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IT 프로젝트 매니저들이 지목한 '7가지 소망'

2013.10.14 Jennifer Lonoff Schiff  |  CIO


소망 4: 확실한 프로젝트 목표와 요구사항. 디지털 e시큐리티 인터내셔널(Diligent eSecurity International)의 프로페셔널 서비스 담당 에드워드 R. 존스 디렉터는 "명확한 또는 일반적인 목표나 산물에 대한 요건 없이 시작되는 IT 개발 프로젝트가 많다. 이는 이후 지뢰가 되기 쉽다"고 말했다.

그는 "물론 일부 불확실성을 가지고 프로젝트를 시작해야 하는 상황도 있다. 그러나 프로젝트 관리자가 이를 인식해 나중에 이를 재정립하도록 하는 것이 좋다"고 덧붙였다.

소망 5: 이해관계자와 최종사용자의 지지. 래스는 "또 다른 소망은 우선순위와 중요 의사결정을 검증해줄 핵심 이해관계자를 파악하는 것이다. 이는 예산과 계획을 적절히 관리하는 것은 물론, 가장 중요한 결과물을 시간 내에 전달하도록 도움을 준다"고 말했다.

프로젝트 관리 전문가인 마크 칼라브리스는 "요구 받은 변경 사항과 관계된 위험에 대해 의견을 나눌 후원자, 이런 위험을 인식한후 프로젝트를 계속 추진할 때 이를 책임져줄 후원자가 있다면 더 좋을 것이다"고 말했다.

고객 기술 및 엔지니어링 서비스 회사인 크로스콘(Croscon)의 설립자이자 대표인 코리 크로스랜드는 "최종 사용자가 프로세스에 참여를 하지 않고, 가장 필요한 시기에 피드백을 제공하지 않는 것만큼 좋지 않은 일이 없다. 올바른 이해관계자를 찾아 참여시키는 것이 아주 중요하다"고 말했다.

소망 6: 존중. 앤더슨을 비롯한 많은 프로젝트 관리자들은 사람들이 프로젝트 관리자를 기업이 목표하는 바를 달성해 줄 수 있는 독특한 자격과 경험을 갖춘 리더로 인식해주기를 희망하고 있다.

앤더슨은 "프로젝트 관리자를 고도로 숙련된 비서 정도로 활용을 해서는 안 된다. 프로젝트 관리자는 직접 관리하지 않는 사람들에게도 동기와 활력을 부여할 수 있는 고급 역량을 갖춘 리더들이다"고 강조했다.

소망 7: 필요 시 프로젝트를 조정할 수 있는 능력. 크로스랜드는 "프로젝트를 완벽하게 계획했다고 하더라도 매번 위험과 난관에 직면하게 된다. 특히 장기 프로젝트의 경우 사업과 사업 요건이 자신도 모르게 바뀌는 상황이 있다. 좋은 프로젝트 관리자라면 여기에 신속하게 대응을 해야 한다"라고 말했다.

앤더슨은 "프로젝트 관리자들이 필요에 따라 프로젝트 접근 방식을 조정할 수 있도록 허가해야 한다. 이때 불필요한 프로세스나 점검표로 부담을 지워서도 안 된다. 경험 많은 프로젝트 관리자라면 적절한 관리 기법을 적용해 최적의 팀 성과를 달성하는 방법을 알고 있다. 이런 인재를 채용했다면, 프로세스를 많이 통제할 필요가 없다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
 

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