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"마케팅 부서도 쉽게 활용" 어도비 애널리틱스에 쏠리는 관심

2013.10.17 Thor Olavsrud  |  CIO


스컬캔디(Skullcandy)의 웹 애널리틱스 및 다변량 테스트 담당 벤 미첨 매니저는 "어도비는 마케터들이 쉽게 활용을 하면서 ROI를 높일 수 있는 새로운 분석 기술을 계속 제공하고 있다. 새 실시간 보고 기능은 데이터를 더 빠르게 조사해, 수익 기회를 창출할 수 있도록 해줄 것으로 판단한다"라고 말했다.

어도비는 또 더 쉽게 유용한 정보를 얻을 수 있도록 데이터 시각화(Data visualization)에 공을 들여왔다. 새 업그레이드 제품은 마케터들이 실시간으로 데이터 스트림을 걸러, 핵심 매트릭스를 따로 빼낼 수 있는 기능을 제공하고 있다. 잉그램이 예를 든 설명에 따르면, 사용자는 어도비 애널리틱스의 시각화 기능을 이용해 사이트에서 주문이 이뤄진 시간, 소매점의 일일 거래 실적 등을 시각적으로 표시를 할 수 있다.

이 밖에 실시간 보고 시각화 기능을 이용해 대형 TV와 컴퓨터 모니터에 이를 표시할 수 있는 기능도 들어있다. 어도비는 뉴스룸(정보실)이나 마케팅 부서의 워룸에서 유용할 것이라고 설명했다.

모바일 앱 측정 및 최적화
과거 어느 때보다 모바일 기기 관련 트래픽이 증가하고 있는 추세다. 어도비는 모바일 앱에서 수집한 데이터를 어도비 애널리틱스에서 분석할 수 있는 새 모바일 앱 소프트웨어 개발자 키트(SDK)를 출시했다. 여기에는 마케터들이 고객이 모바일 앱에 접속을 할 때 위치를 파악해 위치 기반 콘텐츠를 제공하는 GPS 로케이션 기능 등이 포함되어 있다.

어도비는 또 어도비 애널리틱스에 인-앱(in-app) 변환 분석 기능을 추가했다. 마케터들은 이 기능을 이용해 사용자들이 앱에서 소비한 시간과 행동 같은 매트릭스를 감시 및 추적할 수 있다.

잉그램은 "많은 고객들이 모바일 앱 분야의 활동을 넓히고 있다. 이들은 단순한 '모바일 웹 세상'이 아닌 '모바일 앱 세상'을 이해하기 원한다"라고 말했다.

잉그램의 설명에 따르면, 마케터들은 사용자의 앱 상호작용을 측정할 수 있게 됨으로써 사용자 경험을 최적화할 수 있다.
마지막으로 잉그램은 어도비가 이번 업그레이드에서 첨단 비디오 매트릭스를 추가시켰다고 강조했다. 표준화된 비디오 애널리틱스 보고 및 측정 기능이다. 이 기능은 10초에 한 번 사용자 콘텐츠를, 5초에 한 번 광고를 캡처한다. 그리고 이렇게 수집한 데이터를 어도비 애널리틱스로 보낸다.

잉그램은 브로드캐스터(broadcaster)들이 비디오 광고 추적과 콘텐츠 전달을 통합하는 방법으로 광고를 최적화할 수 있다고 설명했다. 광고를 삽입해야 할 최적의 시간, 광고의 수, 이상적인 광고의 길이를 알 수 있기 때문이라는 설명이다. 어도비는 이번 분기 중 새 기능을 고객들에게 제공할 예정이다. ciokr@idg.co.kr

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