어떻게 성사시켰는지 솔직히 말해 놀라울 따름이었다.
TJX의 주가는 처음에 주당 1달러까지 떨어지는 기염을 토했으나 곧 회복했고, 그 이듬해에는(회사의 부끄러운 치부가 연달아 공개된 이후) 주가가 서서히 회복되는 모습을 보였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.10.30
Nick Selby | CSO
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