웨버는 "기존의 지루한 IT 업무는 계속 남아있을 것이며, 따라서 CIO 또한 직책을 유지할 수 있을 것이다. 그러나 장기적으로 CIO의 역할이 CMO만큼 중요한 위치를 유지할 수 있을 것으로는 보지 않는다. 미래에는 CMO가 매사 관여를 하게 될 것이다"라고 덧붙였다.
웨버는 CIO의 주된 역할 중 하나는 CMO가 최상의 마케팅 자동화 플랫폼과 소프트웨어를 선택하도록 돕고, 이를 기업 시스템에 통합하도록 지원하는 일이 될 것이라고 주장했다.
기술 분야의 '문화적 변화'
그에 따르면 CIO들은 이런 유형의 협력이 기존의 독립적인 업무와는 차이가 있음을 깨닫게 될 것이다.
웨버는 "상당한 문화적 변화라 할 수 있다. IT는 전통적으로 마케팅 부서와 멀리 떨어져 있었기 때문이다. 심지어는 옷차림도 달랐고, 기술 부서와 마케팅 부서 직원 사이에 대화도 없었다. 그러나 CIO들은 이런 방향으로 진화를 해야만 한다"라고 말했다.
<"어쩔 수 없는 갈등이 초래된다. CEO들이 끼어들어 중재를 해야 할 부분이다. 그러나 나는 대부분의 경우에는 CEO가 마케팅 편을 들 것이라고 본다." -- W2그룹의 래리 웨버 CEO 겸 대표 >
이런 변화는 기존의 광고 대신 소셜 미디어와 빅데이터, 애널리틱스가 견인하게 된다. 마케터들은 이를 핵심 툴로 활용해 고객에게 접근하고, 이들에게 최상의 경험을 제공하게 될 것이라고 그는 분석했다.
웨버는 "현재 마케팅 부서는 기술에 의지를 해야 한다. 즉 CMO는 도움을 요청해야만 한다. 협력을 통해 적합한 소프트웨어를 선택해야 한다. 나는 기술을 배우고 싶지 않다. 일을 하기 위해 기술이 필요할 뿐이다"라고 말했다.
마케팅에 정통할 필요가 있는 CIO
CIO만 변화에 적응을 하는 방법을 터득해야 하는 것은 아니다. 웨버는 "CMO 또한 기술을 원동력으로 하는 마케팅 세계를 수용하기 위해 변해야만 한다. 우리에게는 기술에 더 정통한 CMO, 마케팅에 더 정통한 CIO가 필요하다"고 강조했다.
이는 향후 5년 이내에 두 역할의 경계가 흐려지고, 차이점이 없어지고, 또 새로운 역할과 직책이 출현할 수 있다는 의미다. 웨버는 커뮤니케이션 매니저, 콘텐츠 VP, 소셜 미디어 VP, 고객 체험 VP 등의 새 직책과 역할을 제안했다.
웨버는 CIO의 역할이 마케팅 부서를 돕는 기술 자문으로 축소될 것이라고 예상을 했다. 그러나 스스로 언급했듯 '전통적으로 지루한 업무'는 계속 남아있을 전망이다. 여기에는 IT 부서가 사업에 중대한 결과를 가져올 수 있다고 판단하고 있는 보안과 컴플라이언스(규제 준수)가 포함된다.
불가피한 CIO-CMO 갈등
그는 CIO와 CMO 사이에 갈등이 있을 수밖에 없을 것으로 추정했다. 예를 들어, CMO가 사업에 특정 SaaS가 필요하다고 결정을 했는데, CMO가 기업에 중대한 결과를 초래할 수 있는 데이터 보안이나 컴플라이언스를 이유로 이를 거부할 수 있다.
웨버는 "어쩔 수 없는 갈등이 초래된다. CEO들이 끼어들어 중재를 해야 할 부분이다. 그러나 나는 대부분의 경우에는 CEO가 마케팅 편을 들 것이라고 본다"라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.10.10
Paul Rubens | CIO
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